近日，一條視頻，讓羅森便利店在新年伊始因負面原因衝上了微博熱搜。撿起掉在地上的關東煮，用水簡單衝一衝，又再次扔回鍋裡——1月4日，一位網友發布視頻、爆光了北京高碑店羅森便利店員工的上述不合規做法。視頻顯示，當顧客質疑店員的這一行徑時，後者卻不以為然，稱「我們地面每天都擦」「這都衝乾淨了」。隨後，在顧客想結帳把東西帶走時，店員拒絕為其結帳，並表示怕該顧客吃出什麼問題。
上述事件發生後，涉事羅森便利店店長在回應中表示，關東煮並未掉在地上，而是掉在了小桌上，但按照正常流程，掉出來的食物應直接扔進廢棄盒裡，事件中的店員剛剛入職不太了解，目前已將整鍋關東煮扔掉。這件事在1月4日晚發酵，話題#便利店關東煮掉地上衝水放回鍋裡#隨後衝上了微博熱搜。1月5日凌晨1點，羅森（北京）有限公司通過官方微博@京津冀羅森發布聲明回應此事稱「已經開始進行徹底調查，並立即暫停了該店關東煮的銷售。待本事件的事實情況全部調查清楚後，會給予大家全面的答覆。」
如今，關東煮已經成為許多便利店的「標配」和頭部商品。中國市場上，羅森（LAWSON）也是消費者認知中是頗具知名度和代表性的便利店巨頭之一。截至2020年11月底，羅森在華店鋪約有3150家，覆蓋範圍包括上海、南京、重慶、大連、杭州、北京、武漢等地。來源：西湖之聲綜合封面新聞、@京津冀羅森、新浪微博原標題：《知名便利店關東煮掉地上衝水接著賣？店員：地面每天都擦！》