喜歡越級匯報的員工都有什麼特點
從能力上看,喜歡越級匯報的員工,能力上兩極分化,有的人能力很高,有的人能力卻一般。從性格上看,喜歡越級匯報的員工,無一例外都是性格外向型的,都是善於溝通交流的。
喜歡越級匯報的員工要達成什麼目的
能力高的人越級匯報,可能有以下幾個原因:
他的直接主管有問題,對他有成見或者壓制他,排擠他,更有甚者,他的直接主管有可能搶過他的功勞。他的直接主管能力與權限都比較小,處理不了或者解決不了他的一些實際問題。由於能力高,因此他可能承擔的工作比較重要。更上一層的領導對重要的工作都比較關心,因此,直接指定他匯報,省去中間環節,避免出現誤差與遺漏。他的主管領導不被更上一層的領導所信任。所以大的領導跳過他的主管領導,來聽取下級員工的匯報。這樣大家都明白了,越級匯報有兩種情況:一個就是員工主動越級匯報。另外一個就是領導要求員工越級匯報。但無論如何,都有個必備條件,那就是員工和領導必須是相互熟悉的。
能力低的人越級匯報,這就不太好說了,我們可以大膽猜測一下:(這個不是本文重點)
正常情況下,能力高的人,才有機會接觸到更上一層的領導,而能力低的人,既然能越級匯報,那只能說明他和上面的領導更熟悉,否則他沒有這種機會,上面的領導也不會給他這種機會。更上一層的領導安排的眼線。我們知道了員工越級匯報的原因,那麼員工越級匯報到底要達成什麼樣的目的?
讓更上一層領導知道自己具體的工作實情,以便維護自己的一些權益。比如怕自己的工作成績,工作成果被主管領導隱藏或者據為己有,藉助更上一層的領導,表達對他主管領導不滿,向他主管領導示威。還有一個我不願提及的目的,那就是越級匯報的人在更上層領導面前刷存在感,讓領導記住自己,知道自己,了解自己,方便以後自己的發展,包括晉升與加薪。
直接主管如何應對喜歡越級匯報的員工
喜歡經常越級匯報的員工,說明他有匯報的途徑,方法,對象,這種類型的人其實是個大麻煩。
他能經常越級匯報,那至少說明更上一層的領導樂意接受他的匯報,並對他以及他的匯報沒有任何的反感。如果不接受和有反感的話,那他就不可能經常匯報。
一定要記住這一點,這一點非常重要,因為這一點會讓你在處理這個愛越級匯報的員工上顯得畏手畏腳。
很多人說這種類型的員工不能要,不能留,但我想說的是,這種類型的員工,你不能不要,不得不要,甚至必須留下。
當然,如果你能藉助更上層的領導,用合理的方式,正規的方式,將這類員工推離自己的團隊,那最好不過。
原因很簡單:
一是你的權限不夠,你說不要沒有用,因為你還有更上級的領導,這個但凡做過管理的都明白。二是還要看更上級領導的態度。這裡的態度並非是上面提到的權力權限方面的,而是指上級領導樂意員工越級匯報,或者不反感員工越級匯報,甚至授意員工越級匯報。
作為主管領導來說,應該如何做才最合適,最恰當?
從自身上面找原因主管領導首先要從自身上面去分析原因,去找一下原因,看看是因為自己管理出了問題(溝通機制或溝通渠道),還是自己對下屬員工關心不夠,或者是自己失去下屬的信任,失去了上面領導的信任。
從越級匯報的員工身上找一下原因分析下相關員工越級匯報的目的和原因,看看他是否對自己有所不滿,或者之前工作上是否有衝突和矛盾。可以側面了解,也可以直接和他溝通。
借力打力,藉助上層領導,樹立自己的權威這個很重要,你首先要和你的領導去溝通交流,要取的你的領導的信任,要取的你的領導的支持。然後你藉助領導的信任與支持,在下屬員工面前樹立自己的權威,並要反覆強調自己的權威。
無奈的選擇,沉默,默認,假裝不知如果下屬員工越級匯報是上面領導授意的,或者說上面領導也樂意接受員工越級匯報,那你只能選擇假裝不知。
不過在假裝不知情的同時,你也應該有更多的措施,比如你也要加強向領導的匯報,比如你也要主動要求下屬員工向你匯報。同時你還要團結其他的下屬員工,多和他們溝通,避免同樣的事情發生。
最後想對主管領導說的是:
你一定要取得更上一層領導對你的信任,否則一切都是空談。