用戶吐槽興業銀行信用卡 未激活也收2600元年費

2020-12-18 荊楚網

  荊楚網(實習記者 陳仁海)DIY信用卡要收工本費,白金聯名卡不激活也要收年費。近日,有網友吐槽「興業銀行信用卡賺錢太容易」,並調侃稱,不靠利息、手續費,也不靠刷卡手續費,發幾張卡就能賺得盆滿缽滿。

  沒激活的信用卡 興業銀行也收費

  為給朋友幫忙,武昌區某事業單位張女士曾辦了一張興業銀行DIY信用卡。卡片寄來後,張女士隨手將其放進抽屜,沒有激活,誰知一個多月後卻收到了銀行寄來的帳單,顯示有80元的工本費。興業銀行信用卡中心客服稱,這種DIY的信用卡不論是否激活,都要收取工本費,且不能通過刷卡減免。這讓張女士覺得很「窩心」。

  興業銀行信用卡未激活收費並非個別現象。有媒體曾報導一萬姓男子申辦了一張興業銀行吉祥航空白金聯名卡,因為種種原因沒有激活,被收取了2600元的年費。信用卡客服解釋:該行已通過申請表、網站等渠道告知客戶,卡片一經核發,無論激活與否,都要收取年費。對此,萬先生稱,自己沒享受到任何服務,卻被強行收費,明顯是銀行的霸王條款,一句告知並不能說明收費的合理性。

  記者在興業銀行網站看到,該行關於信用卡的收費名目繁多,比如鑽石卡、白金卡、鑽石卡等產品一經核發,無論激活與否,均收取年費。在其「特色產品補充收費標準」一欄,一款名為GOLF白金信用卡的卡片,主副卡年費高達人民幣9000元;上海奔馳白金聯名信用卡,年費也要3500元。此外,該行IC卡、Garfield信用卡、星夜·星座信用卡、QQ VIP信用卡、DIY信用卡、卡面DIY功能信用卡,不論激活與否,均收取工本費。

  據了解,信用卡工本費、年費通常會由銀行直接從信用卡帳戶中扣除,一旦持卡人沒有及時償還,還要被按日收取利息,甚至有可能留下負面信用記錄。

  信用卡未激活 無法享受增值服務

  記者致電興業銀行信用卡中心,客服人員起初表示,對於有些特色信用卡,因為能夠提供高額意外險保障、高爾夫收費減免、機場貴賓禮遇等一些增值服務,所以規定「核卡即收費」。5分鐘後,該客服主動聯繫記者,改稱如果信用卡未激活,就無法享有卡片附加的增值服務。記者質疑銀行未提供服務卻收取高額年費的合理性,該工作人員未能給出合理解釋。

  銀監會2011年出臺的《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第四十九條規定,信用卡未經持卡人激活,不得扣收任何費用。在特殊情況下,持卡人以書面、客戶服務電話錄音、電子籤名、持卡人和發卡銀行雙方均認可的方式單獨授權扣收的費用,以及換卡時已形成的債權債務關係除外。

  對此,有法律人士認為,若銀行事先明確告知辦卡人收費事項,辦卡人仍辦理了該行信用卡,則是一個願打一個願挨。如果因此產生糾紛,那麼銀行必須提供持卡人通過書面或電子籤名方式授權銀行扣費的證明,或者提供相關的客戶服務中心的電話錄音。

  業內人士表示,每家銀行對信用卡費用收取的規定各不相同,有的銀行規定不開卡不收費,有的銀行是第一年免費,第二年不激活也要收費,有的銀行規定不開卡也會收費,市民在辦卡時一定要詢問清楚。另外,辦卡時很多市民都沒有仔細閱讀辦卡須知,而是直接按照銀行工作人員的要求在申請單上寫上「已仔細閱讀相關規定」等字樣,可能在不經意間籤訂了「不平等條約」,所以辦卡前一定要仔細閱讀相關規定。

  他建議,無論收費與否,如果不打算激活使用,市民最好別隨意申請信用卡,以免給自己帶來不必要的麻煩。

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