海底撈火鍋是我們耳熟能詳的餐飲業巨頭，就餐排隊也是獨樹一幟人，時常要排上兩三個小時，此前網傳淘寶花錢買排隊特權的消息是不是真的？近日有網友發布了關於花40元即可插隊海底撈就餐的消息引發關注。
10月9日，有媒體記者在購物平臺搜索"海底撈免排隊"依然有許多店家提供相關服務。有店家的淘寶客服表示，售價40元的海底撈特權服務中包含了30元插隊費和10塊錢享受黑海會員8.8折的打折權益，並表示"現場不會查"。
此前有網友公布的一則視頻中顯示，網友在海底撈就餐時，前面仍有217桌。隨後他向一家淘寶店鋪的客服表明自己所在門店和用餐人數等相關信息信息後，客服人員表示支付40元即可安排插隊。
在支付40元的費用後,前面等餐的桌數就從217桌變為1桌。
此事也引發了網友們的關注，網友們評論的意見分歧也比較大，有網友認為既然花錢，就可以享受服務。
也有網友認為這樣的服務其實有損公平。
發布該條視頻的網友則表示視頻是發著玩的，沒必要上綱上線。
另有媒體記者通過視頻信息中的淘寶客服微信號向客服提出插隊服務需求後，客服則表示："將提供黑海會員登錄APP，告知服務員你是黑海會員，即可享受優先就餐權益，另需支付40元。
10月6日晚，記者所在的海底撈門店在現場取號為小桌179號，在記者通過淘寶店鋪花費40元購買插隊服務後，記者發現，等餐時間有3小時縮短為15分鐘
對此，工作人員表示，確實可能有一些漏洞，現在美團和淘寶上有很多客人都用這種方式排隊，可能會讓一部分客人等待時間加長。會在在現場進行甄別，如果發現有買號插隊的違規行為，會把違規帳號封掉。
而事實上，今年1月，海底撈就曾表示要打擊違規售賣海底撈門店等位號的聲明。但在9個月後，插隊服務行為仍然存在。
對於有商家違規提供插隊服務，10月9日晚，海底撈首席信息官邵志東回應媒體稱，公司目前已限制登錄帳號超2200個，違規現象仍屢禁不止，將通過技術優化、完善排號規則、強化培訓門店員工識別真偽排號信息等打擊排隊違規行為。