雙12前夜京東被指數據外洩,「人造購物節」疲勞轟炸。親們厭倦了嗎?
過去,每年促銷只能等到「五一」「十一」、春節前後;而如今,網際網路深度嵌入經濟社會,從「418」「518」「618」「818」到「雙11」「雙12」,電商們製造的各種「購物狂歡」幾乎覆蓋全年,成為消費市場的一道嶄新景觀。
然而,一邊是消費者在剁手消費,另一邊消費者本身的注意力和個人隱私也在被消費著。這不,雙12來臨前夕,一則「京東數據疑似外洩」的新聞就讓消費者直呼「可怕」。昨天(11號),京東方面回應稱,洩露的數據源自2013年的安全漏洞問題。京東此前已經進行系統修復。在「雙12」來臨前夕,京東被曝數據外洩,究竟是對手陰謀,或是市場炒作,還是另有緣由?普通用戶又該如何保護好自己的信息?
最近,網際網路上出現一枚重磅「炸彈」,一個12G的數據包開始流通,其中包括用戶名、密碼、郵箱、QQ號、電話號碼、身份證號等多種信息,數據多達數千萬條。買賣雙方皆稱,這些數據來自京東。
京東方面昨天(11日)做出官方回應,網上的這些數據源於2013年的一項安全漏洞問題,當時國內幾乎所有網際網路公司及大量銀行、政府機構都受到了影響,導致大量數據洩露。京東在這一安全問題發生後,迅速完成了系統修復,同時針對可能存在信息安全風險的用戶進行了安全升級提示,當時受此影響的絕大部分用戶都對自己的帳號進行了安全升級。但確實仍有極少部分用戶並未及時升級帳號安全,依然存在一定風險。
網際網路專家王越表示,京東的事情不止是炒作,只不過不管是傳統媒體還是自媒體都願意把它和「雙十二」活動的關鍵敏感時間節點關聯起來。這一事件更深層的反映是,網際網路上大規模的個人信息買賣越來越頻繁地「浮出水面」。
王越:這個事情一直在進行中,現在某些漏洞導致我們的數據被洩露出去,可能也要一兩年之後才發現是當時的技術漏洞造成的。網絡個人隱私一直在被買賣,形成了巨大的產業,只不過它在背面,在地下,這只是它浮出水面的時間節點而已。
數據信息被洩露後,京東強烈建議用戶高度重視信息安全和隱私保護,在涉及到財產的電商、支付類系統中使用獨特的用戶名和登錄密碼,開啟手機驗證和支付密碼,並將登錄密碼和支付密碼設為高強度的複雜密碼,提高帳戶安全的等級。不過,王越認為,普通用戶很難「獨善其身」,需要政府部門的強力介入。
王越:僅僅靠網民改密碼,或者保護隱私的意識是很難根本性的解決的。政府部門和相關機構應該專門立項,成立特定的機構對待這件事情,而不是一陣風暴打一下就過去了。
的確,基於大數據的精準營銷看起來與用戶隱私有著難以迴避的矛盾。不過,該買的還是要買。「雙11」餘熱未盡,「雙12」又來了。剛剛經歷了「圈子」風波的支付寶在道歉之後大辦今年的雙12,去年玩一天,今年從12月10號開始到今天(12號)要玩三天。剛剛過去的這個周六,也就是雙12活動的首日,四千九百萬人走上街頭,用手機搞定了自己的吃喝玩樂。有的店鋪玩法複雜,消費者興趣不高,簡單直接的五折滿減則受到消費者歡迎。
去年雙12當天,杭州世紀聯華等超市被市民擠爆的場面至今讓人記憶猶新。12月10號一大早,記者就趕到世紀聯華超市杭州慶春路店發現,雖然人流比較平日明顯增加,但並沒有出現排隊場面,遠不能火爆來形容。
對此,聯華超市值班經理是這樣解釋的:去年往年就是一天的時間,今年我們有三天的時間,所以這個客流就會拉長,不會那麼集中。今天的天氣也不是很好,可能年輕人要睡睡懶覺,或許到下午和晚上客流會大大增加。
不過,記者採訪消費者卻發現,超市人流不旺的原因主要在於今年雙12支付寶的玩法相對較複雜,往年是滿100,直接減掉50,而今年則是滿50送兩張25的券,許多市民表示,力度一般,興趣也不大。
市民:現在才清楚要滿120才能用券,這個券是有要求的,我還以為沒有要求呢……我覺得這個玩法相對來說比去年複雜,要二次消費,年紀大的話可能會弄不清楚,而且這個使用時間段還要記住。
相比較超市,許多麵包店、餐飲店等實體店面則採取了直接五折的做法,一些麵包店還不到晚上就銷售一空。
杭州湖濱銀泰商場江邊城外烤魚店張經理告訴記者,12月10日活動首日中午,客流量比平時就多了好幾倍:我其實11點半就來了,門口就開始排隊了,我從樓下上來的時候,各個商戶也是。雙12,至少銀泰這邊看來,對於商家的引流是非常大的。
支付寶口碑主辦雙12線下購物狂歡節今年進入第三年,今年,全國線下的商家參與數量超過了100萬家。和往年相比,除了超市和餐飲,有超過10萬家KTV、休閒娛樂、美容美髮、運動健身等生活服務類商戶報名參加今年的雙12活動。讓市民真正體會到,線下與線上的融合無處不在。
據支付寶統計,12月10日當天,共有4900萬人參與了線下狂歡。實體商家越來越認識到,雙12的意義不在於營業額,而在於拉攏人氣和宣傳效果。
麵包新語杭州湖濱銀泰店經理連女士:首先我們覺得這是對品牌非常大規模的一次曝光,相當於是一次免費的宣傳。
如果說,雙11是實體商家看著電商賺錢,那麼雙12則是在普及實體商家利用網際網路賺錢。支付寶方面表示,許多商戶利用網際網路工具,大幅度降低了自己的成本,提升了效率。再過幾年,付款用現金,辦會員卡要填單子,點菜用嗓子喊服務員這些情況都有可能會消失。
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來源:央廣網
記者:莊勝春、馬喆、張國亮
本期編輯:李昭翼