去年 7 月,任天堂因 Joy-Con 漂移問題遭遇了集體訴訟。目前尚未完成判決。在本周,負責該訴訟的律師事務所向消費者徵集漂移問題的視頻。
負責該訴訟的美國律師事務所 Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith(CSK&D)正努力讓此案通過仲裁程序。他們正尋找之前聯繫過他們的消費者,詢問消費者是否可以提供能夠展示缺陷的視頻,以及任天堂處理消費者投訴的過程,未來對任天堂產品態度的表態。
而在這封收集證據的郵件中,我們或許能從側面一窺任天堂方面的主張:「 (Joy-con 手柄漂移)不是一個真正的問題或沒有給任何人帶來任何不便 」。
郵件完整內容:
感謝您就任天堂 Switch Joy-Con 漂移的訴訟聯繫我們律師事務所。我們正在努力整理一個視頻剪輯,包含來自任天堂 Switch 客戶,比如您自己,對 Joy-Con 漂移問題的發聲。這將有助於我們回應任天堂關於這不是一個真正的問題或沒有給任何人帶來任何不便的論點。 為了展示這些問題及其對消費者的影響,如果您能向我們提交一段簡短(90秒以內)的視頻,描述您遇到 Joy-Con 漂移的經歷,這將有助於我們對案件的起訴。
律師事務所希望如果視頻能在 10 月 16 日之前提交。他們打算與任天堂的律師和該公司的代表分享這些視頻。
需要說明的是,關於任天堂方面的主張僅為 CSK&D 律師事務所這份郵件中的措辭,或許與任天堂的實際主張有一定出入/縮略。
在去年提起訴訟後,任天堂確實停止了收取 Joy-Con 維修費用。還向那些之前維修的用戶退款。但該政策並不使用全球所有地區。
在任天堂 2020 年 6 月 27 日的股東大會上,社長古川俊太郎首次為漂移問題致歉,但因訴訟進行中未對案件做出任何評論。
此案的最後一次官方更新是在今年 3 月:任天堂要求撤銷案件的請求被駁回,但法官批准訴訟進入強制仲裁程序。
來源:VGC