昨天，市民沈先生給本欄目打來電話，反映自己家的水錶戶號和隔壁鄰居家的弄反了，時間從2018年交房一直持續到現在，才被市自來水公司工作人員發現。這是怎麼一回事呢？
昨天上午，記者來到了恆大御景灣3期8號樓2005室的沈先生家中。沈先生的妻子陳女士向記者介紹，新房是2018年交付使用的，今年8月份，他們才搬進來住，也一直也沒有留意過水錶問題，直到今年11月27號，市自來水公司來人檢測時，才發現他們家水錶戶號及繳費號和隔壁2006室弄反了。
陳女士：27號早晨隔壁說有一個師傅上門，檢測說我們家開戶的時候和隔壁家開反掉了，我們家統計的水錶號碼是他家的，他家統計是我們家的，之前一直沒有住也沒有發現異常，也沒收到任何通知。
陳女士介紹，他們家從2019年6月份到今年10月份，共繳納了114.4元水費，其實是隔壁2006室的水費.而2006室所繳納的從2019年6月到今年11月的共計611元的水費，則是他們家的，自己需要補繳齊這筆費用。
對此，陳女士並沒有什麼異議，只是她覺得自己家今年8月份才搬進來，怎麼會用掉這麼多水。 陳女士：我就打電話問自來水公司，他給我單子看，師傅說9月份56噸水，他說是不是哪漏水，他進來檢測我們家馬桶，馬桶也沒有漏水，現在都是支付寶綁定就直接扣錢了。 事情原委還沒有弄清楚，市自來水公司就直接扣掉了陳女士支付寶上的水費預存款，現在他家還欠費200多元。陳女士：我一直打電話問，他說這個跟他們沒有關係，他開戶給我們開反了，至少跟我們通知下把水錶檢測一下，水到底是我用掉了，還是漏掉了。
弄錯了居民家中水錶戶號，多出水費該由誰承擔，帶著疑問，記者來到了市自來水公司三裡橋營業所，了解相關情況。在採訪中，盧斌所長告訴記者，弄錯居民家中水錶戶號這件事，他們是知情的，發現了之後，就電話和該戶男業主沈先生溝通過。因為戶號是由開發商統一提供的，問題根源不是他們造成的。對於沈先生一家所反映的在沒有告知的情況下，市自來水公司就從他家支付寶帳戶扣費的問題，盧所長表示，提前已經電話告知沈先生了，而且用水付費也是理所應當的。同時，市自來水公司也將2006室多繳的錢退還給他們。 市自來水公司三裡橋營業所所長 盧斌：我前天30號跟你聯繫了，水費不是跟你溝通過了嗎，你們家因為錯位，產生這個月要多交193方水。我這些水費錢本來是隔壁的，怎麼現在一下子全部轉到我帳戶上了？我們工作人員11月27號已經到你們家，現場核對水錶，237方水錶是你的，之前的戶頭是2006室，你2005室水錶和2006室水錶竄戶了。2006室投訴他家沒人用水沒人住，每個月收他水費，所以我們人上門排查發現了這個問題。
盧斌還介紹，對於沈先生一家所反映的用水量出現異常的問題，11月27號上午，檢測人員也已對沈先生家水錶進行檢測，並未發現漏水問題。 在採訪中，沈先生介紹，自己將再觀察一個月，看看家中的用水量，如果和之前相差很大，將會去市自來水公司商討水費問題。
群眾利益無小事，沈先生家和隔壁鄰居水錶戶號弄反了，關鍵是當初工作人員在統計時沒有核實造成的，從而引發了自來水費糾紛，本欄目希望雙方本著實事求是的原則，友好協商解決問題。