首先恭喜你,你已經從眾多人之中脫穎而出,被選為店長來管理這家店,但是這並不是你的終點,因為你還是一名新手店長,距離優秀的店長還有一段不小的距離。作為一名職業店長,不僅僅要承擔整個門店的銷售量,還要把門店管理得井井有條。做好職業店長的方法有良好的心態,認真細心的工作也是做好職業店長的方法。不過不要擔心,讓我們一起來仔細看看一名優秀的店長應該知道什麼。
1、除了接受必要的專業培訓,你還要學會向別人多取取經,有必要時,你還要拉下面子向你的員工請教。專業的培訓是必然的,但這還遠遠不夠,換句話說,這些都是紙上談兵,要想真正的管理好一家店,你還要向有經驗的前輩取經,又是甚至是那些老員工請教,至少人家比你接觸的時間長,自然對一些事情有獨特的見解。所以這個時候也不要覺得你是店長。你有自己的威嚴,放不下自己的面子和他們一起交流如何讓這家店發展得更好。
2、作為一名優秀的店長你必須要有良好的心態。
每一家店的生意、銷售額都會有時好時壞的時候,作為店長,這家店的領頭羊,一定要有良好的心態,在生意不好的時候第一件事不是感到垂頭喪氣,而是和店員多溝通,尋找出路,而不是一味地沉浸在悲傷當中,作為領頭羊要有擔當,因為你的心態影響著這家店的整體士氣,士氣不佳,生意也必然不好。
3、認真細心的工作。店長的權力很大,同時對應的責任也很大,因此千萬不要權利而不認真幹事,要知道你幹不好,自然有人來接替你,相對於店員而言,店長更要認真細心工作。在門店尚未開張時,我們是否已經幫門店做好市場調查了呢?當門店開業後,門口人群川流不息,而門店收入始終未提高時,我們是否考慮過我們的商品結構、促銷的執行力度是否合理?真心、用心並且細心地工作,這是對店長的基本要求。
4、嚴格執行公司制度,建立健全的門店管理制度。
作為店長,更要恪盡職守,不要以權謀私,因為你的行為對員工有很大的影響,正所謂上梁不正下梁歪,如果一家店的店長都以權謀私,就更別說下面的員工了。其次門店是否能正常有效的運作,這與我們為其制定的制度有很大的關係。店長要根據店裡的發展不斷建立合適的激勵制度和懲罰制度等等,沒有規矩不成方圓,沒有制度管理就沒有約束。在實際的管理當中我們發現,發展良好的企業靠的就是企業的制度管理,只有制度完善才能更好的約束人的行為,規範人的行為,企業才能管理規範。
路漫漫其修遠兮,店長要時刻提升自己,讓自己成為一個優秀,更加優秀的店長。