加速家居家裝送裝服務升級 德邦快遞引領行業規範發展

2020-12-23 鄭州經濟發展網

　　在不少行業專家看來,家居家具的送裝環節一直是限制行業服務提升的關鍵因素之一,因為家具送裝過程中很容易出現貨物損傷,由此導致客戶體驗度直線下降。那麼,如何提升整個家具家居行業的服務質量呢?以打造雙層送裝網絡,實現家居家具送裝一體化的「德邦快遞」平臺無疑可以解決這一難題。

　　德邦快遞:家具家居送裝一體化標準引領者

　　德邦快遞負責人表示,當前,我國電商事業蓬勃發展,但在家居家裝行業,由於缺乏統一的送裝服務標準,導致市場亂象頻發,用戶投訴不斷。據統計,2019年家居家裝類的消費投訴達53.78萬件,相較於2018年,同比增長37.8%。其中,送達超時、配件短缺等問題首當其衝。家居家裝送裝服務領域良莠不齊,嚴重製約著產業的健康發展。

　　為解決這一問題,德邦快遞創新性的整合了家具市場優質資源,通過線上標準化服務平臺,依託物流公司,提供物流、配送安裝一體化、維修、倉儲、跟蹤及評價服務,通過數據化、可視化、標準化的服務體系,不斷刷新行業服務水平和質量。德邦快遞還從「AR量方」、「自動化大件分揀系統」技術賦能物流配送人員,到家具家居快遞全鏈路軌跡可視化,快遞員培訓安裝技能,德邦快遞以高標準服務競爭家電家居配送服務的新高地。

　　德邦快遞:以科技創新推動品牌發展

　　在德邦物流負責人看來,伴隨著消費需求的升級,人們對優質的家具送裝服務必然有一定的要求。然而,對於當今大多數物流公司來說,由於業務屬性單一,無法解決家具從物流點至客戶家的同城配送、搬運、安裝的服務,「最後一公裡」的缺失,讓消費者體驗感嚴重受損,不僅局限物流企業自身的發展,也為合作的家具企業帶去售後隱患。德邦物流打造的「送裝分離」服務,即快遞員負責送貨上門,安裝師傅負責到家安裝。還有行業內首創的「科技創新研究試點」——多訂單貨物到達齊套後統一配送。德邦快遞可根據客戶需求,通過快遞員PDA系統提示同一位客戶是否貨物全部到齊再進行「全套配送」。

　　「送裝分離」和行業內首創的「科技創新研究試點」在很大程度上契合了家具行業目前存在的痛點、難點,德邦物流通過利用雲計算、大數據,融合了最新的移動網際網路技術,讓物流、配送、安裝實現全面的一體化、自動化。

　　作為專業從事大件物流服務的領導企業,德邦物流專注為全行業客戶提供專業的物流運輸、倉儲管理、配送安裝、售後維修、代收貨款等供應鏈一體化解決方案,至今已與上百家行業客戶達成合作。


責編：sq　

〖免責申明〗本文僅代表作者個人觀點，其圖片及內容版權僅歸原所有者所有。如對該內容主張權益請來函或郵件告之，本網將迅速採取措施，否則與之相關的糾紛本網不承擔任何責任。

