「成交一切都是為了愛。」你最愛他，就一定要把產品賣給他，為什麼？因為只有你把產品賣給他，才能徹底地幫助到他。所以賣的時候不能心軟，因為你心軟，就幫不到他。
喬·吉拉德是銷售史上最偉大的傳奇人物，有史以來最偉大的銷售冠軍、吉尼斯紀錄保持者。他在35歲之前一事無成，說話口吃，流落街頭，還曾當過小偷，當過挖土機司機及酒館保鏢。就在他生命最彷徨無助時，有人介紹他到美國雪佛蘭汽車公司當業務員。開始的兩年是他銷售生涯的最低潮，一年賣不到4輛車。
在一個神奇的機緣下，喬·吉拉德參加了一個頂尖的銷售訓練。這個訓練魔術般地改變了他的一生，人們開始爭先恐後地排隊向他買車。從37歲到50歲，他創下了一項至今無人能破的世界紀錄，金氏世界紀錄評選他為「全世界最偉大的推銷員」。之後的20多年，他開始巡迴世界，向無數的推銷員傳授他的銷售技巧。在美國底特律的汽車名人堂中，喬·吉拉德更是唯一一位以非汽車發明、製作人的身份獲得殊榮的推銷員。
喬·吉拉德的名言是：「我永遠要比第二名多賣一輛車。」無論他睡幾個小時，早上他從不賴床，總是保持早起的習慣。他每天起床時就會告訴自己：「總有人要為我今天的起床付出金錢。」出門前，他會對著鏡子自問：「你會向我買嗎？」他會觀察自己的眼神、穿著和笑容，讓自己保持在銷售的巔峰狀態。即使他與朋友們一起用餐，他都會環顧大廳，告訴同桌的人：「這裡有這麼多人，他們都很有錢，為什麼我們的錢，要放在他們的口袋裡呢？」
絕大多數的業務員，都非常害怕被拒絕，很少有人在尚未拜訪客戶前，就堅信自己一定會成交。然而，喬·吉拉德只是看到人群，就堅信他們全部都會成為自己的客戶。這種自信和氣勢，不是那些一年賺幾十萬元的業務高手所能企及的。
喬·吉拉德相信自己和產品，因此他認定自己該領的銷售佣金，都在客戶的口袋裡。正是這種無懈可擊的信念，讓他成為全球最頂尖的業務員。
「成交一切都是為了愛。」這是喬·吉拉德的口頭禪，也成為我激勵自己和夥伴的一句話。你最愛他，一定要狠狠地賣產品給他，為什麼？因為只有你把產品賣給他，才能幫到他。所以賣的時候不能心軟，因為你心軟，就幫不到他。
大家還記得我成交那個執意要挑戰我的男孩嗎？我要說的是，那一次成交，從頭到尾，我的心中都充滿了愛。因為我知道只有幫到他，他才會獲得更大的成功，他才不會為下一次上課的門票錢而發愁。我獲得了成功，當然，最終的贏家是他。我的愛徹底感化了他，也從此改變了他的人生。
我們很多人做銷售時，總是發愁自己怎麼才能把東西賣給對方。事實上，這本身就是一個錯誤的想法。我們首先想到的應該是自己都擁有什麼技能，我們的產品都擁有什麼功能，我們怎樣利用自己的產品去真正幫助對方。這樣設身處地地多為對方著想，別人才會真正把你當成朋友，才能真正為你的產品和服務埋單。
打一個不是很恰當的比喻，很多人都喜歡看足球比賽，比賽中最精彩的當然是前鋒射門了。然而，我倒是建議一個前鋒應該多進行一些守門員技術的練習，因為只有這樣，他才會知道對方的弱點，才能更容易把足球送入對方的大門。所以，大家一定要記住，要想成為一個真正的銷售高手，首先要對自己的一切抱有足夠的信心，要敢於要求別人買單。因為：成交一切都是為了愛！
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