本報八所3月25日電 （記者劉夢曉 通訊員許雪梅）「有什麼困難，只要社區工作人員知道了，都會主動幫助我們解決。」日前，在東方市八所鎮福民社區，前來辦事的居民王志成這樣對海南日報記者說。目前，東方市在10個鄉鎮和192個村、社區都建立了「一站式」便民服務中心，把便民服務送到了基層群眾身邊。
王志成一家經濟收入較低，兒子一直沒有找到工作。王志成把情況向社區幹部反映後，社區便民服務中心工作人員積極牽線搭橋，解決了他兒子的工作問題，一家人的生活條件得到了改善。
福民社區相關負責人介紹，福民社區自2016年8月成立便民服務中心後，為社區居民日常生活和工作提供了有效解決的平臺，極大地方便了這裡的居民辦事，成了社區幹部與基層群眾的「連心橋」。據福民社區統計數據顯示，今年1-2月份，福民社區便民服務中心共接待群眾600人次，辦理業務約600項，滿意率達95%以上。規範的人性化服務、滿意的辦事效率，贏得了社區居民的一致好評。
本著「讓基層百姓辦事少跑腿」的服務宗旨，東方市委組織部不斷夯實市、鄉、村三級為民服務工作基礎，在全市10個鄉鎮和192個村、社區建立了「一站式」的便民服務中心，構建了市、鄉、村三級便民服務體系。便民服務中心實行開放式辦公、一站式服務，並推行「一箱一卡一簿」便民服務機制，簡化了辦事程序，為基層群眾提供優質快捷的服務。
據悉，社區、鄉村便民服務中心的成立是東方市委組織部創建基層服務型黨組織的具體舉措。下一步，東方市將進一步提高便民服務中心工作人員素質和服務質量，完善社區服務設施，解決服務基層群眾「最後一公裡」問題，把便民服務真正做到基層群眾心坎上。
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