花旗銀行長沙分行。
在長沙芙蓉路識字嶺路口，花旗銀行網點外圍的「citibank」藍色美國面孔洋味十足，住在周邊的人們還依稀記得它去年6月揭下紅綢時的那場舞獅。
作為第二家入湘外資銀行，這張長沙金融業的美國面孔在星城潮溼的空氣裡浸染了近一個年頭，包括分行行長王瓊在內的佔比99%的湘籍員工也在家門口的洋銀行工作了近一年時光。本報記者蔡胤 長沙報導
[講述]
加速擴張的關鍵一步
花旗集團亞太區執行長卓曦文
在中部六省首選長沙，是因為這是花旗倚重的中央王國的中央位置，許多目標客戶群在此，現有的客戶在長沙也十分活躍。而長沙分行的開業，將是花旗銀行加速在華擴張的關鍵一步。目前，花旗銀行在中國市場的擴張速度是有史以來最快的。
中國正日益成為花旗銀行發展的重要市場，湖南在眾多方面展示出巨大吸引力，讓花旗銀行對在湘的未來發展充滿信心。長沙分行將致力於為當地企業成長、經濟發展提供全方位的智能服務，同時也期待與湖南的深化合作。
花旗銀行在中部的首家分行於去年6月在長沙開業。與滙豐銀行在長沙以公司業務為主不同的是，花旗長沙分行為公司和個人同時提供金融服務，是一家全方面、全功能的分行。
來歷 芙蓉路上的洋銀行
作為全球領先的金融服務公司，花旗集團在全球160多個國家擁有2億客戶帳戶。2007年4月，為美國花旗銀行有限公司全資所有的花旗銀行（中國）有限公司，成為首批在華註冊為本地法人銀行的國際銀行之一。花旗隨後在華先後落子北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、杭州、大連、重慶、貴陽、南京。
2010年11月23日，花旗集團亞太區執行長卓曦文來湘考察花旗銀行長沙分行開業籌備工作。此前一個月，花旗銀行正式獲得中國銀監會批准籌建長沙分行，成為繼滙豐銀行後第二家入湘的外資銀行。
對花旗集團亞太區執行長卓曦文而言，落子長沙這一步十分關鍵。在長沙分行開業的1個月前，花旗銀行在華的第11家分行在南京正式開門迎客。長沙分行是中部六省中的首家。卓曦文直言:「在中部六省首選長沙是因為這是花旗倚重的中央王國的中央位置，許多目標客戶群在此，現有的客戶在長沙也十分活躍。」
花旗長沙分行的開業也被認為是花旗銀行加速在華擴張的關鍵一步。為快速落地，花旗銀行長沙分行配備了12名企業服務專員和43名個人理財服務專員，其中99%為湖南籍人士。本報記者記得，在開業當天的新聞發布會上，行長王瓊說：「我是真正的長沙妹子。」
面孔 智能銀行網點配了蘋果電腦
走進花旗銀行長沙分行的大廳，前臺放著4臺蘋果桌上型電腦，後面是4間理財室。據悉，這是花旗銀行長沙分行也是花旗在中國開設的最新、最先進的智能銀行網點，其針對零售客戶推出的智能銀行有以下特點：行內WiFi全覆蓋、花旗服務瀏覽器、花旗操作平臺、花旗助手提供視頻電話的遠程諮詢服務、無線耳機、免費提供手機和網際網路終端使用。
花旗借記卡辦理部分業務(如購買理財產品)是不設密碼的，需要本人籤名。記者發現，在填寫開戶資料、預留籤名的印鑑卡時，必須保持籤名一致，表格多達4頁，信息十分細緻，開個戶籤名就得籤10來個。
花旗借記卡的特點在於其資信證明非常權威，對於留學和海外旅遊非常方便，同時在境內外帶有銀聯標識的花旗ATM機上取款全部免費。
業務 支持中小企業，無行業限制
去年11月，開業不到半年的花旗長沙分行已設立面向中小企業服務的「商業銀行部」，並在長沙發放首批中小企業貸款。與滙豐銀行長沙分行「讓湘企走出去」的海外融資業務戰略不同，花旗此舉意味著外資銀行首次染指湖南中小企業融資業務。
「目前，長沙已有多家中小企業客戶的貸款進入最後審批階段，平均每家將獲得約2000萬元人民幣的貸款。」花旗銀行(中國)有限公司副行長張建南接受本報記者採訪表示，這些本地中小企業客戶主要分布在鋁型材、皮革加工、電子產品、汽車零配件等製造行業或服務行業。
「與沿海地區不同，長沙本地客戶居多，普遍為有廠房、有設備的實業。那種提包就能走的『輕資產』公司較少；二是多數為本地大企業供應鏈中的一部分。」花旗銀行長沙分行有關人士介紹，對於中小企業，花旗的信貸規模不受限制，輻射的中小企業客戶跨度比較大，沒有明確的行業限制。
[看中部]
本屆中博會「金融服務展區」由銀行、證券、保險共計23家金融機構參展，其中國家政策行銀行2家：分別是國家開發銀行、中國進出口銀行；商業銀行11家：分別是工行、農行、中國銀行、建行、交行、郵儲銀行、廣發銀行、北京銀行、長沙銀行、湖南省農村信用聯社、華融湘江銀行；保險公司6家：分別是中國出口信用保險公司、中國人民保險、中國人壽、中國平安、太平洋保險、中華保險；證券機構3家：分別是鄭州商品交易所、方正證券、財富證券；擔保機構1家：湖南擔保。
[看湖南]
外資銀行扎堆新價值窪地
去年6月，花旗銀行在中部的首家分行落子長沙。花旗集團亞太區執行長卓曦文在接受湖南省領導會見時說：「看好這裡的投資環境和發展潛力。」
為促成花旗銀行在湘設立分支機構，省委書記、省人大常委會主任周強曾兩次訪問花旗銀行總部。周強曾表示，湖南一直高度重視與花旗銀行的合作，長沙分行的開業標誌著雙方合作邁入一個新階段。
周強說，相信花旗銀行入湘，將為廣大湘企、來湘投資企業以及個人客戶帶來高效、便捷的服務，也希望花旗銀行充分發揮全球網絡、客戶優勢，不斷深化與湖南的合作。湖南歡迎更多的金融機構來湘設立分支機構，並將一如既往為來湘企業發展創造良好的法治環境。
此後不到一年的時間裡，新韓、東亞等外資銀行也紛紛搶灘入駐湖南，將這裡作為布局中部的重要網點。
外資銀行為何搶灘湖南？這與湖南有較好的對外開放政策措施和投資環境有關。近年來，湖南加快構建立體交通體系、現代物流體系和口岸大通關體系，優化投資硬環境。同時，通過推進「法治湖南」建設，建設開放、透明、公正的政府環境，努力為投資者打造可預期的投資軟環境。