3月8日，2019年全國兩會第三場「部長通道」在人民大會堂舉行。部長們在這裡直面熱點，回應關切。
3月8日，十三屆全國人大二次會議在北京人民大會堂舉行第二次全體會議。這是文化和旅遊部部長雒樹剛在「部長通道」接受採訪。 新華社記者金立旺攝
山東廣播電視臺記者：
眾所周知，山東是一個旅遊大省，而且山東的旅遊和文化結合得非常緊密，在這兩年採訪過程中，我們發現人民群眾對於出行的體驗感的期望值也是越來越高。去年兩會之後，文化和旅遊部組建。一年時間過去了，文化和旅遊融合得怎麼樣？在未來日子，我們在提升文化和旅遊的服務品質方面又要怎麼做呢？[
文化和旅遊部部長 雒樹剛：
謝謝記者的提問。推動文化和旅遊融合發展是以習近平同志為核心的黨中央作出的重要決策，我們深深體會到文化是旅遊的靈魂，旅遊是文化的載體。文化使旅遊的品質得到提升，旅遊使文化得以廣泛傳播。通過文化和旅遊的融合發展，文化可以更加富有活力，旅遊也會更加富有魅力。推動文化和旅遊的融合發展，我們主要做了這樣一些工作。
第一，通過文化和旅遊的融合發展，推出更多文化和旅遊的精品。現在人民群眾對文化和旅遊的需求已經從「有沒有，缺不缺」到了「好不好，精不精」的發展階段，為適應這種文化和旅遊供給主要矛盾的變化，我們也從數量追求，轉到質量和品質的提升。把質量作為文化和旅遊的生命線，堅持以人民為中心，多推出接地氣、傳得開、留得下的優秀文化產品；多推出能夠修身、養性，能夠使人民享遊、愛遊的優質旅遊產品，更好滿足人民群眾對文化和旅遊不斷增長的需求。同時我們也把更多優質的文化資源轉為優質的旅遊資源，以優質的文化旅遊資源為主線，精心打造特色旅遊產品，使群眾能夠享文化、樂旅途。比如說，博物館就是一個重要的文化資源，現在也成為熱門的旅遊景點。現在「博物館裡過大年」已經成為一個新年俗，今年春節一個最鮮明的特點，就是文化熱、旅遊火。
第二，通過文化和旅遊的融合發展，我們要創造更加舒適、便利的旅遊環境。去年我國境內旅遊的人數是55億人次，一年人均出遊4次，可以說我們已經進入了大眾旅遊時代。旅遊已經成為人民幸福生活的必需品。旅遊既是大產業，又是大民生，所以我們要大力發展全域旅遊和鄉村旅遊、研學旅遊、休閒旅遊、康養旅遊等業態，大力改善旅遊場所的基礎設施，提高旅遊場所的接待和服務水平，使我們的旅遊環境更加個性化，更加舒適化，更加便利化。
我們要推動公共服務進旅遊場所，要統籌實施一批文化和旅遊的惠民項目。我們要深入進行「旅遊廁所革命」，要加大旅遊廁所的建設力度，去年我們一共新建和改擴建旅遊廁所約3萬個。「旅遊廁所革命」已經實施了四年，我們準備再用兩年時間基本解決旅遊廁所少和旅遊廁所髒的問題。
第三，通過文化和旅遊的融合發展，實現安全旅遊、文明旅遊。安全是文化和旅遊的生命線，我們要牢牢守住這條紅線，要不斷完善包括監督檢查、預警提示、應急處置在內的安全保障體系，要堅決防止重特大安全事故的發生。我們還要加強市場的管理，加大對酒店、餐飲、導遊、購物的市場監管，要堅決打擊欺詐、宰客、不合理低價遊、強制消費等等不良的市場行為。同時，我們還要對A級景區和星級酒店進行動態管理，健全退出機制。我們要大力倡導文明旅遊，引導遊客的文明行為，營造文明旅遊的環境，要使文明旅遊體現在吃、住、行、遊、購、娛的各個環節。
第四，通過文化和旅遊的融合發展，推動中外人文交流。去年我們出境遊近1.5億人次，我們國家已經成為世界上最大的旅遊客源國。所以，一方面我們要積極地採取措施，保證我們出境遊客的安全。另一方面我們要積極引導出境遊客的文明旅遊，要使中國的遊客成為中國形象的體現者、中國故事的傳播者和中國文明的代言人。謝謝。