店長是一個實體門店的靈魂，門店規模不大但對店長的要求很高，甚至其能力要求不亞於一個中型公司的總監。
店長一般情況下是從門店優秀員工成長起來的，是具備一定工作能力和對自身展有一定企圖心的人，不僅渴望通過自己努力獲得更多的回報，而且還希望有職業成長機會。
但受門店的規模和業績天花板的限制，往往不能滿足店長個人成長的需求，而且門店的工作壓力和責任又很大，導致店長的離職率非常高，也直接影響到門店是否能正常、持續、穩定地經營。
如何設計店長的回報機制並有效地處理好店長職業成長的需求，是保留店長最重要的運營策略。
根據多年的經驗，提供一個門店店長的回報方案，以供參考。在實際應用中，此方案大大地減少了店長的流動性，是一個可落地的方案。
店長薪酬與績效考核方案
第一節 基本原則
1、為充分調動組織門店店長經營管理潛力、積極性和主動意識，規範公司的門店店長薪酬管理與績效考核體系，加強薪酬政策的激勵作用，特制訂本制度。
2、薪酬支付原則
以目標為導向，專注崗位貢獻為基礎，培養具備經營管理意識的人才為核心，全面實施個人業績承諾與責權利有機統一的薪酬支付原則，從而提升員工工作回報和幸福感。
第二節 薪酬構成
一、門店店長薪資構成可按性質分為基本工資、崗位工資、績效工資部分，具體組成如下圖：
二、薪酬結構各項目說明
1、基本工資：是在員工提供了正常的勞動，沒有出現違紀等行為且完成崗位基本的績效考核目標後獲得的勞動報酬，與員工所處崗位、個人出勤、違紀密切聯繫。基本工資採用同崗同酬、崗變薪變的原則適時進行調整。
2、崗位工資：與員工技能水平、業績、PBC直接掛鈎。崗位工資定級通過季度PBC評估、業績完成結果綜合評定按季進行調整。
3、績效工資：績效工資對員工在完成崗位工作職責和業績承諾後所產生的勞動成果給予的勞動報酬，是員工所屬崗位工作價值的直接體現，也是員工勞動報酬的重要來源。
績效工資的考核以公司設定的績效項目為基準進行，公司會根據不同經營期間的經營發展需求進行考評項目設定，並發布相應的績效考核細則，崗位績效的考評以所屬時期的績效考評政策為標準進行。
第三節 薪酬考核
一、薪酬構成項目考核辦法
1、基本工資
以同崗同酬為原則，門店店長崗位基本工資基數為5000元。
2、崗位工資
與門店店長崗位工作結果（包括業績、PBC等）直接掛鈎，並按季度升降浮動，具體工資級別及考核辦法如下：
崗位工資級別：
考核細則：A、績效獎勵：
1）、季度PBC考核得分評級為B+級別的，在次月晉升一級。
2）、連續兩個季度業績完成超過90%，次月開始晉升一級（可與PBC評價累加計算調整級別）。
B、績效處罰：
1）、當季度業績低於崗位PBC業務目標，次季起降為代理職級（主持工作），崗位基本工資和崗位工資下降一級；
2）、連續兩個季度業績低於崗位PBC業務目標，崗位基本工資和崗位工資下降兩級，自動進入待崗，待崗期間按所在地最低工資標準支付工資，新任崗位職務不得高於原職務，且基本工資和崗位工資隨崗位變動而變動。
3）、當季度業績排名最後一名，且業績低於崗位PBC業務目標，自動進入待崗，經營管理目標責任書自動終止。待崗期間按所在地最低工資標準支付工資，新任崗位職務不得高於原職務，且基本工資和崗位工資隨崗位變動而變動。
4）、月業績連續3個月最後三名，並累計低於同期PBC業務目標值的90%，自動進入待崗，經營管理目標責任書自動終止。待崗期間按所在地最低工資標準支付工資，新任崗位職務不得高於原職務，且基本工資和崗位工資隨崗位變動而變動。
以上業績統計，不含春節放假當月、新中心開業前6個月和新調任前2個月
3、業務提成
提成考核基準：月目標達成率≥80%提成計算基數：銷售淨額提成方式：採用全額方式發放周期：月度提成標準如下表：
月度和季度超過100%完成目標部分不計提成，直接納入年度超額完成範圍計提獎金；4、獎金
季度達標獎：享受資格：PBC評估分達到90分，季度業務指標達到85%以上獎勵標準：根據業績承諾（PBC）考評結果，按固定的基數計算考核項目：季度業績指標、PBC評估項發放周期：季度
獎金限定政策：綜合達成低於85%的不享受該部分季度獎金，綜合達成率超過100%封頂；新中心自開業兩期課內季度獎金可按實際達成考核，100%封頂；考評期間中途入職或中途離職的員工，不享受此部分獎勵；競賽類獎金：根據公司階段性政策計算，如中心排名獎、標兵獎、進度獎、達標獎等。具體獎金金額根據實際情況制定並計算。
5、年功獎
年功獎為表彰員工長期為公司發展付出的努力而設，主要與個人工作年限和個人年度綜合評估掛鈎，基本年功獎標準如下表：
享受資格：除下列情況下，在職在崗員工全額發放基本年功獎：（1）年度累計休假天數（包括各種請假）超過30天，不能享受；
（2）年度中個人獲得書面警告或相當於書面警告滿3次及以上，不能享受；
（3）年度中個人獲得嚴重警告2次及以上，不能享受；
（4）因個人責任導致重大責任事故（包括會員安全、嚴重過失、徇私舞弊等），不能享受；
（5）在獎金發放前離職的人員不予發放。
發放周期：按年度發放，在次年4月份進行。6、PBC目標獎
門店店長目標責任與薪酬掛鈎考評，PBC指標完成達到一定標準將可獲得目標獎金，具體如下：
PBC完成標準：完成率90%以上，超過100%的部分不在PBC考核，按超額完成獎勵標準考核。PBC綜合考核獎金基數：全年實得崗位工資總和× 50%PBC考核結構分配：
註：年薪指目標責任人的基本工資中的崗位工資部分，如按月評估則為當月數，如年度評估，年薪值則為全年實得崗位工資的匯總數
個人績效係數從以下兩方面確定不同中心的門店店長個人績效係數：
個人績效係數=年營業目標對應的績效係數×50%+服務會員量對應的績效係數×50%
獎金扣除因素
註：獎金扣除指應得獎金扣除，以扣完獎金為止，不波及工資扣除。
PBC目標獎計算公式PBC獎金=綜合考評分%×50%年薪×個人績效係數+加分項實得獎金
發放周期：年度7、超額業務獎勵標準：
提取標準超額完成目標，按完成比例多少、採用超額累進提成辦法提取獎勵基金，具體為：
超額完成在20%（含）以內部分，按超額完成業務收入的8%提取獎勵基金。超額完成在20-50%（含）的部分，按超額完成業務收入的12%提取獎勵基金。超額完成50%（不含）以上的部分，按超額完成業務收入的20%提取獎勵基金。新開設中心或受突發事件影響的中心，出現業績突增現象的，不在此考核之列。發放周期：年度