感恩節即將到來,一場由商米科技聯合客無憂、錢方、有贊、美味不用等十幾位合作夥伴共同發起的"利他心"故事徵集活動,喚起了大眾對一群"特別人群"的感謝之情。他們可能是樓下幫你收快遞的便利店老闆,也可能是每次買菜都多送你一把小蔥的菜場商販,他們就是生活在我們身邊用"利他心"在服務用戶的商戶老闆們。
利他心故事徵集活動發布的契機,是商米科技推出的年度品牌微電影《無價》,該電影在普遍認為"無往不利、無奸不商"的商業社會,第一次為那些具有利他心的商家們正言。在商米看來,企業常青的力量都來自於"利他心",只有當在做的事業能利於身邊人、能為人類進步與發展做出貢獻,企業才能成長為參天大樹。
如同故事裡利他書店的陳老闆,中國還有千千萬萬個懷揣著商業的本心,默默無聞地服務顧客的老闆和商家的故事。商米希望每一個心懷他人的商家故事,都值得被更多人知道,於是從這次活動徵集到的故事中,選擇了最具代表性的6個予以展示:
故事一:一個決定成就了一段美好
對於四川瀘州經營零售業的老闆呂傑來說,他的商店是所有美好故事開始的地方。
2016年的冬天,員工羅俊豪在店裡做打烊前的最後檢查時,突然進來了一位裹得嚴嚴實實的姑娘,說手機摔壞了,著急用。羅俊豪見狀,快速行了檢測,確定了是由於外力導致顯示屏損壞更換了屏幕。了解到對方家境貧寒剛畢業出來上班,這兩天還把錢包搞丟了,羅俊豪覺得一個女生在外工作生活挺不容易的,收款時候打了5折,自己倒貼部分給店面。沒想到過了一個月,這位姑娘居然跑店面應聘前臺收銀員,自此屬於他們兩人的美麗愛情故事就開始了,經過一年時間戀愛,然後結婚,現在小孩已經6個月了。
故事二:曾跌落谷底,仍對世界報以最大的善意
同樣經營零售業的程衛鋒來自上海,10年前因為家裡妹妹生病,彼時還在天津打工的他帶著妹妹回天津看病,並一邊打工一邊照顧生病的妹妹。在接下來的10年中,在經歷了母親去世、妹妹病情數次惡化等遭遇,程衛峰和弟弟一直在困境中不放棄,最終他們在創立的上海奧家電子設備有限公司已經是pos中數得上的代理商,年銷售額超過9000萬。
如今,程衛鋒一家人已經過上他們想要的生活,而從這10年走出來的他,也以最大的善意對待需要幫助的人,帶著老家很多人走進了這一行,擺脫了貧窮的生活。奧家60多個員工,有50多個都是兄弟倆的老鄉,整個公司其樂融融像一家人。
故事三:每晚8點以後當日食材1元可帶走的麻辣燙店
在甘肅長大的王一玎是一個網紅建築師,平時喜歡健身,但覺得健身期間只吃沙拉非常痛苦。於是一家專門為年輕人設計的健康飲食店"樂蔬小辣燙"在上海大學路上開業了,將健康的飲食以麻辣拌形式來組合,少油、少鹽、低脂、口味偏清淡但又多樣。
食材從不過夜是樂蔬的堅持,店裡每天都提供新鮮時蔬,一大面的蔬菜牆展示著這些蔬菜,菜被分成一包包,到店顧客可以自選。每晚8點以後當日食材1元可帶走,在保證菜品質量的同時,也實惠了餐廳附近相對生活條件沒有那麼好的居民。
故事四:哪怕入不敷出,也多為員工想想
翠爺在上海經營的輕餐店現在已是本地美食榜單的必打卡聖地,但在今年年初的時候,這家店甚至還處於入不敷出的狀態。
屋漏偏逢連夜雨,同一時間,翠爺的父親重病住院,他和別人借了兩萬塊錢準備來給父親繳納醫藥費。然而,那時正值年關,店裡員工向翠爺要求結算工資並回家過年,而店裡帳面上已經一分錢都沒有了。翠爺當即把借來的兩萬塊錢當作工資發給了員工,他說:"大家出來打工都不容易,我的確遇到了難處,但是自己再難,也要多為對方想想。"
故事五:希望能和家人好好活下來,也希望能幫難民兄弟過上好日子
一路從索馬利亞逃難到南非後,默罕默德的最大願望就是能和家人好好活下來。在因為沒有一技之長、找工作四處碰壁後,南非政府向他伸出了援手,為他提供了一筆援助創業資金。
如今,默罕默德在當地經營著一家手機充值店,商米的智能收銀設備成為了他充值業務最好的幫手。店鋪雖然不大,但是足夠照顧一家老小。經營之餘,他還把自己的創業經驗傳授給像他一樣的難民兄弟,希望能夠幫助他們走出貧困,過上好日子。
故事六:僱傭殘疾人士,利潤全部用於公益
善淘網是一家位於上海的慈善商店,這是中國第一家慈善商店。在店主的團隊中,有40%的成員都是身體殘疾或是有著與常人不同社會背景的特殊人士。她認為,人與人之間沒有高下,每一件物品、每一個人都有價值,本就應當物盡其用,人盡其才。
她的慈善商店裡售賣的都是企業或個人贈予的閒置物品,而店鋪所獲得的收入除了維持團隊運營,剩下的全部用來支持特殊人士就業培訓和公益活動。她希望這種便捷的參與方式能讓更多的人參與其中,幫助他人,快樂自己。
除了這6個故事,現實中仍有有無數個相信"利他心"的小商家在堅持服務好每一個顧客,做好每一筆生意。在他們看來,"利他"就是最好的"利己",只有堅守商業的本質心,才能把生意做得長久。
雖然活動就此結束,在商業社會中還會有平凡而暖心的故事發生著,這些小商家始終在堅持自己的"利他"方式,給每一位顧客帶去善意。他們仍然會通過"利他心"來告訴社會:並不是所有的商業往來,都僅只有利益,還有人與人之間的善意。