如何與孩子溝通？先肯定，再鼓勵

在育兒的過程中，我們常常碰到很多困惑，包括：如何與孩子溝通。似乎在孩子成長的每一個階段，他們都存在著各種各樣的叛逆：愛頂嘴、對著幹、父母的話當耳邊風，有的孩子甚至拒絕與父母溝通。

碰到這樣的"熊孩子"，我們該怎麼辦？今天我們就來聊一聊一個有效的正面管教工具：先肯定、再鼓勵。

我們通常如何與孩子溝通？

在聊這個話題之前，我們先來觀察一下自己的行為習慣。當我們看到孩子有問題時，我們的第一反應是什麼？我們與孩子溝通的第一句話又是什麼？

通常我們會這麼說："你不可以這樣！你為什麼要這麼做？跟你說過多少遍了，你怎麼還不聽？"大家有沒有發現，我們的第一反應通常是批評，也就是說，一上來就先否定孩子。

那麼，孩子被否定之後，他的第一反應，通常是反駁，並為自己辯解："為什麼不可以？我覺得這樣很好！為什麼一定要聽你的？"

強勢的父母不依不饒，繼續說教："我告訴你，你應該這樣做。。。。。。你要記住了，下次千萬別再犯錯！"而一旁的孩子，撅著嘴，壓根兒聽不進去，心裡想著："哼！下次我偏這麼做！"

為什麼父母的苦口婆心，得不到孩子的認同？為什麼父母的善意提醒，換來的卻是一場親子爭執？

因為，我們與孩子的溝通方式出了問題。

在這樣的溝通模式下，我們的習慣是：先批評，再灌輸。我們先否定孩子的行為，然後把我們認為正確的方式，強行灌輸給孩子。那，孩子的常規反應自然是拒絕。

為什麼要"先肯定"？

並不是孩子叛逆才這樣，事實上，任何一個普通人都會有這樣的反應機制。從心理學的角度來說，當你否定一個人的時候，他的第一反應就是防禦和反擊，他需要通過行動來自我保護，證明自己是對的。

所以，從溝通的一開始，我們的方法就出了問題。

良好溝通的第一步，是先肯定。通過肯定，來拉近與孩子之間的距離。這裡的"肯定"並不是拍馬屁、套近乎。而是通過肯定的語氣，看到孩子行為背後的真實意圖。

在《3條簡單的兒童心理學》這篇文章裡我們提到過，孩子每一個行為的背後，都有著真實的意圖。例如，一個孩子把牛奶灑了，其背後的原因是他想喝牛奶，但不小心沒拿穩；一個孩子與同學吵架了，其背後的原因可能是那位同學搶了他的文具，他想把自己的東西拿回來；一個孩子考試考砸了，其背後的原因可能是生病了，但他依然帶病參加考試。

當我們準備與孩子溝通時，首先要做的，是透過行為表象，看到孩子行為背後的真實原因。當我們能夠看到並接納，孩子就會有一種被認同感，這是良好溝通的基礎。有了這個基礎，後面的溝通也就變得順暢。

肯定之後該怎麼做？

前面提到，良好溝通的第一步，是先肯定孩子。那麼肯定之後，接下去該如何溝通？

通常，父母習慣於把自己的認知和經驗灌輸給孩子，直接告訴孩子哪裡做錯了，應該怎麼做。但事實上，還有一個更好的溝通方式，就是通過引導，讓孩子自己意識到問題所在，並尋找正確的處理方式。

下面，我們來看一個案例，看看不同的溝通方式所帶來的不同結果。

周末的一個下午，5歲男孩天天抱著皮球下樓踢球。他好不容易找到一塊空地（小區主幹道，不時有私家車經過），開心地玩起來。媽媽看到後，又氣又急，把孩子拉到一邊，劈頭蓋臉教訓起來："這個地方能踢球嗎？旁邊那麼多車，沒看到啊？如果被撞到怎麼辦？"媽媽因為擔心，說話非常大聲。

天天看到媽媽這樣，會如何反應呢？如果天天是一個膽小的孩子，可能會被嚇哭。媽媽驚恐的反應，在他心裡會留下陰影。如果天天是一個膽大有主見的孩子，一定會頂嘴："我覺得這個地方很好，非常安全！"如果他倔強些，可能吵著鬧著不肯走，非要繼續玩。於是，一場親子矛盾就此爆發。

那，有沒有更好的處理方式呢？如果是一個有著正面管教意識的媽媽，她可能會這麼做，她會蹲下身子，拉著天天的手說："寶寶，你想打球，也找到了一塊場地，這很棒（先肯定）。但你有沒有發現，這裡車很多，是不是有點危險呀？你覺得有沒有可能找到一塊更安全的場地呢（再引導）？試試看，你一定可以找到（最後鼓勵）。

得到媽媽的鼓勵和肯定，天天開心地抱著皮球，蹦蹦跳跳地去尋找其他更合適的場地。

溝通的關鍵是什麼？

第二位媽媽的表現值得讚賞。當她看到孩子的行為不恰當時，首先用肯定的方式讓孩子感受到一種強烈的認同感，避免了不必要的爭執。然後，媽媽用引導的方式，讓孩子意識到問題所在。也正因為有了之前的認同感，孩子通常會接納媽媽的引導，不會產生排斥心理。最後，媽媽用鼓勵的方式，引導孩子去尋找更合適的解決方案。

大家有沒有注意到，這位媽媽沒有直接告訴孩子，可以去哪裡踢球，而是鼓勵孩子思考並尋找。這對於孩子來說，是一個很好的成長體驗。媽媽的引導，幫助他看到問題，了解可能存在的危險。而媽媽的鼓勵，更是讓他學會如何解決問題。

其實，與孩子的溝通並不難，只要父母能充分理解孩子，並在理解的基礎上引導鼓勵孩子，孩子就會信任我們。既然"批評+灌輸"這樣的溝通方式行不通，何不換換"肯定+鼓勵"？