1月6日，羅森（北京）有限公司通過官方微博@京津冀羅森 發布網傳關於「羅森便利店關東煮掉地上衝水接著賣」一事調查情況，稱雖然監控攝像頭拍攝的角度受限，沒能完全確認到所有的動作步驟，但是該員工確實存在違反操作規定的行為。現公司決定，繼續執行北京市朝陽區梵石中心店的停業整頓，所有員工重新培訓合格後，擇日恢復營業。涉事員工已主動提出離職，該門店店長資格被撤銷，重新從基礎員工做起。同時對總部負責該門店的運營督導和相關負責人予以警告處分。
1月4日，有網傳視頻稱，羅森超市位於北京高碑店的一家店鋪，店員將關東煮掉在地上後，撿起來用水衝洗後繼續銷售，引發網友關注。羅森（北京）有限公司1月5日發布回應稱，已經開始進行徹底調查，並立即暫停了該店關東煮的銷售。