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無論是在生意場上,還是在生活中,我們的天然傾向都是喜歡那些讓我們感到如沐春風的人。
尤其作為生意人,我們更要注意我們說出的話,或許就在你沒有注意到的地方,已經讓別人對你心生怨恨,從而影響到咱們的口碑,也就影響了生意,所謂禍從口出,指的也就是此處。
會說話能改變人生。與意中人交談、家人的日常生活、或就業面試……越是人生中的重要時刻,「會說話」對結果的影響越大。
同樣的內容,用高明的方法說出來,就很可能使對方認可你。
很多人覺得,這些總是讓人如沐春風的人是幸運兒,他們天生情商高!其實並不是因為情商高,所以會說話,而是會說話的人讓人感覺情商高。
「會說話」不是虛偽的恭維,而是用更好的方法表達自己的想法,提高對方對我們的認可,或者讓他們喜歡上我們。
高明的表達方式是可以通過練習獲得的,只要你願意學習,你也能成為談話高手。
1、不直接說出自己的想法:
或許直接說出自己的想法是一個高效的做法,但人性擺在那裡,如果你不假思索的把頭腦中的想法直接說出來,常常會導致事與願違,招致他人的反感。
當然,我們不可能保證所有事都不直接說出來,而且也需要對人對事,如果我們不希望對方打擾我們,我們可以採取簡單直接的回應。
但如果是我們有求於別人,我們就需要記住,不能說話太直接,給人一種被命令的感覺。
比如:我過去在職場時,我的一個同事總喜歡用命令的語氣讓我幫他完成他職責範圍內的工作,這會導致我的反感。或許在他在講話的時候放低姿態,才是獲得我的幫助的更好方式。
2、揣摩對方的心理:
根據你對對方的了解,猜測對方會對你的請求作何想法。如果你直接說出你的請求,對方會作何反應?
如果對方很可能拒絕你的請求,那麼你需要暫時先放一放自己的想法,去揣測對方的喜惡、性格等因素。
還是拿我的那個同事舉例子,他希望我能夠幫助他,不過雖然我們在同一個公司中,但彼此之間並不熟悉,所以他應該事先揣摩一下我的心理,我是不是會直接拒絕他?如何讓我不好意思拒絕他?我是一個什麼性格的人?
但這些事情他都沒有做,而他命令式的表達方式,則是我直接拒絕他的藉口。
3、考慮符合對方的利益:
無論你是在提出請求還是和別人做普通的聊天,一個讓人感覺舒服的方法是,讓對方覺得你真的在乎他的想法和感受,你是和他站在一起的。讓對方感覺,你所說的話正是他所想。
如果我那個同事在請我幫忙的時候,對我說說這件事對我會有什麼好處,我是根本不會拒絕他的。
其實,沒有不會嘮嗑的人,所謂的會說話的衡量標準也只是我們生活環境的所塑造的,我們的表達方式是與社會習慣相一致的,但總體來說,我們在發出請求或向潛在客戶推銷的時候,我們應該讓對方感覺到我們對他們的關心,我們的利益一致,我們在解決他們的問題,而不是讓對方感覺「我」是一個自私的人。
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