「線上引流」賦能「線下轉化」

2020-12-24 新華日報

「到現在還有種不真實的感覺。」11月15日，蘇州市民高先生成功「秒殺」一套位於尹山湖板塊的觀瀾逸品6折房源，立省126萬元。

隨著網際網路興起，電商行業高速發展，今年電商平臺成交額再創新高。與往年不同的是，新房買賣也成為「雙11」的一大看點。今年，房企積極搶抓「雙11」，與各大平臺開展合作，加碼探索「網際網路+房地產」銷售模式。不僅有深耕房產服務行業的貝殼找房推出「11.11新房節」，還有成立不久的全新房地產電商平臺「天貓好房」高調亮相，京東、蘇寧易購等平臺也紛紛加入，上百萬套房源線上開賣。

據貝殼蘇州站新房總經理魏雲劍介紹，11月15日，貝殼找房「11·11新房節」正式上線，將持續至12月6日。來自萬科、中海、恆大、碧桂園、富力、保利等全國數百個開發商，提供超過7000個樓盤共計100萬套+優惠好房，基本覆蓋當下在售的主流樓盤。

在活動力度方面，「11·11新房節」推出超100萬套優惠好房，其中5-9折特價房超10000套。同時，甄選深圳、成都、杭州、南京等 30餘城熱點樓盤超60套好房提供貝殼平臺獨家補貼，6折開賣，最大補貼金額高達140萬元。此外，在11月11日- 25日，優質文旅房5折秒殺。

就蘇州而言，超475套5-9折房源參與貝殼新房節，超17個熱盤推出特價優惠。其中，兩套6折秒殺房源吸引了眾多用戶關注。據介紹，一套觀瀾逸品已經於11月15日成功出售，還有一套是位於相城區的湖西上辰，優惠補貼高達137萬元，將於11月20日秒殺並公布結果。

年關將至，眾多房企紛紛開啟「衝刺模式」，積極搶抓「雙11」便是其中之一。據《蘇州市商品房銷售網上管理系統》顯示，截至11月19日，蘇州市區商品房可售房源131413套，其中住宅62458套。庫存高企，房企壓力由此可見一斑，期望借勢「雙11」帶來更多購房者，促進項目銷售。

效果如何？業內人士分析認為，房子是特殊商品，交易金額大、交易頻次低、交易步驟複雜，與電商主流的小宗商品交易不同，很難實現快消品的交易節奏，不過可以起到引流作用。作為拓寬客戶來源的渠道，獲取客戶信息、吸引潛在客戶，至於能否最終交易成功，線下服務很重要，線下轉化是關鍵。在這一方面，貝殼走在了前面。在線上，貝殼提供VR看房服務，用戶可以隨時隨地查看戶型圖，並全景體驗新房樣板間，專屬經紀人還會提供詳細的語音講解服務，得到對交通、配套、購房需求分析等多維度的解讀。在線下，貝殼平臺經紀人可以為購房者提供1對1專業服務，從專業挑房、專業推薦到專車帶看，服務購房人的全程需求。

「提供高品質的線下服務，是貝殼平臺的一個優勢。」在貝殼蘇州站市場負責人周潔看來，貝殼已經形成了自己的核心競爭力，那就是平臺的「聚房」作用。目前，貝殼蘇州站已經連接超16000名專業經紀人，連接超1500家線下門店，以社區為輻射點，每個經紀人做到了對樓盤房屋瞭然於胸，如一個個「行走的資料庫」一般，能夠對購房者的需求給予精準反饋。

「從秒殺到認購，整個服務流程很滿意。」據幸運搶到觀瀾逸品6折房源的高先生介紹，他正想買一套房給小孩上學，前期在看盤時，對綠城象嶼·觀瀾逸品做過一定了解，所以看到「11.11新房節」活動，覺得6折特別划算，就諮詢了貝殼APP上的經紀人。「看到自己秒殺成功，立省126萬，真的挺激動！」

據貝殼公布的數據顯示，憑藉自身的服務以及平臺優勢，在力求實現品牌好房「真」供應和特價好房「真」放量的基礎上，新房節上線7天，在全國認購套數24699套、認購總額達367.9億元。其中，蘇州認購超千套。 蘇 鈺

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