相關焦點

  • 挖掘最後100米服務深度,德邦快遞升級家具送裝方案
    德邦快遞北京事業部總裁武曉剛致辭表示。今年在戰略上，德邦快遞向家具市場家裝服務重點布局，投入大量運力、人力、物力資源，致力於解決家具在末端安裝上的難題。　　致辭結束後，德邦快遞對當地優秀客戶進行了現場答謝，隨後正式發布2020家具運輸運輸解決方案。發布現場反響熱烈，獲得線上網友線下觀眾的一致好評。在直播中，不少網友留言，對德邦快遞解決家具運輸痛點表示讚賞。
  • 2020年看德邦快遞如何破局家具家居送裝領域
    7月2日20:00，由美獅傳媒集團主辦的關於家具家居行業的【配配樂X 一咖說】活動，以直播形式為各類品牌商、電商運營服務商、快遞服務商等電商產業鏈提供在線交流空間。作為國內大件快遞領軍品牌，德邦快遞在家具家居送裝領域深耕多年，此次德邦快遞高級總監周宜煒也受邀參加此次在線分享活動。
  • 德邦物流打破家居運輸瓶頸 實現送裝一體服務
    近日德邦物流公司受邀參加了美獅傳媒集團主辦的關於家具家居行業的【配配樂X 一咖說】活動，在線分享了家居送裝服務業務，反響很好。如今家具家居的網絡消費和門到門的寄遞服務被越來越受年輕人青睞，但家具家居產品由於都是大件快遞，在運輸和派件過程中存在"體積大、易損壞、搬運難、需拆裝"等痛點，因此對快遞公司的專業性要求會更高。德邦物流公司深耕家具家居快遞領域多年，擁有一張覆蓋全國的快遞物流網絡，在書桌、沙發等家具安裝領域，建立了完備的送裝一體化體系。
  • 德邦快遞怎麼樣?大件快遞不發愁,家居送裝一體化來解憂
    而德邦快遞作為業界巨頭，專注於大件快遞，能免費送貨上門，還能提供安裝服務。德邦快遞怎麼樣？接下來就跟著小編一起看看，德邦快遞聯手魯班到家打造的送裝一體化服務。人們之所以選擇網購家居，就是為了享受便捷的購物和服務體驗，但是如果家居產品無法配送到家，無法提供安裝服務，那用戶就需要額外花錢找人送貨、安裝，增加了一筆開支不說，網購的便捷性大打折扣，服務體驗也不好。
  • 德邦快遞開啟家具送裝分離模式,挖掘最後100米服務深度
    針對家具運輸行業需求和痛點，德邦快遞今年進行了進一步的升級：在運輸方面，從發貨到收貨實現全鏈路軌跡可視，實時監控貨物軌跡，全程讓商家安心、消費者省心；官網上可清晰查詢家具軌跡、微信準時推送安裝消息，收發貨雙方對家具動態隨時可知。
  • 德邦快遞怎麼樣?聯手魯班到家讓家居安裝無憂
    平時我們網購書桌、沙發等一類家具用品，大多數都是德邦快遞送貨上門，並提供安裝服務。在家具安裝領域德邦快遞已經深耕4年，它有一張覆蓋全國末端家具安裝的網絡。基於這張網絡，德邦快遞自建團隊，已經實現送裝一體化。然而像衛浴、燈具、晾衣架、窗簾、淨水器等家居物件，線下購買佔比較大。
  • 德邦快遞:開啟成長第二曲線
    目前公司已經形成快運與快遞業務雙輪驅動的良好發展態勢。產品線覆蓋快遞、快運、倉儲與供應鏈、跨境，為客戶提供綜合物流服務。作為國內領先的綜合性物流供應商，公司主要產品線包括公路快運業務、快遞業務和其他業務。
  • 德邦快遞「優秀快遞員」:最平凡最可愛的德邦人
    與之相應,支撐電商運轉的快遞行業也保持高運作的態勢,開足馬力衝刺著一場場「大考」。 作為大件快遞行業的領軍者,德邦快遞在雙十二期間堅持高質量服務,保障「收派」環節高標準運作。那麼其背後的運營服務驅動力是什麼呢?
  • 2020年家居家裝行業的發展現狀,魯班到家賦能助增長
    一轉眼已到年末，我們來盤點一下在今年疫情下的家居家裝行業發展現狀，以及，一家全國家居售後服務平臺——魯班到家在家居家裝行業的服務模式。未來三年，阿里巴巴將家裝行業的數位化率從10%提升至20%。下沉市場方面，拼多多計劃未來三年內通過對家居家裝產業的智能化改造和消費數據引導，帶領超過500個家居家裝產業帶商家邁入「億元俱樂部」，帶領10000個商家步入「千萬俱樂部」。在商家所面臨的家居家裝行業問題上，服務端也是最難解決的問題之一。
  • 德邦快遞怎麼樣?解決大快件「最後一公裡」痛點
    同年7月份，他們的董事長崔維星在其主題為「大件快遞，大有可為」的戰略發布會上說道：「德邦物流正式更名為德邦快遞，將以大件快遞作為發力點，用我們這些年在物流、大件快遞領域積蓄的實力為所有的客戶、合作夥伴和消費者提供最優質、最專業的大件快遞服務。」德邦快遞怎麼樣？他們推出了大件快遞3.60產品，提供大件首續重報價，包接包送，大小件齊發，件數不限、總重不限，上至60kg免費上樓的服務。
