2017財年宜家集團的亮點:
全球銷售保持增長,中國銷售額躋身全球前五;
2017財年,宜家集團(英格卡控股公司及其控制實體)繼續保持增長,宜家中國商場的銷售額躋身全球前五;
2017財年,宜家集團零售銷售總額達到341億歐元,比去年增長3.5%。
宜家集團銷售額位列前五的零售市場依次為:德國、美國、法國、英國和中國。
購物中心業務的租賃總收入達到10億歐元,比去年同期增長10.8%。憑藉上升的客流和租戶銷售,宜家中國薈聚購物中心增速最快。宜家集團淨收入達到24.73億歐元,總收入達到363億歐元,比去年同期增長1.7%。
2017財年,宜家集團在中國共開設三家新商場(南通、哈爾濱和濟南),商場總數達到24家商場和2家提貨和訂貨中心。宜家商場銷售額達到143億人民幣,比去年同期增長13.8%。宜家集團在中國共運營三家薈聚購物中心(無錫、北京、武漢),租戶銷售總額(包含宜家家居)達到80億元,比去年同期增長16%。
以不同的方式提升顧客體驗
在過去一年,宜家集團繼續通過嘗試新的商場形式、縮短供貨時間、改善物流配送方案,來滿足顧客的需求,同時讓更多人能夠感受到買得起、無縫、便捷的宜家體驗。
宜家集團在2017財年共開設13家新商場。截止到2017財年結束,宜家集團共運營355家商場,遍及29個國家;宜家集團還在12個國家開設了24個提貨和訂貨中心,在15個國家開辦了43家購物中心,在18個國家設立了31個商場配送點,並在13個國家開設了26個顧客配送點。
2017財年,宜家中國商場訪客數量超過9760萬,比去年同期增長11%。宜家官網(ikea.cn)訪問量超過8700萬人次,比去年同期增長24%;宜家會員俱樂部會員總數超過1900萬,比去年同期增長25%;超過940萬粉絲通過不同的社交媒體平臺關注宜家。
2017財年,宜家集團在中國共運營三家薈聚購物中心,訪客數量超過5900萬,比去年同期增長11%;顧客平均滿意度達到90%。
宜家中國於2017年發布了《宜家中國可持續發展報告》,展示宜家更可持續的居家生活、能源與資源獨立以及人與社區方面所做的努力。
宜家集團總裁兼執行長Jesper Brodin 提出:為應對氣候變化,宜家集團在12個國家投資興建了415個風力發電機,我們擁有的風力發電機數量超過了我們的商場數量,同時我們距離到2020年,達到能源獨立的目標更近了一步,屆時我們生產的可再生能源將和我們運營的能源消耗量一致。
他強調說:「我們將繼續保持穩健的財務狀況,將收入用於投資,更好地滿足顧客的需求。在日益變化的零售環境下,我們將繼續努力為顧客創造更加美好的生活。我們希望與大眾分享家居靈感,幫助他們改善他們的家居生活。我們需要關注我們的顧客。共同努力,實現我們的價值觀和願景,為大眾創造更加美好的日常生活。」
(見習編輯:陳蓉蓉)