現在，手機成了人們日常生活的必備品，手機上網更是一種休閒娛樂方式。最近襄陽市的李大姐說，她的手機沒有開網成功，反而被拉入了黑名單。
襄陽市東津新區 李大姐 ： 2016年電信公司下鄉做活動辦網。我找他辦了一個網。我又沒有用。手機當時不支持這個網絡。
李大姐說，當時把身份證交給了電信公司的工作人員，拍了照片，安裝完手機卡之後，發現手機並不支持電信的網絡，然後就把卡還給了工作人員。在今年四月份的時候李大姐更換了手機，就想著再去開通手機網絡套餐，沒想到去營業廳一查帳戶裡卻欠了一千多塊。
襄陽市東津新區 李大姐： 16年去我們家裡還沒有牽線，什麼都沒有做。我也用不了。導致了我欠下的這1000多塊錢，不知道是從哪兒欠下的。
得知自己欠下了這一千多塊錢，李大姐就急忙撥打了客服電話諮詢情況。
襄陽市東津新區 李大姐：他們說現在欠費1000多塊錢。他們可以給我免去1000塊錢，叫我再交300多塊錢。我沒有錢就沒有交。導致了我的身份證還是黑名單。0704現在並不富裕的，我又沒有用這個網，怎麼交這300塊錢呢？假如我要用了，我就必須要交，我就是借，我也要交。
李大姐說電信公司的工作人員給出的答覆她並不接受，自己既然沒有享受到服務，就更不能在補交這些費用。那李大姐沒有開通網絡服務，這筆費用是如何產生的呢。
中國電信東津營業廳工作人員：她當時只要把身份證給人家就能辦。她當時自己把身份證給下鄉辦理的人員。雖然說辦完之後你沒有用，但是這些東西你已經辦下來了。如果你要用的話，當時你要註銷。但是你沒有註銷，一直拖到這幾年。所以說上面欠了幾千塊錢。
通過查詢，工作人員說，由於李大姐沒有繳費，光違約的費用都有504元，到期了之後沒有交費會一直累積，這才產生了一千多塊錢的費用。隨後，記者來到中國電信襄陽分公司，這裡的工作人員表示會儘快匯報，解決這個事情。同時還提醒說，現在實行的都是實名制，不管是辦理手機號，還是網絡寬帶，只要是自己名下辦的，不用了一定要註銷，以免給自己造成不必要的麻煩。