到目前為止,蔚來汽車一直是自主造車新勢力當中的領軍者,相較其他一些造車新勢力品牌,蔚來在品牌形象和銷量等多個方面都有領先優勢。同時,蔚來汽車一直致力於為用戶提供優質的產品和無憂的服務,充分解放用戶的時間和精力。蔚來汽車產品本身的定位、價格、銷售以及服務模式都開創了全新的體驗模式。
而車企自己打造手機App不算新鮮事,但有多少人真會去安裝?又有多少人始終高頻使用不卸載?估計他們自己人應該心知肚明,只是沒有動力去做的更好罷了。不過要是有人能夠把App這事做明白,事情就不一樣了。 從發布到現在,蔚來App以接近現象級的速度在擴散。不光是車主,吃瓜群眾、還有一些媒體人全都玩的不亦樂乎。如今,NIO App 3.12.0已經在各大應用商店陸續上線了。新版本中,「目的地出行」服務面向全體App用戶開放,充電地圖的路徑規劃功能支持個性化配置,用戶可在愛車頁面上傳行駛證,同時,此刻中的短視頻時長增加到30秒。
路徑規劃,行程決策更精確
充電地圖的路徑規劃功能支持個性化策略設置,推薦線路顯示路況和服務區信息。
升級後的「路徑規劃」功能,用戶可根據車輛實際情況和自身訴求,設置計劃進站電量,計劃充電電量,車輛百公裡能耗等關鍵信息,獲取到更精準,更具個性化的加電線路推薦。
同時,推薦路徑中,新增路況和沿途服務區信息的顯示,方便大家的行程決策和行駛時間估算。相信新的路徑規劃功能,會成為更多電動車主的出行必備工具。
服務權益展示優化
新增增值服務中各服務的用券量展示,用戶可對已用券的使用情況有更加直觀的了解。
目的地出行服務面向NIO APP所有用戶開放
目的地出行提供靈活的蔚來車輛日租服務,現開放給所有蔚來App用戶使用。更多的城市,更靈活的取送網點,不論是異地出行還是同城用車,大家都可以在「愛車-目的地出行」產品中進行車輛預定,讓你的每一次出行都有熟悉的蔚來陪伴。
愛車設置支持上傳行駛證
新版本增加在車輛設置界面主動上傳行駛證的功能,通過OCR圖片掃描的方式,可以快速錄入行駛證的信息,後續在各業務場景中使用時就無需重複上傳啦。
樂趣視頻隨心看
升級後的推薦頻道會出現新的專題顯示樣式,同時短視頻的時長提升到30s,期待在社區裡看到更多有趣的視頻。
另外,我們在這個版本中優化了以下小細節,期待你在使用過程中發現交互更順暢更自然。
1.發現-文章,此刻,活動曬圖詳情頁新增「點讚」動效
2.驚喜-單擊頂部tab可回到頂部
3.愛車-一鍵加電新增自助充電資源推薦
4.在牛屋,交付中心等線下場景中的消費支持在「我的訂單」申請開具電子發票
隨著企業的全面復工,出入居民樓、辦公區等的人數增多,近來天氣多變,大家要注意防疫,保持身心健康。
結語:
NIO App 3.12.0的上線為用戶們的出行又增加了不少便利,特別是路徑規劃功能方便大家的行程決策和行駛時間估算。而社區短視頻升級到30秒更是為大家提供了更進一步的交流。APP好抄,企業制度不好抄,若要問蔚來App還有什麼優點時,有人補充UI設計精美,有人說禮品周邊做的棒,是個電商潛力股,都很有道理。
但歸根結底,這不僅僅只是做一個App這麼簡單。企業文化還有決策機制,共同決定了一家公司會以什麼樣的姿態去面對用戶。解決問題還是解決提出問題的人,對於多數車企而言很長一段時間都值得思考。 因此,模仿技術比較容易,模仿製度則比較困難。太多的利益需要重新分配,蔚來這個App,其他車企只靠技術學不來。
圖:官方、網絡