摘要
「記錄世界記錄你」的背後隱藏著一個「尋夢環遊記」故事
本文轉載自微信公眾號騰訊大學（ID：tencent_university），作者：CEO來了，極客公園已獲轉載授權，如需轉載請聯繫出處。
本期對話者：騰訊網總編輯李方 、快手創始人&CEO 宿華
以下為大家精選了 11 大看點文字版：
快手宿華 VS 陌陌唐巖：湖南籍創業者的「匪氣」李方：我也認識好多湖南籍的創業者，比如說陌陌的唐巖，他有一種掩飾不住的匪氣，我想請問宿華你身上有這股匪氣嗎？
宿華：匪氣在我的理解裡面是另外一個解讀，實際它是勇敢的意思。湖南人用湖南的方言來說，我們叫霸蠻，實際是不怕挑戰，勇於接受挑戰。其實不光是湖南人，你看我們的創業者，每一個創業者是身上都有一個勇字，以莫大的勇氣去接受未知的挑戰。不光是創業者，你看我們整個華人在全世界各地的打拼，是出了名的勤勞和勇敢。但是對於個人來講，我覺得謙虛、內斂是對待人的態度，而勇敢是對待事物的態度。
李方：你是如何與代碼結緣的？
宿華：有個很有意思的故事。小時候我特別渴望有一臺家用遊戲主機，直到有一天電視上打了一個廣告叫小霸王，我爸相信了這個廣告，給我買了一臺學習機。小霸王它既可以打遊戲，也可以寫程序，我的第一行代碼就是在小霸王學習機上敲下的。從 12 歲開始，一直到去年。我寫程序寫了大概有 22 年左右。我覺得程序是人類的思想和靈感最美妙的表達方式。
李方：你先後經歷過谷歌還有百度等大型網際網路公司，做過數據、人工智慧以及系統開發工作，這些經歷對於你創業有什麼幫助？
宿華：還是蠻有幫助的。在谷歌接觸和學習了大量的人工智慧、機器學習的技術。谷歌讓我第一次知道，原來人工智慧、機器學習可以在網際網路中有這麼成功的應用。雖然在十多年前，人工智慧在整個社會可能還沒有那麼大的聲音，但是在谷歌內部已經是大量的應用。後來到了百度，能夠把這些技術、思想、數據驅動的方法應用到百度的鳳巢系統當中，也驗證了我們很多的想法，是可行的。
這兩段經歷，我認為核心都是讓我理解一個問題，就是匹配的重要性。人和內容之間，怎樣建立連接，怎樣更好地匹配，人和人之間怎麼更好地匹配。關於這方面的思考，實際我是從谷歌時代、百度時代開始的。
李方：合適比高配，某種意義上更重要？
宿華：是的，個性化，即讓每個人的幸福感都得到滿足是最好的。
李方：你先後三次創業，做過 33 個項目，也算是行業裡的老司機了。一個創業者最核心的素質和能力應該是什麼？
宿華：首先創業者都有屢敗屢戰的勇氣，這種勇氣也不是憑空而來的，我覺得也是一種傳承。像我的家庭，我的父輩在我很小的時候，就離開公務員隊伍，開始創業。如果你沒有勇氣的話，你都沒辦法邁出第一步，當你邁出第一步以後，你會發現創業是一件非常非常有意思的事情，解決未知的問題，解決社會的問題。
具體到一次創業，第一，應該更充分地研究現有行業，舉個例子，你應該多用用同行的產品，用用前輩們的產品，用用已經有的國內國外的產品，應該多去體驗、多去了解。其次，要避開他們，要做他們不做的事情，做那些前輩們不願意做，但是很苦逼的事情。第三，如果你失敗了，就換個姿勢再來一次。
李方：在市場其實已經勃發的狀態裡，如果再走一條前人根本就沒有產品擺著的路，那個時候會怎樣？
宿華：人的需求永遠是迭代的。在這個需求被滿足的基礎之上，就會演化出新的需求。以電商為例，最早我們在網上買不到東西，我們想怎樣安全地買到東西。後來可以安全買到東西後，我們想要買到更多東西。當我們能夠買到更多東西，我們天天去逛，每天可以逛幾個小時，逛不完的時候，我們又想，能不能省時間，能夠買到精品。後來買精品還不夠，我們是不是能夠到全球去買最優質的商品。到最後又開始出現網紅電商。你會發現在網上購買商品這件事情，就經歷了很多的迭代，每一次前一個需求得到滿足，用戶的需求就開始進化，往下一步走。所以當我們去做未知事情的時候，我們是看已知的哪些事情被解決了，那我們在此基礎上往前再邁一步。
李方：快手已經滿足到用戶的哪個層次的需求，下一步在哪裡？
宿華：移動網際網路做得最好的是無時不在的連接。人和人之間有連接，但人和人之間相互理解了嗎？我們有沒有更好的方法讓大家能夠變得相互理解。
