前幾天,杭州的楊女士把自己一雙價值5800元的Gucci鞋拿到附近一家洗衣店清洗,但當她取鞋的時候發現,鞋子不太對勁。
原來楊女士的這雙鞋是Gucci的一款黃油色皮革鞋,又被稱為「小髒鞋」。
都叫「小髒鞋」了,靈魂當然就是「髒」。
即便是新鞋,鞋底、鞋面,甚至鞋帶,都帶了點黑灰色,人工做舊的效果,看起來給人一種髒髒的感覺。
但經過乾洗店一洗,鞋子乾乾淨淨,上面的髒全沒了,用楊女士的話說「這款鞋子太乾淨就完全失去了靈魂」。
沒有靈魂意味著體現不出那小半萬的身價,楊女士一怒之下找到乾洗店,要求乾洗店賠償。
楊女士說,這雙鞋官網報價6800,自己通過代購買的便宜1000塊錢,5800。
洗衣店洗壞了鞋子,應該給自己折舊費,就按一半算吧,2900。
但洗衣店並不認同這個說法。
經過協調,洗衣店只願意賠償給楊女士1000塊錢。
乾洗店店員說,楊女士送鞋子來的時候,確實也說過鞋子特質就是「髒」,但並沒有說明哪些部位能洗,哪些部位不能洗,對此,他們已經採取了單獨手洗的方式,在操作上肯定沒問題。
哪些是鞋子的自帶髒,哪些是需要清洗的真的汙漬實在很難判斷。
店員找來另外一雙小髒鞋做了對比,差別也不是特別明顯。
而品牌專櫃則表示,小髒鞋的「髒」用常規洗滌手段是洗不掉的,但如果用了特殊化學試劑的話就不好說了。建議楊小姐先把鞋子送去做個鑑定,先確定是否存在洗滌事故,再來維護自己的權益。
既然是小髒鞋,既然鞋越髒越有靈魂,楊女士,你又為啥把鞋送去洗呢?
這事情也怪不得人家乾洗店,要是每雙鞋子洗得太乾淨了都會被人索賠,那還開什麼乾洗店?建議有特殊要求請說明,避免發生糾紛。