網約車屢現"霸王單" 乘客申請手機小號叫車後失聯

2021-01-13 央視網
網約車屢現"霸王單" 乘客申請手機小號叫車後失聯

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  近期多名網約車司機向北京晨報記者反映,有乘客下車後不結帳,手機號失聯,上百元的車費最後只能自認倒黴。記者調查發現,原來這些別有用心佔便宜的乘客,用的多為手機臨時號。現有不少軟體可免費申請手機臨時號,即在不換本號的情況下,再得到一個可接打電話、收發簡訊的小號。其實,這項電信服務的本意是讓機主用小號防騷擾、避免隱私外洩。不過,卻有一些人看中該服務號碼屏蔽不易追查的特點做不法之事,如對他人實施騷擾、乘坐網約車不給錢、發完簡訊不認帳等。被臨時號「欺負」了,真只能吃啞巴虧嗎?記者了解到,雖然臨時號申請程序簡單,但一樣經過實名認證,只要找對服務供應商,同樣有跡可循。

  現象調查

  滴滴屢現「霸王單」 逃單乘客好囂張

  日前,滴滴專車司機小馬和北京晨報記者聊了一件糟心事兒,「每個月都能遇到幾個故意不付車費的乘客,一般還都是大單,我們和公司反映了也沒什麼用,活兒就白幹了。」

  小馬給記者看了他的後臺記錄,從10月底到現在,他已經有700多塊錢的車費無法收回,其中有4筆車費都在100元以上。儘管每筆車費後都有「催款」的按鍵,但他「催款」了多少遍也沒有用。

  小馬說,由於滴滴出行平臺允許乘客先坐車後付款,所以司機一般並不會強制要求乘客付了款再下車,這樣也顯得很不禮貌。「有些人確實是著急下車忘了,但下一次叫車收到提示後也就二話不說支付了。真正拖欠的那些人,後臺客服撥打他們註冊時的號碼,直接失聯。」

  小馬還給記者看了與其中一名乘客的簡訊對話,前面的內容還是乘客和司機關於路線的確定,後面小馬發出了提醒對方支付的簡訊後,對方稱「不給你錢怎麼了?我還就不結了呢。」隨後,小馬就被這名乘客拉黑,「我也沒招了,吃了啞巴虧」。昨天,北京晨報記者多次致電該號碼,均無人接聽。

  記者採訪中發現,遭遇「逃單」的滴滴司機並不鮮見,甚至有愈演愈烈的趨勢,沒被支付的訂單多數金額較大,一般在百元以上。

  幾番受騙之後,司機小馬和同行探討後發現了其中的貓膩,「他們用『臨時號』註冊的叫車軟體,花幾塊錢買個號,隨時找機會逃避上百元乃至更多的打車費。」而對於下單叫車的乘客用的是否是「臨時號」,司機和滴滴平臺難以得知,因此無法做到「提前預警」。

  電話騷擾又謾罵 回撥過去是空號

  周俊曾經有一段時間連續收到了數條莫名的辱罵簡訊,「很下流,也不說明原因,就直接言語攻擊我和我的家人。收到第一個的時候,我還以為是對方發錯了,沒想到接下來的幾天,辱罵簡訊接二連三,而且每次號碼都不一樣,所以拉黑名單也沒用。」周俊想不出最近到底得罪了什麼人,回撥發簡訊的號碼後,幾次都是「嘟嘟嘟」的忙音後就被掛斷。

  雙十一購物的網友小冉,也遇到了類似經歷。據她講,因對質量不滿意,給了店家「中評」。半個小時後,她接到了一個男士的電話,對方準確地說出了她的名字後開始進行謾罵,一頭霧水的小冉無奈把來電號碼拉黑,但不久之後,她又接到另外一個固定電話號碼,「剛一張嘴我就聽出來還是剛才那個人,繼續謾罵和詛咒我。」

  小冉讓男朋友回撥了兩個號碼,但語音提示「號碼不存在」,「我和淘寶賣家核實,對方矢口否認給我打過騷擾電話。無奈的是我確實沒有直接證據,所以也沒辦法投訴他們。」

  同樣,看到網上甚至有網店店主發文支招同行,用臨時號「收拾」給差評的買家,周俊才恍然大悟,「現在電話號碼實名制這麼嚴格,這種臨時號功能,簡直就是給想作惡的人助了威、戴了面具」。

  記者體驗

  臨時號容易註冊 多平臺可免費體驗

  所謂幾塊錢就能買到的臨時號,真的能幫想佔便宜的人順利「逃單」嗎?

