截止昨天數據，澳洲新冠確診病例高達6355。無數背包客甚至澳洲當地人失業，難以維持基本生活。而我卻幸運地在疫情指數爆發前前往偏僻小鎮雜貨店工作，自力更生的同時還能遠離新冠「權力中心」。
本文主要圍繞3大部分內容進行展開分享：
一.疫情爆發前如何找到二籤工作
二.疫情爆發下如何保住工作
三.寫下此文的原因。
背景
時間倒退回2月底，當時我剛結束為期一個月的旅行（凱恩斯雪梨墨爾本）。身心俱疲，錢包空空，塔斯也沒心情去了。玩久了，超級想工作。看來我還是屬於work to live的人。
來，先上幾張經典遊客照，滿足一下我的虛榮心。
在澳洲，普通話，粵語，英語都流利的話會讓你在背包客找工作群體有一丟丟優勢。憑藉此優勢，我在一個星期內找到一份距離黃金海岸半小時車程的俱樂部餐廳工作（當時人還在墨爾本）。然而不幸的是，在我要飛黃金海岸的前夕，老闆一個電話過來告知，當然是決定不請我啦。原話是「現在義大利，韓國疫情爆發了，萬一你攜帶了病毒，我整個店就要關門了…」。雖然理解，但是當時心裡確實*&￥%#...
機票都訂了，不飛就浪費了。在機場候機時，對比了黃金海岸和布裡斯班的住宿成本，酒店肯定不考慮了，原因很簡單：貴。最理想情況是：找到短租的房源，付長租的房租。後備方案：如果實在找不到，住背包客棧。
幸運如我，在華人平臺發布求租帖子後，一個在布裡斯班Garden City附近的山東孔大哥聯繫了解我的情況後，願意給我短租。於是我又從黃金海岸機場坐火車轉公交再打的去到孔大哥的房子。
01
好，囧途插播結束，現在終於要進入正題，我是如何找到此份工作呢？
1. 定位清晰：主攻二籤工作，而不是飢不擇食。
二月底，正是國內疫情至暗時刻。考慮到我籤證到期時（8月中），國內就業環境可能還受疫情影響，不好找工作。我決定找能集二籤的工作，給未來8月份的自己留條後路。而且一旦澳洲疫情爆發，在偏遠小鎮一定是比在人口密集的城市工作要安全。
作為即將滿30歲的大齡女青年，體力不夠強，農業畜牧業就不考慮了。研讀過二籤政策後，最好的選擇就是選擇南回歸線以北的tourism and hospitality行業了。
為什麼工作定位重要，這會讓你在找工作時候集中火力找尋理想工作，而不是浪費時間病急亂投醫，見到工作就投。
2. 勤刷幾大工作網站
主攻網站：背包客棧，facebook背包客群組，ozyoyo(房東孔大哥介紹的)，seek(真的好難，至今從沒收到回復)，澳打君公眾號。每天有空就刷這幾大網站，看是否有合適的崗位。背包客找工作拼手速很重要（競爭賊大），有時你會刷到一條工作，才剛post出來不久，樓主就已經留言已招到，停止招聘。
在我集中火力找工作期間，最有可能去的有Mackay QLD的兩個餐廳選擇：壽司店和自助餐廳，都是華人餐廳。壽司店4月份才需要入職，但是眼下才3月初，這一個月我會坐吃山空。而自助餐廳要3月11號才能答覆。
而這時讓我意外地在facebook刷到一條招聘café attendant的崗位消息，引起我格外注意的是聯繫郵箱地址中包含了foodworks的字眼。在此科普下，在澳洲的小夥伴比較熟悉的超市有Coles,Worthwools,ALDI,IGA。而FOODWORKS在小鎮會更常見（本人在旅遊前曾在Mitchell Foodworks工作了將近5個月）。
