獨家:招行被用戶起訴收驚人罰息 信用卡中心總經理劉加隆怎麼看?

獨家：招行被用戶起訴收驚人罰息 信用卡中心總經理劉加隆怎麼看？

2020-04-17 16:27:22 來源:運營商財經網 作者:佚名

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　　近期，運營商財經網從裁判文書中獲悉，招商銀行股份有限公司(以下簡稱招商銀行)因滯納金複利計算年化利率高達285.3%，甚至違反雙方約定，收取帳單分期提前結清費用，被消費者告上法庭。

　　用戶表示招行逼迫其支付高額利息 甚至還拿失信名單威脅

　　根據裁判文書顯示，原告劉某在招行烏市支行處籤訂信用卡申請合同並領取了信用卡，雙方形成借款合同關係。隨後，原告在使用信用卡過程中出現逾期，銀行方面要求原告償還逾期欠款，並需在正常支付欠款日萬分之五的利息和分期費用外，另行支付每個月的帳單日記帳應支付此月份到期應該償還欠款金額的十分之一作為滯納金。

　　招行銀行自2015年9月20日期至2016年8月20日記帳要求收取滯納金共計8999.53元，原告在2016年9月8日將記帳要求的所有款項支付完畢。

　　然而，原告在訴求中表示，招商銀行的滯納金複利的計算的年化利率高達285,3%，多項利息費用並列計算，遠遠高於《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》中關於合計支付利息不得高於本金的36%的規定。

　　不僅如此，原告劉某表示，招商銀行還以如不按時將其帳單內的金額償還則將原告列入人民銀行的失信名單相威脅，逼迫原告支付被告嚴重違法計算的利息。

　　招行擅自終止分期還款 未提供服務卻收取費用是否有違公平？

　　與此同時，被告招商銀行單方面擅自終止分期還款計劃，對未到期的分期還款要求原告提前償還，原告因此支付了帳單分期提前結清費用3953.08元。在原告看來，招商銀行嚴重違反法律規定，未提供服務卻收取費用有違公平。原告要求被告返還此筆違法收取的費用合計3953.08元，以及按照2%的月利率賠償原告方的損失。

　　相比於原告的強烈訴求，招商銀行的答辯則十分中規中矩。招行在裁判文書中顯示，對原告訴稱的事實沒有異議，確實收到過原告訴稱的兩筆款項，認為是原告向我方借款後主動向我方進行的償還。

　　對於原告的控訴，招商銀行則表示，籤約時已將所有情況提前告知，用戶可以選擇不予辦理；此外，招行表示，時隔多年再主張利息，沒有法律依據。

　　法院判定招行違背契約精神 要給予用戶一定賠償

　　從法院判決來看，首先，被告招商銀行收取帳單分期提前結清費用與原、被告雙方的約定不符；其次，被告招商銀行收取帳單分期提前結清費用有違公平原則。被告招商銀行因原告存在逾期付款行為而單方提前結清帳單分期，在此種情況下，原告不存在繼續享受分期付款的服務，不再繼續佔用發卡銀行的信貸資金，如果讓原告為沒有發生的服務承擔相應費用顯失公平。

　　綜上，原告劉飛要求被告返還帳單分期提前結清費用3,953.08元的主張，本院予以支持。關於原告劉飛要求被告賠償原告損失、利息的訴訟請求，結合本案事實可視為主張因被告行為給自己造成的資金佔用期間的利息損失，符合法律規定，但按照2%的月利率計算損失於法無據，本院參照年利率6%的標準，支持自2016年9月8日起至2019年5月9日期間的資金佔用期間的損失632.28元(3,953.08元×6%年利率÷365天×973天)。

　　據了解，目前擔任招商銀行信用卡中心總經理一職的劉加隆，此前職位為招行零售業務總監、招行零售金融總部總裁。用戶熟知的招商銀行「掌上生活」APP就屬於劉加隆的管理板塊。

　　如今，用戶在招行辦理信用卡，卻出現招行不顧用戶感受，單方面擅自終止分期還款事情，不知道劉加隆怎麼看？

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