所以快手在做理解這一步，它的前提是已經有了無處不在、方便的連接。我們是在連接的基礎之上，往理解這個方向再走一步，我們希望能夠用技術的手段，幫助不同行業、不同崗位、不同地區，甚至不同民族、不同語言的人相互理解。
李方： 快手過去七年以來，一直非常專注的做一個產品，這個思考方法是什麼？
宿華：首先是初心，用市場經濟的方法去解決社會問題。中國經濟一直在發展，GDP 越來越高，但人們是不是變得越來越幸福？人們的體驗是什麼樣子？在這個方向上來講，我覺得還沒有解決得足夠好。當然快手找的這個方案，是讓人去展示自己的想法，展示自己的生活狀態，讓其他人能夠看到，能夠理解，能夠關注，能夠長期地互動，從而提升人和人之間的理解，提升每個人獨特的幸福感。在這個方向上，我覺得還沒有做到極致。所以我會花更多的時間和精力，先去解決這個問題。這個做到極致後，我們才會去找新的問題。
李方：你的同事難道沒有給你提出做更多事情的提案嗎？
宿華：我們也會做一些小的嘗試，但還是希望能夠圍繞提升每一個人獨特幸福感這個使命來做。因為人的一生很短，而這個世界上的事情很多，不可能所有事情都去做。我們的判斷標準並不是這個事情能不能獲得商業上的成功，而是這個事情對我們想要解決的問題，對於我們公司的使命，是不是有幫助。
李方：你的價值觀是怎麼成長起來的？一個成功甚至是偉大的產品，是不是必須要有價值觀的先行在前面？
宿華：每一個公司，每一個產品都是創始人和團隊價值觀的體現。因為有無數的決策，並不能每一個決策都靠數據或者靠市場來告訴你怎麼選，要靠你們團隊堅守的價值觀去做很多的判斷和決策。
之所以認為記錄這麼重要，我希望能夠有更多的人，能夠自由自在地生活，也能夠自由自在地把自己的影像、生活的狀態、思想和靈感能夠記錄下來，分享出去讓更多的人看到。
這跟我個人的經歷有關係。我的外公，我沒有見過他，他在我出生前就去世了，他沒有留下照片，也沒有留下任何日記、書信。如果一個人沒有留下記錄的話，當他的生命完結後，可能真的就消失了，隨著認識他的人、了解他的人慢慢老去，整個世界上沒有留下他的痕跡。如果沒有留下記錄，消失了，就徹底消失了。所以我內心是有一個願望，希望能夠讓每一個人都留下更多的記錄，能夠讓後人看到，這是內心的一個願望。就像動畫片《尋夢環遊記》裡面講了一個類似的話，它認為一個人生命的完結並不是生命的終結，被遺忘才是。
李方：跟行業內很多風風火火的網際網路公司相比，快手在過去幾年一直處於比較低調的狀態，沒有進行大量市場營銷活動，你心裡是不是著急過？近年好像在發力，希望讓更多人去認識它。我們知道快手也存在一些爭議。目前為止，你是怎麼想的？你要怎麼打？
宿華：我最希望的是讓大家都能夠了解快手這個社區，因為現在這個社會，節奏非常快，很多人並沒有時間去了解或者去理解別人，或理解一個 APP。另外一方面，2016 年，因為我們並沒有主動去做宣傳，所以一些文章帶來了一些固有的印象，讓很多並不了解快手的人對快手形成了一些標籤化的印象，我們為了讓大家了解，所以花了更多的時間去做這件事。
還有一個方面，我們雖然做的是一個網絡虛擬社區，但是這裡面每天有上億人，每個人平均花的時間超過一個小時，在這裡互動，在這裡記錄，實際上就會影響這些人對這個世界的認知。我們應該更主動地去告訴大家，這個世界是什麼樣子，快手的這些人在怎樣記錄這個世界，我覺得我們的社會責任也在這兒。
李方：作為公司的創始人、CEO，很大一個任務是尋找人才。你是怎樣找人的？有沒有比較好的故事？
宿華：確實是，作為 CEO，我最多的時間是尋找優秀人才。有一個案例，就是一位工程師，我第一次創業的時候，就在邀請他加入，從 2008 年開始，一直追到 2014 年，我第三次創業的時候，才成功把他邀請過來。我們自己選人的標準，當然首先是他聰明，有好的專業技能，隨著公司越來越大，我們越來越注重人的價值觀和使命感，是不是跟我們公司的方向匹配。我們希望找到那些認可我們的使命和價值觀的人，兩情相悅的人。
李方：你花了六年時間來邀請這位合作者，有沒有講過類似你想賣一輩子汽水嗎這種金句？
