別說你有技術有資源！醫館、診所這十大營銷技巧，收起來

但凡身邊有人創業，尤其是入行中醫行業，筆者總是會提示創業有風險，你有核心競爭力嗎？但其實筆者也知道，這個問題本身也是個問題，一般事物都逃不掉二八定律。作為普通創業者，其實入坑診所、醫館的創業者，別說你資源多好，技術多牛，我只相信兩個能力，執行力和營銷力！

今天，總結幾個營銷技巧，雖然是網絡上業內傳的較多的，但對於營銷力普遍較差的中醫行業來說，還是挺實用的。覺得有用，收藏起來吧！

01溝通
溝通是最基本的營銷技巧，醫生應通過溝通在最短時間內贏得病人認可，以達到：（1）了解病人的病情、用藥、家庭狀況、經濟狀況；（2）緩解病人的壓力；（3）建立與病人的感情；（4）建立在病人心中的權威和信任；（5）增強病人對治療方案的信任和服從。

02權威擴張法
專業權威對病人的影響力是非常大的。權威擴張法的意思就是在各個環節上，擴大醫生的權威，增強病人對醫生的信任感。例如：導醫在向病人介紹醫生，要著重突出地向病人講明醫生的特點，這些特點包括：醫生的從醫背景，醫生在某項專科治療方面的經驗，典型病例的講解。在診室的門口製作專門的醫生介紹，診所裡懸掛錦旗，醫生參加大型活動的照片等等。某種意義上講，醫生就是我們主打產品，權威擴張法就是把醫生包裝得更好。

03示範展示法
有一句營銷語言：「當顧客看到並觸摸到我們的產品時營銷就成功了一半」。這個技法對於那些來院諮詢的病人非常有效。當病人猶豫不決時，由護士帶著病人去參觀實物如消毒室、錦旗，更詳細地講解我們的優點，同時講一些典型病例。

04案例對比法
在病人的心理中，病例的說服力很強，而且病人一般對自己的疾病比較緊張，擔心自己的病太嚴重，當他聽到其他人的病更重都能很快治好，病人治病的願望、衝動以及對醫生的信任感都增強。案例對比法醫生、護士都常用。當某些病人滿不在乎想治不想治的時候，醫生也可使用案例對比法來「嚇唬」一下病人。例如：「上次有個病人，輸液兩天後，確定病情好轉了許多，我告訴他要把七天的液輸完，把感染徹底治癒比較好。結果他沒聽，一個星期後，感染又復發了，花的錢更多。」這樣就花費更多的錢，忍受更大的痛苦，治療效果也明顯降低。

05算帳技巧
當病人表現出對價格有疑慮，或對治療比較遲疑時，醫生就可用算帳技巧。對於算帳技巧，醫護人員要注意主動使用，不要只有病人說出「這麼貴」才用。以診所鑲牙為例：比如說一顆牙600的話，假如用十年（咱只是打比方，時間可能更長呢），一年也就是60，一個月也就幾塊錢的事，這比你買件好幾百的衣服，穿它幾年要合適的多吧，吃頓飯就千兒八百的，你還心疼這鑲牙的錢，鑲上就是自己的了，不像吃飯，吃了沒了，它還跟你很多年呢。

06選擇法
通過語言技巧，讓病人二選其一，在語言處理上，把你希望要的結果放在後面。舉例：「你也可以回家自己上藥，也可以在這裡讓護士給你衝洗後上藥。由護士上藥的見效最快，你用哪一種？」

07增壓法
給病人開處方時，試探病人的反應，逐漸增加治療方法和藥品。例如：「這個藥給你多開兩天，好不好？免得你再跑」。或者在病人整個治療過程中，在複診裡逐漸增加壓力，增加營業額。

08減壓法
與增壓法相對應。當發現病人對處方金額很難承受時，就要運用減壓法，「你想想家裡還有什麼藥，哦，那這種藥你就先不用了。

」09 跟進重複法
醫生、護士和各科室要相互配合、相互溝通，不斷地向病人強調某些治療的效果，典型病例的狀況。護士要了解醫生的治療方向，觀察病人離開診室的表情，要主動去了解病人的心理想法，這樣就能夠做好和醫生的配合。

10 最後期限法
這種方法配合大型的義診、優惠非常有效。例：「優惠活動還有一天，您今天就來檢查治療吧，可以省20%的費用了。」

後臺諮詢運營的人不斷，給大家淘了一本運營方面的書，也是筆者反覆讀了好幾遍的書《定位》，大家一定要抽出時間看看，相信會讓你有所受益。

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