2021年，3月1日，你好。
距離上一次發文過去兩個多月的時間，時間過的真快。想起上一篇文章發布好像就在昨天。其實中間也有寫文的想法，每次內心有想法時都是深夜，躺在床上，文思泉湧，身體起不來，第二天想法全無，也沒有了寫作的動力，就這麼一天天的過去。
忙碌完後一個人獨處的時候，適合自我思考。2021年第一次出差獻給了QD這個城市，這次出差的心態和以往都有所不同，以前是跟在領導的屁股後面，扮演著跟屁蟲，傳話筒的角色，這次要獨當一面，在這個過程中怎麼能夠給對方留下好的印象，讓對方對我們產生信任感。
當我回頭反思時，我發現以下三點很重要。不僅僅適合客戶溝通，也適合家庭親子關係相處。
1.要有同理心
以往當成一個簡單的任務來完成，按部就班，別人說什麼，就做什麼。當你要獨當一面的時候，就不僅僅是做完一件事情，而是想的怎麼更好的完成一件事情。為什麼說到同理心呢？我們都說要站在客戶的角度上思考，那什麼才是真正的站在客戶角度上滿足客戶的需求呢？首先要了解目前客戶面臨的現狀，客戶打算要做的事情，有哪些事情是我們可以協助解決的，而不再簡單的是和否的答案。
2.多件事情同時發生時，別著急
我是一個性子比較著急的人，遇事恨不得在短時間反饋給對方。只想著快速完成事情，不考慮完成的質量以及其他人的時間安排。當身邊的人告訴我，要慢下來時，我開始學著反思。好像自己也沒有做錯，為什麼別人會有如此反應呢？原來我在做一件事情，打著為別人著急，實際上卻沒有顧及另一方的感受，也沒有設身處地的站在地方的角度上為什麼實施起來比較困難。有時候不是別人不想做，而是事情太多了，需要對事情進行排序，優先級最高的，先完成。重要不緊急的可以往後放一放。當多個事情來臨時，不要怕事，將所出現的事情列出來，進行優先級排序，每完成一件事情就打勾。今日事，今日畢，儘量不要將今天的事情拖到明天，因為不知道明天還會不會出現突發的事情。這一點，我還在學習中。
3.事事有著落，件件有反饋
最近發生一件事情讓我有些自責，因為自己的懶惰，影響了別人的安排。內心認為是一件很重要的事情，但遲遲不肯移交給其他部門，但技術需求又搞不明白。當別人催促要方案時又拿不出來，搞到最後只能讓別人來寫。事事有著落，件件有反饋，自己做不到的，也不要覺得愧疚，或者能力不如別人而懊惱，儘快安排給可以做的人，節省大家的時間是非常重要。我們都想出色的完成一件事情，都想著這做做，那做點。自己要清楚自己的價值以及定位，擺清楚自己的位置。
每一個階段都有每一個階段需要做的事情，如果我們還沒有學會爬，就想站起來跑，想想也覺得有點不可行。專注當下最重要的事情，以專業的技術，負責任的態度完成它，才可能會有下一步。
4.向上管理
向上管理是一次和領導談話中了解到一個詞語，當時聽了覺得領導說的還挺對的，如果是這麼工作的話，工作效率應該能提升很多。什麼是「向上管理」呢？這個概念為什麼得到企業界的重視。
此概念源於彼得·德魯克的著作《卓有成效的管理者》，德魯克認為，一個好的管理者需要做好向上管理，充分發揮你的上司的長處，這是一個管理者工作卓有成效的關鍵。向上溝通是向上管理的關鍵部分。
所謂向上管理，就是你要主動積極地去和上司溝通，了解和理解上司的要求、想法，了解上司的工作方式和優缺點，及時和上司建立起共識、共鳴、共振，也就是「同頻共振」，發揮各自的優勢和長處，從而實現共贏。
我以前的觀點是：領導什麼都懂，什麼都會，什麼都能做到最好。後來我發現並不是所有的領導什麼都會，什麼都懂。也不需要領導什麼都懂，要不然要員工幹什麼呢？
2021年開工的第一天就讓我產生了壓力感，緊張感。我和以往的心態完全不同，以前我就是一個安心上班，拿著每月工資的上班族（雖然現在還是如此），現在我需要考慮的更多（不僅僅是工作，還有家庭生活等）。即使我很脆弱無助，我也不能表現出來，因為我總有一種壓力：我不堅強，我身後需要照顧的人們怎麼辦。我有一種迫切需要快速成長的能力，如果我真的需要獨當一面的話，我需要提升哪方面的能力。
1.快速學習能力
首先要快速學習公司的業務，了解產品的功能，以及每個產品的竟品情況。不了解公司業務的人員，是不合格的。
2.相信自己(自信)
我在公司是一個特殊的存在，如果這個時候再去專攻一項，有點過晚，那就要發揮我的優勢，身兼多職，把自己做的事情了解透徹，學著復盤。同時要相信自己可以做好。提升自身力量要知道一個項目能夠拿下是多方面因素影響，要學會藉助別人的力量完成一件事情。
3.快速拓展的能力。
人之所以在考試之前心不慌，那是做好準備了，既然要做一件事情，就要做好規劃，如果這件事情想做成，我需要什麼樣的力量，需要做那些方面的努力，怎麼才能達到想要的效果，簡而言之就是做規劃，按照規划去實施。
保持好奇心，保持學習的精神，保持精神感。
以上圖片來源網絡，如有侵權，請聯繫小編刪除。