現實生活中，人們經常會去銀行辦理一些存款、取款，亦或是其它的一些業務，但網際網路金融的快速發展，現如今人們去銀行辦理的業務，並不是所謂的存取款業務，而是其它的一些業務。但令人驚訝的一點是，銀行經常會出現排隊的現象，甚至需要等待一兩個小時才能辦理，這到底是怎麼回事呢？
不知道大家有沒有發現這樣一個現象，即銀行的窗口其實還是比較多的，即使是小的銀行網點，幾乎都有五六個窗口，但即使已經有人在取號排隊了，銀行一般只開放一兩個窗口，並不會將全部的窗口開放，加快辦理業務的速度，降低人們等待的時間。其實，銀行的人力物力還是比較充足的，但之所以會出現這樣的現象，主要是由於銀行的這些因素。
第一，就是銀行的人員不足，對於銀行而言，也是有人員配備體系的，即一個銀行擁有幾個櫃員、主管、經理，這些人數是有規定的。雖然銀行的工作人員比較多，但每個員工的權限是不同的，只有普通的櫃員可以在櫃檯上為客戶辦理相關的業務，其它的員工是不可以的，因此這也是銀行網點的窗口比較多，但只會開一兩個櫃檯的原因。
其次，有些銀行網點的窗口雖然比較多，但有一些窗口是銀行的終端系統，這些窗口會擺放一些設備，例如驗印機器、掃描機器、清分機器等等，而這些窗口一般是不會對外開放的。對於儲戶而言，可能會誤認為銀行沒有開放這些窗口，其實這是錯覺，一般銀行能夠滿足正常的業務辦理需求，短期內是不會增加開放的窗口的。
第三，銀行的職員上班的時間幾乎是固定的，但很多人前往銀行辦理業務的時候，可能會選擇休息的時間，這就造成了銀行這個時間點比較忙的情況，但正常情況下，由於網際網路金融的快速發展，前往銀行辦理業務的人其實並不多，因此即使在某個時間點，銀行的窗口比較忙，銀行也不會開放更多的窗口。
第四，銀行網點數量也在不斷的縮減，主要是由於銀行業也發生了很大的變化，現如今很多業務都可以在自助櫃員機上辦理，例如修改手機號、開通網銀等等，這些都可以在機器上辦理，只有一些複雜的業務，需要在窗口辦理，因此這也是銀行不會開放很多窗口的原因之一，銀行也在不斷的縮減網點的運營成本。
第五，雖然都是銀行的櫃檯，但能夠辦理的業務也是不一樣，有些櫃檯是專門辦理貸款、理財之類的業務的，還有的櫃檯是專門面向一些VIP客戶開放的，因此並不是每個櫃檯都能辦理客戶想要辦理的業務。這一點也是銀行正常只開放一兩個窗口的主要原因。
最後，現實生活中，很多年輕人並不會去銀行辦理業務，前往銀行辦理業務的幾乎都是中老年人，對於年輕人而言，很多業務都可以在網絡上解決，並且還可以挑銀行不忙的時間去辦理，這也能節約不少時間。對於銀行只開放一兩個窗口，大家也應該換位思考，並理解銀行。
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