情緒對分享信息的影響

我們經常會在社交軟體轉發文章，但只要你稍微統計就會發現，轉發最多的內容是與我們生活工作有關的內容。

因為人類是社會性的動物，我們喜歡與他人分享意見和信息。不少APP的設計也越來越迎合這些傾向，人們看到一個有趣的新聞或者一個實用的視頻，他們都會點擊分享按鈕，轉發給親朋好友。

網上充斥了太多內容，而在這浩瀚的信息海洋中，人們沒有時間自己搜索出最佳內容，所以他們都會優先查看親朋好友分享的信息。因此分享信息，在塑造公共話語方面扮演著極為重要的作用。

但是一篇文章的轉發頻率是否高？只是單純的因為運氣嗎？背後有沒有什麼固定的模式呢？

情感對於分享的重要性

有專家做過這麼一個研究，花了6個月的時間在網絡上收集了大量新聞，涵蓋國際新聞，體育，健康科技等各個領域，研究方向不是某個人分享了什麼文章，而是分析所有讀者的分享內容，最後結果顯示，教育類文章和健康的文章比體育類文章、娛樂類文章更可能成為最常被轉發的文章，原因在於人們分享事物的時候有兩個原因：有趣和有用。

有趣的事物會讓人感到愉快，可以讓被分享人感覺到快樂，分享有用的信息可以讓分享人體會到幫助別人的快樂，有趣的文章成為最常被轉發的文章的概率會提高25%，有用的文章會提高30%，這就能解釋為什麼長壽和幸福的秘訣，孩子該怎麼培養這些文章更受人歡迎。

裡面有一個重要的因素，就是這些文章通常會激起讀者的一種特殊情感。

如果我們升職加薪，告訴別人會讓我們有慶祝的感覺，如果我們被開除了那麼向朋友傾訴，會幫助我們減壓。分享情感會有助於加深彼此的關係。就像社交粘合劑，同樣的感情會將我們緊緊連在一起。

情感能成為我們分享的動力，但並不是所有情感的效果都一樣強大。

情緒分享分為積極情緒和消極情緒。積極情緒，比如興奮、快樂、憤怒、焦慮這些情緒會讓我們有分享的欲望。消極情緒，比如悲傷會抑制我們分享的欲望。

比如有兩份新聞，一份是某個名人去世，另一份是某個厲害的運動員衝擊冠軍失敗，面對這兩份新聞時，哪一份新聞你會更樂於轉發呢？

毫無疑問名人去世的新聞轉發效果是最低的，我們都不太願意分享悲傷的事情，為什麼呢？

因為悲傷的事情讓我們引起消極的情緒，它會抑制我們轉發的欲望。

一直以來大家都在討論積極情緒和消極情緒與分享的關係，一派人認為負面信息傳播能力更強，壞消息會比好消息，更吸引人更有趣，因此不少新聞的標題都是故意誇大和恐嚇讀者，以為負面信息有助於鎖住讀者的注意力。

但另一派人認為人們更喜歡分享好消息，畢竟每個人都喜歡讓其他人快樂和喜悅，而非憂愁或者悲傷，正面信息分享的次數遠比負面信息更多，因為我們都想讓別人留下良好的印象。

根據這兩派的觀點，有心理學家做過調查研究，發現正面文章確實分享率比負面文章更高，人們似乎更喜歡分享正面文章而避免負面文章。

但是並不是所有負面文章轉發率都不高，其中氣憤和焦慮轉發率也相當的高，那是因為氣憤和焦慮屬於積極情緒。

什麼是心理喚醒？

比如你在眾目睽睽之下發表演講，或者你在比賽時離拿冠軍只差最後一個得分，此時此刻你的心跳會加速，手心也會出汗。另外你看恐怖電影的時候，面對恐怖的場景，你也會感覺到緊張和激動，雖然你的心裡告訴自己這都是虛假的，但是身體上卻依舊警覺，這就是你的心理被喚醒。

喚醒是一種激活的狀態，隨時準備行動，正因為喚醒狀態的出現，讓我們隨時準備行動。

憤怒和焦慮屬於積極情緒，能喚醒我們的心理，我們生氣時會向客服大呼小叫，我們不安時會不斷的檢查自己裝備，我們總想做些什麼，而我們悲傷的時候，可能是經歷了一次分手，可能是失去了親人，這時候我們心跳會變化，血壓會降低，習慣性的不想行動，只想蜷縮在角落裡，或者洗一個熱水澡。

憤怒的傳播效果不可小看，戴夫是一位出色的音樂家，一次他和樂隊去某個地方參加表演，乘坐美聯航的飛機要在芝加哥轉機，由於飛機上的行李架很窄，戴夫的吉他根本無法放在上面，他不得不使用託運功能。

結果當他下飛機的時候，剛好看到搬運工把他的珍貴吉拋來拋去，戴夫立馬跑過去想尋求其他人的幫助，但根本不管用，乘務人員不斷的推脫說不是他的分類工作，所以無法幫他處理。最後戴夫取回自己的吉他，但是價值3500元的吉已經被摔得粉碎。他一直想和美聯航交涉，希望得到賠償，但是得到的結果卻是愛莫能助。戴夫非常氣憤，一氣之下，他寫一首歌來描述自己的經歷，這首名為《美聯航摔壞吉他》的音樂視頻，不到10天時間點擊量超過300萬，美聯航的股價也受到了負面影響，下跌了10%，相當於1.8億美元。

憤怒情緒能引發大量分享

生理喚醒也能有助於分享

心理學家做過這麼一個實驗，一半測試者安靜的坐在椅子上，放鬆60秒，另一半測試者則需要原地慢跑一分鐘，然後讓他們看文章，測試他們是否會選擇轉發。

之前我們已經得出了結論，能夠喚起情緒的內容或者經歷更可能被人分享，不過心理學家還想知道心理喚醒的效果是否更為廣泛？如果開心與憤怒這些心理喚醒能夠促進分享，那麼生理喚醒能不能達到類似的作用？

原地慢跑就是一個很好的驗證，跑步雖然不會激發情感，但它和心理喚醒一樣，也會促使人心跳加速，血壓上升。即使人們談論或者分享的事物，與慢跑沒有任何關係。

實驗結果確實是這樣，那些原地慢跑的學生中，有75%的人選擇了分享文章，比那些作者不動的學生多兩倍有餘。因此只要讓人感覺到心跳加速，那麼他分享的欲望就會提高。

這個實驗也有助於我們理解過度分享，我們平時喝了太多的酒，或者運動完之後，我們的分享欲望總會比別人更加強烈，這時候你有可能會暴露一些不必要的信息。

結語

情緒能夠催人行動，它能讓我們哭，能讓我們笑，能夠激勵我們談論分享和購物，比如谷歌做過一個經典營銷案例，一個小夥子在搜索欄中輸入了巴黎留學，然後他遇到了一心愛的人，然後隨著劇情的展開，音樂的速度加快，搜索的人從異地戀的建議到飛機降落到巴黎的教堂，最後他們結婚。我們觀看這段視頻時，心也不自覺的被觸動，正因為關注情緒，谷歌將一個簡單的廣告打造成廣泛傳播的視頻。

激發情緒是傳播的關鍵，心理喚醒和生理喚醒都能促進人們談論和分享。