宿華：沒有，我們還是很簡單的。因為三次創業，三個創業公司的定位不一樣。當時的想法是想要改善家庭的經濟條件，讓家人過得更好，所以當時去找這個同學的時候，也很簡單，是說希望能夠掙錢，給老婆孩子更好的生活。到後面，因為我的想法進化了，我覺得解決社會問題可能比掙錢更重要。也是解決社會問題本身打動了這位工程師，所以選擇加入了我們。
李方：讓不同信仰的人，不同生活習慣的人，可以互相理解，的確是非常偉大的夢想。在這個偉大的夢想之前，我們能不能先談一個小目標，快手 APP 今年的小目標是什麼？
宿華：2018 年，首先是希望我們能出海，全球化，幫助全球其他國家和地區的人們，在他們的國家進行生活的記錄和分享，促進他們之間的理解。另外在國內，因為我們的體量已經相對較大了，我希望能夠深挖，能夠幫助一些人更好地記錄和分享，比如說我們看到有網紅電商的出現，有很多網友他們是具備商業服務的能力，比如他家裡開了一個小賣部，他家裡有個農場，或者家裡有一個海鮮大排擋，這時候他提供商業服務的能力，是不是也可以幫助到快手的其他網友，我們會想要做這樣的深挖。
李方：中國的網際網路產品出海的總體經歷，到目前為止，好像還沒有能夠提供特別成功的案例，因為法律、環境、信息安全問題，因為用戶習慣，甚至語言問題……你覺得快手有什麼解決方案嗎？
宿華：今天在全球做國際化最好的肯定還是歐美公司，特別是美國公司。所有英語國家和市場，他們都能快速進入。對於中國公司來講，今天還是處於一個相對劣勢的狀態。但是在某些領域，我們已經漸漸看到了這個變化。比如說手機，全球不管是歐洲、印度、非洲、東南亞，很多國家的手機市場正在被中國的公司一步一步蠶食，因為我們有製造業的優勢，我們有成本的優勢。還有一個優勢，中國人具備最強的服務精神，我們願意針對當地去本地化，我們不是像歐美公司一樣，用一個方案做全球，我們願意為每一個地區採取當地最合適的方案。今天中國 GDP 已經是全球第二了，有一天會變成第一。這種第一的變化，一定是大量的企業走出去，並且贏得競爭。
李方：頂級工程師、成功企業家、特別牛的創業者，這些都是大家給你貼的標籤。你更享受哪個？
宿華：工程師。我內心還是一個工程師，我希望能夠用系統化的思維去解決問題。以前作為程式設計師的角色，我是在解決代碼問題；今天作為 CEO，我要思考社會的問題，這個社會哪些地方可以進步，怎樣用科技的方法，用商業的力量，用系統性的思維去把這些問題解決得更好。我覺得本質還是工程師。
李方：你希望十年、二十年以後，那個時候的人，怎樣評價你？
宿華：其實我沒有想過十年、二十年。
李方：兩百年？
宿華：對，我想過一百年、兩百年。我希望一百年以後，兩百年以後，能夠幫助世人儘量多地留下自己的影像，幫助這個時代留下儘量多的記憶，能夠讓百年之後的人們看到。他們看到之後，能夠想起說，這件事是宿華和他的一幫朋友們一塊做的，這就夠了。
李方：創業以來，成長最快、學習最有效的提升方法是什麼？
宿華：解決問題。我覺得一個工程師的價值，是由他解決的問題的數量和質量累計起來的。一個人成長的最佳手段是解決問題。
李方：在快手的創業途中，你解決的一個最大的問題是什麼？
宿華：我們是找到了一個社會問題的解決方案的最大公約數。稍微解釋一下，其實人有很多複雜的需求，但是作為一個網際網路公司來講，你需要選擇能夠讓最多的人受益的方案去做。如果一對一去幫助一個人，我用各種各樣的方法，不管是授人以魚還是授人以漁，我都可以幫助他過得更好。但是這樣就能夠把一個社會問題給解決了嗎？是不夠的，社會問題之所以是社會問題，就是因為它普遍存在，而你要想把它解決好，就是要普遍地解決，這就需要找最大公約數，你需要知道哪些地方要取捨，這背後還是花了比較多的時間和精力。
李方：快手舍掉什麼了？
宿華：比如我們找記錄這個點，你剛剛提了，我們有很多很多的功能，很多的可能性都沒有做。在這六七年當中，出現了無數的風口，無數的行業喧囂，但是我們都把它忽略掉了。因為我們認為記錄和分享是最大公約數，是能夠讓人和人之間更加理解，讓人獲得幸福感的最好方案。