雖然百思不得其解，為嘛超市會有café attendant的崗位，但還是迅速投了簡歷，地區和崗位都符合集二籤要求。
3. 為英文電話面試做充足準備
幾天後收到對方郵件回復，對方在郵件中簡單介紹了崗位的主要職責，工作時長及薪酬待遇，並表示過幾天會進行電話面試。
對方郵件回郵原文
我那個激動啊！馬上回郵表示感謝和期待，並立即從以下幾個方面著手準備：
電話面試套用語
電話面試全靠聲音溝通，沒有各種肢體語言輔助。儘管英文不是很好的小夥伴，也能通過提前準備常用語為自己流利度加分。在面試時候我都用上了下面的套用語：
A. 接電話：Hello?
B. 對方表明身份後：This is Amy’s speaking. I am so glad to hear from you. How are you doing?
C. 對方回答後肯定再次問候你：I am doing awesome. Thanks for asking.
D. 信號不好：I am having really bad reception, could you repeat that please?
E. 對方說話太快：Could you please speak a little more slowly?
F. 對方說話太小聲：Would you mind speaking up please?
G. 結束通話：It’s been great talking to you.Have a great day!
準備問對方的問題清單
準備好問對方的問題，不僅可以得到關心的信息，而且可以顯示自身對該工作的興趣和重視，也許也能加深對方對你的好感。以下是我結合對方回復的郵件及本身關心的事宜準備的問題清單：
A. How to deal with customer trick?因為老闆在郵件中提到有些客戶會在付錢時刁難員工，比如說員工找錯錢等。
B. How to get there from Brisbane? By plane, train, bus?到偏僻小鎮工作，最好是直接問老闆前往路線。
C. Does Vodafone work there? Vodafone只在大城市有信號，偏遠小鎮基本無信號。真心不推薦Vodafone。
D. When can I know whether I could get this job? 了解對方做出決定的時間點，這樣方便自己做選擇。（如果你還有其他offer）
總結以往工作經驗
對方肯定會問你以往的工作經驗。這點建議根據對方在招聘帖子寫的關鍵要求來準備。以我的情況來舉例，對方在招聘貼上強調了兩點：Cash handling experience and fluent English are a must. Cash handling我是沒有問題的，之前在超市有收銀經驗。至於Fluent English，當你做好充足準備時，自然就會流利不卡頓了。
以下是我準備的套用句式強調沾邊的工作經驗：I have been working for XXX forfive months, responsible for serving customers in counter, helping to support XXXand XXX when needed.(超簡單，有木有)
聲音
考慮到該崗位帶服務性質，適當提高自己音調（當然不能太過高而讓對方不適），容易傳達出自己的熱情積極樂觀的性格，提高錄用機率。這方面我暫時還沒琢磨出技巧，大家自己把握啊。
4. 主動爭取機會
英文面試準備好，只欠對方來電了。當時對方在郵件說會進行a few interviews, 即肯定不止我一個候選人。等了好幾天都沒動靜，我決定再次回郵禮貌地問該職位是否還有空缺，及我是否還能收到面試電話。對方立即回復第二天給我電話面試。澳洲人啊，有時真的要緊催其後。
我的回郵及對方的回覆
第二天的面試比我想像中要順利地多，準備的常用語，句式，和問題清單都用上了。當我問對方啥時候能答覆是否僱傭我，對方當即爽快地給了我offer。那一刻的激動真是難以忘懷，掛了電話後我即時跳了起來！
小結：
「充足準備+主動+幸運」讓我成功找到該2籤工作。充足準備及主動是我個人能作出的努力，幸運的部分就是上天的眷顧。比我更有經驗，英文更好，更優秀的小夥伴肯定比比皆是，如果你們此刻正經歷失業及不順，希望你們不要灰心，幸運就在路上。
02
順利跨過找工作難關後，更大的難關在後頭：如何快速上手工作，趕走焦慮。
我的快樂在開工第1天後便煙消雲散。老闆的partner培訓我早班，他口音實在重了，我只能連蒙帶猜。兩天的早班培訓後，第3天老闆親自培訓我下午班。下班時，老闆一臉不悅對我說：Some staff told me that you are not listening. They tried to train you but you just walked away. I know you are overwhelmed but we need to pace up and get everything done quickly. 即老闆說我態度有問題及做事不夠快。當時心裡分析應該是同事做培訓時，我沒聽見或沒聽懂。但我沒解釋太多，直接跟老闆道歉。哎，老闆對我第一印象就不好了，慘兮兮。
