歷史發展的軌跡,並不總是一條筆直的線。更多時候,是螺旋向前。
企業的成長,大抵也不能違背這個規律。
7月21日,是廣汽傳祺將要迎來的第12個生日。按照中國人的傳統觀念,今年也是廣汽傳祺的「本命年」。
既是「本命年」,「爬坡過坎」總不能免。
尤其是在疫情影響、經濟下行的背景下,汽車市場不確定性正在空前提升。
廣汽傳祺將怎樣迎接這種挑戰?
回顧傳祺過去一段時期的表現,我們可以充分領略到傳祺人堅持高質量發展的 「信心」、「決心」與「恆心」。
迎接挑戰的「信心」:保持戰略定力,核心車型穩居市場前列
2020年,汽車市場環境的脈動,牽引著每個從業者的心。
在疫情發生後,中國品牌受合資品牌擠佔明顯。據乘聯會數據顯示,中國品牌在乘用車市場的市佔率較2019年下降3.7%。銷量同比降幅達31.2%。
這註定是考驗中國品牌發展韌性和戰略定力的時刻,也是迎難而上,跨越關山的困難考驗。
人們常說,堡壘最易被內部因素所攻破,但實際上,堡壘也最容易因外部壓力而增強。
面對不斷增加的市場不確定性,廣汽傳祺乘風破浪,「信心」堅定。
疫情平穩之後,傳祺GS4 PHEV及傳祺GS4 COUPE的先後上市,與去年上市第二代傳祺GS4形成家族布局,連續多月實現銷量環比上升,多次突破萬輛大關,站穩中國品牌主流SUV的第一陣型。
同時,傳祺GM8+GM6兄弟組團上陣,成為中國品牌高端MPV領域的著名「雙星」組合。其中,傳祺GM8在20萬級中國品牌豪華MPV中連續8個月穩坐銷量冠軍;傳祺GM6則於今年前4月,在全國59個城市的10-15萬級別MPV市場取得市佔率領先。
無疑,正是上述車型的不俗表現,為廣汽傳祺在風波雲譎的市場提供了堅定的「信心」,也為傳祺品牌堅持「品牌引領,品質驅動,持續高質量發展」的戰略,提供了充足的底氣。
持續衝擊高端的「決心」:旗艦家族銷量突破30萬,多維創新擁抱變革
近年來,中國汽車業進入了深度調整的平臺期。存量競爭加劇,合資品牌價格下壓,早已有目共睹。
在這樣背景下,不少品牌掉頭向下,選擇「先易後難」,憑藉「價格戰」解一時之急,曲線突圍。
據功夫汽車統計,2020年上半年上市的數十款中國品牌燃油新車中,僅有4款新車在定價上突破了15萬元的價格「天花板」。
但這其中,就包括了廣汽傳祺品牌旗下的三款「旗艦」級產品——傳祺GS8S、傳祺GM8大師版以及全新傳祺GA8。
在同行紛紛選擇「下沉」的關口,廣汽傳祺卻始終在 「品牌向上」道路上堅定前行,展現出持續衝擊高端市場的「決心」。
值得注意的是,截至目前,廣汽傳祺三「8」旗艦家族的總銷量已經突破30萬輛,並且連續4年位居中國品牌高端車型銷量前茅。廣汽傳祺也是中國汽車品牌中,唯一在轎車、SUV、MPV領域同時實現高端突破的品牌。
廣汽傳祺在激烈的市場競爭中選擇了一條「先難後易」的道路,但這也是中國品牌取得高質量的發展的「必由之路」。
廣汽傳祺在戰略上的堅定,並不意味著戰術上的墨守成規。
相反,面對市場新趨勢,廣汽傳祺在營銷層面實現多維創新,成績斐然。
譬如,在消費者的活動半徑縮小,傳統實體店銷售面承壓的情況下,傳祺通過VR看車、線上智能展廳、電商平臺等服務,滿足了消費者足不出戶,在線看車的需求。
廣汽傳祺也通過構建廠家-大區-經銷商三級直播體系,形成三級「新聞聯播」機制。6月28日,全新傳祺GA8雲端上市會暨廣汽628超級品牌日傳祺專場,廣汽傳祺共收穫訂單達6394臺。
廣汽傳祺還通過推出「e祺購」-傳祺合伙人計劃,同時積極響應汽車下鄉及各地汽車消費補貼新政,真正讓利於消費者。
無疑,堅定的「心法」與靈活的「身法」,是廣汽傳祺始終堅持衝擊高端市場,多維創新擁抱的變革的「方法論」,也是指引其在市場不確定性中堅定前行的「指南針」。
永不懈怠的「恆心」:不斷打磨品質,打造永不停駛的傳祺
稻盛和夫曾說過:「任何偉大的事業都不是一開始就能實現的,靠的都是腳踏實地的努力和一步一步的積累換來的。」
立足於200萬輛的新起點上,如今的廣汽傳祺早已與12年前初創時不可同日而語。
儘管如此,廣汽傳祺多年來,始終堅持打磨品質,不斷創新服務體驗的「恆心」卻未曾改變。
面向未來,為了不斷提升產品的高品質Quality、高可靠性Durability與高耐用度Reliability,廣汽傳祺將2020年作為啟動QDR工程的「元年」。
圍繞「聚焦客戶,夯實基本功,提高運營效率,實現健康持續發展」的事業計劃方針,進一步完善QDR標準體系建設,提升產品力,支撐品牌向上。
同樣值得注意的是,廣汽傳祺還在廣汽集團立足顧客體驗核心競爭力的「e-TIME」行動指引下,不斷創新服務體系的建設。多維度、多渠道、全方位傾聽客戶聲音,致力於為客戶提供「祺速、祺智、祺享」的傳祺特色服務,打造永不停駛的傳祺。
12年來,廣汽傳祺對品質孜孜不倦的追求,對服務體系創新的悉心澆灌也取得了豐碩成果。
在2019年度中國汽車售後服務客戶滿意度調查(CAACS)中,廣汽傳祺連續四年蟬聯卡思售後滿意度調查自主品牌冠軍,並獲得權威機構J.D. Power發布的中國汽車銷售滿意度(SSI)調查報告、中國售後服務滿意度指數(CSI)研究報告中,奪得中國品牌雙料第一。
正是這種永不懈怠的「恆心」,讓產品品質、服務品質成為支撐傳祺「品牌向上」的最有力保證,也是廣汽傳祺12年來不斷取得高質量發展的關鍵。
功夫拍案:
新故相推,日生不滯。短期來看,儘管中國汽車市場的走勢仍然風雲激蕩,充滿著變數。
但從長遠的角度來考量,消費升級、產業變革的大潮流依舊無可阻擋。
12載耕耘,透過廣汽傳祺展現出來的「信心」、「決心」和「恆心」,我們有充足的理由相信,回歸產品本身,圍繞以用戶為中心的廣汽傳祺,將繼續引領中國汽車品牌不斷向上,繼續走出一條高質量發展之路。