抽油煙機「砰」一聲炸了
2020-12-11 網易新聞抽油煙機「砰」一聲炸了
2017-06-01 01:53:08 來源:
華商網-華商報 舉報（原標題：抽油煙機「砰」一聲炸了）
- 董女士家抽油煙機炸裂現場 通訊員 張映偉 攝
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用了一年半
抽油煙機突然炸了
「做晚飯時還用了抽油煙機，沒想到剛吃完飯，就炸了。」25日，漢中市民董女士說，24日晚，她家廚房中的「紅日」牌全自動抽油煙機發生炸裂。
董女士回憶說，當晚8時左右，她在客廳突然聽見「砰」一聲巨響，「把我嚇死了，還以為地震了」。等她冷靜過來，發現聲音是從廚房傳來的，當她進去一看才發現，原來是抽油煙機炸裂了。
董女士說，晚飯後家人都出去了，就剩下她一人在家，炸裂時她正在距離廚房2米遠的餐桌上給孩子做手工。「幸好沒人在廚房，玻璃碴子那麼鋒利，後果都不敢想。」董女士說。
根據董女士提供的購物票據顯示，她家的抽菸機、灶、消毒櫃都是「紅日」牌的，於2015年4月，在漢中西環路紅日廚衛專賣店訂購。同年12月正式安裝使用。
炸裂油煙機旁就是天然氣管道
25日，華商報記者來到天河望江郡小區董女士家，看到廚房炸裂現場還沒有清理。
董女士家廚房比較緊湊，空間較小，而就在抽油煙機旁邊牆上就是天然氣裝置。「幸好玻璃碴子沒有將天然氣管線割破，再引發天然氣爆炸後果不堪設想。」董女士說。
華商報記者現場留意到，該抽油煙機是全自動玻璃收縮面板抽油煙機，抽油煙機上，就剩下收縮玻璃板還在，下邊一大塊玻璃板全都炸裂灑在灶臺和地上。
事發後，董女士懷疑她家廚房這套紅日廚具可能是工程機。「質量太差了，三件紅日廚具都壞過，灶臺壞過，抽油煙機修理過一次。」董女士解釋說，工程機就是給企業等大客戶生產的大批量產品。
近日董女士家的紅日牌消毒櫃觸摸按鍵也失靈了。華商報記者現場看到董女士按下消毒櫃開關，消毒櫃根本打不開，碗筷也取不出來。
售後人員未找出抽油煙機炸裂原因
「炸裂後，我立馬找到紅日廚具說明書，打上邊的電話根本打不通，然後我們在網上搜到一個紅日公司的電話，打過去得知是紅日客服。」董女士說。
25日，就在華商報記者採訪時，紅日漢中售後工作人員也來到董女士家。工作人員查看一番並沒有找出是導致抽油煙機炸裂的原因。「給你換個玻璃面板就行了，玻璃品都有千分之二的爆炸率。」該工作人員說。
「換玻璃板，要是再炸裂傷了人怎麼辦？」董女士並不同意這樣的解決方案。而她要求重新更換一臺抽油煙機，但工作人員現場並沒有同意，「都使用快兩年了，退貨怎麼可能，只能維修。」
而董女士拿出的一張紅日售後保修卡顯示，關於抽油煙機的承諾是，煙機整體保修3年，電機終身以舊換新。「這張卡是在紅日專賣店購買廚具時，店方給的。」
27日，董女士打來電話稱，紅日售後已經同意給她退貨，「買的時候2300元，現在他們給退2000元。」 華商報記者 周金柱 通訊員 張映偉
(原標題：抽油煙機「砰」一聲炸了)
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