第4天，老闆炒了一對南非情侶背包客。此時是3月中旬，澳洲新冠確診剛破200，人民瘋狂在超市囤廁紙，甚至大打出手，而政府已經在考慮封州了。這時候被炒，日子會史無前例難過。
我的焦慮指數暴增，發揮主觀能動性的時候又到了：我要迅速上手做好工作，不能成為下一個老闆炒魷魚的對象。
1. 分類總結工作難點
整理工作內容：
老闆把早午班的工作內容按照時間順序列印出來，供同事們參照。我先把它翻譯成中文，然後在幾天工作後，回顧了每天的工作，用自己的話再總結了一遍。這樣總結後，每個時間點都清楚知道自己要幹什麼。對於口頭相告的事宜，再做額外注意事項總結。
午班工作內容
我的總結
額外注意事宜總結
總結外賣食物的準備時間
店裡的外賣食物有3種做法：要麼微波，要麼油炸，要麼先微波再油炸。所需時間都貼在牆上。而且不同時間段賣的食物不一樣。
我按照時間段和烹調方式總結出：哪些食物只需要微波，哪些食物只需要油炸，哪些兩者都要。經過總結後，每一樣食物的準備方法和所需時間都瞭然於心。
一方面我不需要再對照牆上時間表準備食物（提高效率），另一方面當客人需要某樣食物（而又剛好售罄），我能立刻告知客人需要等待多少分鐘。
食物準備時間分類總結
熟記熱銷商品名字和價格
A. 關於商品名字：
對於店裡其他背包客（母語都是英語）來說，商品名字根本不是問題。但對於我來說，卻是一道難關。因為店裡很多商品都是陳列在收銀區內，客人無法自行選購，包括香菸，電子產品，巧克力，某些零食。
猶記得剛上班時，一個小朋友在收銀臺前問：Can I get a KA BLUEY please? 我當場懵逼，啥玩意？只好厚著臉皮讓小顧客大概指個方向，然後我才找到這個KA BLUEY （一種店裡最便宜的糖果）。
事後我把顧客自行選購不了的產品都拍了照，下班後再記憶商品名字。
比較受當地小朋友歡迎的幾款糖果
B. 關於商品價格：
土澳人民一周領一次工資或者政府補貼，很多顧客在領工資前一兩天，大概錢都差不多花完了。這時候基本都是拿一堆硬幣過來店裡，然後問這些零錢能買到什麼東西。而且絕大多數都是想買外帶食物和飲料。熟記產品價格的話，就可以給他們推薦購物組合了。
2. 多跟老闆溝通
雖然老闆對我第一印象不好，看到我都是黑臉無聲走過，讓我無時無刻都在擔心被炒，但我還是儘量去製造和老闆交流的機會。
如：某一天，一個顧客建議說店裡應該在收銀臺旁邊準備免洗洗手液（很高興他們有了防範意識，但還是不戴口罩）。事後我積極跟老闆溝通了此事，不久後，老闆讓我們每2個鐘對顧客高頻接觸過的區域擦拭消毒劑。
再如：某一天，一個顧客結帳後5分鐘又回來，說我剛剛找錯錢了。所幸我對這個顧客有印象，確認自己是按照系統裡的數額給找了錢。由於店裡還有其他顧客，她讓我先服務其他顧客，她在旁邊等著我。又碰上繁忙時段，顧客源源不斷，最終她等不及就離開了。事後不久我又跟老闆溝通了此事，老闆說no worry, 偶爾會遇上類似的情況，最終查看攝像頭時都是顧客弄錯了。
慢慢地慢慢地，我發現老闆經過我身邊時，表情不再那麼嚴肅，有時甚至還會跟我聊幾句。
3. 改善和同事（室友）的關係
我的室友是來自美國的背包客。我們共住在兩房一廳的小房子裡。不要以為美國妹子都是熱情奔放人來熟, 很快就跟你處到一塊。Well, not in my case. 和我一塊工作時，她仿佛「老闆2號」，冷若冰霜。很多事情我不問，她也不教。
當然是想辦法改善情況，如順便幫她洗碗，主動倒垃圾，主動買公用物品廁紙或洗潔精等。不要小瞧這些事，人與人之間的相處不就是靠這一點一滴組成麼。
慢慢地，她會跟我分享之前的背包客離開的原因，時不時吐槽下老闆，並讓我不必懷疑自己。原來我不是第一個擔心自己會炒掉的人。這裡並不想說老闆的壞話，每個人都有自己為人處世的原則。我雖不能改變但依然尊重。
4月12號美國復活節早上，我甚至收到室友悄悄準備的禮物，來來來，再曬一曬。
收到舍友的禮物
給舍友的感謝簡畫
03
至今我已經在澳洲呆了8個月，從第一天抵達哭著入睡，到現在能獨擋一面。終於覺得自己有點乾貨與大家分享了，同時也想跟家人朋友分享下最近的生活。
1. 為後人乘涼
我是在看過無數前人的分享下走到了今天，希望這篇文章能給後來的小夥伴一點陰涼。往好處想，這是個好時機，養精蓄銳，靜下心想想自己還能做點什麼，小小改善一下目前的生活。
引用英國女王前幾天鼓勵大家積極抗疫的原話：I hope in the years to come, everyone will be able to take pride in how they responded to this challenge.
2. 分享近況
家人朋友們都在關心我的近況，畢竟一個人在異國，擔心我孤苦無助。澳洲這邊疫情已經慢慢穩定了下來。我目前所在的小鎮3月底就封路了，除了運送相關物資或者得到政府批准人員，外來人一律不許通過；而且小鎮暫無確診案例。所以我暫時還是很安全的，感恩有大家的惦記。
此刻的我比以前更加從容，更加努力過好每一天。
最後，真心希望這次大災難儘快成為過去。We will meet again.
以上，共勉。