  • 家居家裝行業「沸騰」 企業發展有了新生機
    近期家居家裝行業又開始沸騰起來，企業融資，電商巨頭跨界布局，上市公司戰略發布等，讓本處於「寒冬期」的家居家裝企業開始有了新生機，寒冬不僅指資本市場普遍遇冷，包括今年以來圍繞環保層面的大動作也讓許多家具工廠惶惶不安，同樣在這個時期，行業內也發出向好的聲音，認為這將是家居家裝產業有史以來最好的時代。
  • 德邦快遞亮相安徽省信息家電行業協會第三屆二次理事會
    2020年12月18日，安徽省信息家電行業協會在合肥舉行了「第三屆二次理事會」。本次會議力邀中國家電協會行業專家、相關廳局領導、協會高級顧問參加會議。作為深耕家電行業多年的快遞企業，德邦快遞參加了本次會議，希望能夠通過此次會議與安徽家電行業互助發展，共求雙贏。
  • 快遞「最後一公裡」服務遇危機 看看德邦快遞怎麼樣做的
    最近，快遞物流行業談論最多的話題就是」最後一公裡「的服務收費問題，從4月30日豐巢對外宣布超時收費開始，這個話題已發酵近一個月，上了微博熱搜18次，引發了數百萬次討論。其實，透過現象看本質，快遞企業直面的應該是消費者群體，尤其在快遞江湖的博弈中。
  • 海驪裝配式寫入中國家裝產業報告,引領行業進入全裝修時代
    來源標題：海驪裝配式寫入中國家裝產業報告，引領行業進入全裝修時代 隨著住建部下文大力推廣裝配式「全裝修」，海驪引領裝配式內裝迎來了全新的發展機遇。
  • 德邦物流怎麼樣?網購家居更加省時省心
    在我國電子商務飛速發展和日漸成熟的今天，網上購物幾乎到了無所不包的地步。然而在不少領域，網購的比例和規模依然處於相對較低的狀況，比如家居用品的網購就面臨這樣的問題。據小編了解的數據，根據相關機構的統計，像衛浴、燈具、晾衣架、窗簾、淨水器等家居產品，目前通過網購渠道銷售的份額還不到10%，這無疑是一個比較不正常的現象，這也引起了以大件快遞為主營業務的德邦物流的重視。德邦物流怎麼樣？我們也將通過聯手魯班到家打造網購居家用品的優質體驗做出回答。23年的大件基礎，德邦物流大件快遞收轉運派體系非常完善。
  • 魯班到家鄧崴:賦能家居售後服務體驗 幫助企業多維降本增效
    目前，魯班到家已成為天貓、京東、拼多多、順豐、德邦等企業的全國指定安裝服務商。在今年中國建博會聯合主辦的中國智能家居行業「奧斯卡」級獎項「葵花獎」上，魯班到家榮獲了智能家居行業售後服務平臺卓越貢獻獎和葵花獎指定安裝服務平臺重磅獎項，而後也被指定為蘇州家具展「全國家具送裝服務平臺」。　　近日，魯班到家創始人、CEO鄧崴先生接受了網易家居記者的採訪。
  • 德邦快遞出席研討會:提出運輸綜合解決方案 助力服裝O2O新零售發展
    12月18日，由中國物流與採購聯合會主辦的2020第四屆全國服裝快遞快運融合發展研討會在上海召開，全國各地服裝企業、快遞快運企業、相關行業協會等上百名代表參加。本次會議以「聚力時尚，融通未來」為主題，共同談論後疫情時代，服裝物流如何應變等熱點話題。德邦快遞作為大件快遞行業的領軍者受邀與會，並榮獲了2020服裝物流PF高效合作夥伴獎項。
  • 五大運輸保障齊發力 德邦快遞領跑果蔬運輸行業
    生鮮商家應當如何滿足消費者的需求，如何快速而準確運輸到指定地點並保持新鮮，成為各行業人士關注和重視的焦點話題。據小編了解，我國大件運輸領導企業——德邦快遞日前發布了《德邦2020生鮮水果解決方案》，通過攬收、運輸、派送、安全和售後五個方面為生鮮商家提供新鮮有保障的高品質物流服務。
  • 德邦快遞受邀出席第四屆全國服裝快遞快運融合研討會
    12月18日，由中國物流與採購聯合會主辦的2020第四屆全國服裝快遞快運融合發展研討會在上海召開，全國各地服裝企業、快遞快運企業、相關行業協會等上百名代表參加。本次會議以"聚力時尚，融通未來"為主題，共同談論後疫情時代，服裝物流如何應變等熱點話題。德邦快遞作為大件快遞行業的領軍者受邀與會，並榮獲了2020服裝物流PF高效合作夥伴獎項。
  • 邦裡忙服務升級,創新發展
    邦裡忙服務升級,創新發展邦裡忙以創新經營,迎戰網際網路時代隨著網際網路的迅速發展,不僅為各行各業增添了新的發展動力,而且更是為家居行業的發展創造了廣闊的天地。線上服務正在逐步成為家裝行業最大的亮點,商家為了提高用戶體驗,增加用戶粘性,不斷將一些新技術、新理念應用到家裝行業中。因此,這也在提示更多家裝企業,如果想要在這個行業內獲得長久發展必須更加注重客戶的口碑與消費體驗,優化企業ERP信息化建設,加強質量成本工程進度管控,否則將會被市場淘汰。