  北京晨報記者調查發現,通過搜索「小號」、「臨時號」、「一卡多號」等字樣,確實能搜到不少網絡軟體。其中不僅有中國移動、中國電信這樣的大電信運營商開發的應用,也有阿里巴巴這樣的大公司和一些不知名的科技公司開發的軟體。

  中國電信的「天翼小號」APP中介紹,用戶在不換機、不換卡的情況下,可同時擁有兩個同歸屬地的電信號碼,即主號、副號。用戶可以隨意切換號碼進行語音和簡訊通信,主副號均能獨立地接收來電、簡訊。

  阿里小號APP介紹中也稱,通過軟體,用戶無需新卡,即可在同一部手機上額外使用一個新號碼。這個號碼不僅可以正常接打電話、收發簡訊,還可獨立設置使用時長、開關機狀態、勿擾時間等。

  在上述這些軟體中,用戶可通過註冊軟體申請獲得一個臨時號碼,單日號、包月號、包年號自由選擇。每個號碼價格在幾塊錢到十幾塊錢不等,甚至有的軟體可提供免費試用。

  另外記者了解到,用戶用軟體撥打電話、發簡訊所產生的資費,均會從用戶註冊和登記軟體時所用的電話號碼中扣除,而軟體收取的費用只是「服務費」。

  小號、臨時號,確實足夠保證客戶的隱私,記者注意到,申請到的多家運營商多個號段的手機號以及固定電話顯示,並無規律可循。

  記者體驗臨時號 簡訊叫車樣樣無阻

  記者選擇了一個小號平臺,通過支付寶帳號和手機號登錄,免費申請到一個歸屬地是廣西南寧132開頭的手機號,通過軟體致電和發簡訊給親朋好友,均暢通無阻,相當方便。

  此外,記者利用該號碼註冊包括滴滴出行、京東商城、美團外賣在內的多個應用軟體,均可收到驗證簡訊,並順利登錄。

  昨天,記者又用該臨時號通過滴滴出行叫車,司機接單後並不知記者在平臺所用的電話號碼,至於記者所用的號碼是否是臨時號,網約車司機更是無從得知也不會過問。但在隨後的聊天過程中,對於是否有過「被逃單」的經歷,這位司機連連點頭,「後來根本連人都找不到」。

  而在另一款名為「隱私保護電話」的APP上,用戶只需花費20元便可成為正式會員,之後通過該軟體給他人打電話,對方手機上會完全隨機地顯示一個來電號碼。記者體驗後發現,比如用A手機給B手機打電話,B手機來電顯示為一個以0532開頭、來源是山東青島的固定電話。隨後記者用B手機多次回撥此號碼,語音均提示「網絡繁忙」後自行掛斷。

  此外,用戶如果願意支付更多的費用,還可成為該軟體的高級會員、終身會員,平臺除了可幫助會員「隱姓埋名」,還能使會員「變聲」,完美掩飾來電者身份。

  用戶質疑

  臨時號保護隱私 卻也方便他人惡搞

  「防止騷擾」、「購物下單」、「叫餐叫車」、「隱私保護」,是這些軟體商的廣告語中提到的「共同目的」,能讓申請者在不換號的情況下多一個聯繫方式。

  常女士從今年5月份開始就用阿里小號註冊了臨時號碼,「因為那段時間要租房,每次給中介打完電話,過幾天就接到一大堆回訪,以後還有無休無止的賣房中介電話,」於是在同事推薦下她用起了臨時號,「反正對我來說挺好的,能屏蔽掉不少麻煩的電話」。

  另外也有用戶表示,自己用臨時號作為對接客戶的「專用號」,「非工作時間關閉臨時號,清靜許多,還不影響家人朋友聯繫我」。

  但臨時號給一些人帶來方便,卻著實也給專車司機帶來不少困擾。此外,也有人對臨時號軟體的功能提出顧慮,「方便一般用戶的同時,是不是也方便了騙子?」

  曾經用過臨時號和朋友開玩笑的張先生回憶,「我以前假扮舍友的愛慕者給他發簡訊開玩笑,竟然來來回回聊了一晚上。之後我自己都覺得很不踏實,要是不法分子也隨隨便便就能『偽裝』,以後我們是不是都處在一個不安全的網絡環境了?選一個臨時號,一會兒再換一個,出了啥事兒也不用擔責啊。」

  小號使用指南

  註冊

  多款軟體可通過註冊實現一張卡擁有多個號碼,而且無需新的SIM卡。

  功能

  與其他電話號碼完全相同,只是與本機號碼不同,可以接打電話、發簡訊。

  資費

  用戶用軟體撥打電話、發簡訊所產生的資費,均會從註冊時所用的電話號碼中扣除,軟體只收服務費。

  本版撰文 北京晨報記者 張靜姝

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