美研社 || 店長忙忙碌碌,業績卻沒有提升

作為店長，你每天忙忙碌碌營業額卻沒有提升?

你每天累得丟掉了生活還是沒有一點進步?

一定是你沒有找到方法!

以下幾個方法，助你輕鬆工作!

你的努力是否為真的努力

努力不是僅僅花了時間而已，而是你努力的結果，當然這個結果並不一定就是說你每天提升了多少營業額，不是你做了什麼事，而是你到底做成了哪些事情。這些事情的重要性和有效性又有多大，如果你做的這些事情都是些雞毛蒜皮、可做可不做的，對提升營業額來講也是沒有必要的，那就肯定是沒有結果的;再者，你做事的效益怎樣?

一整天就做沒有任何價值的工作，當然你的這個辛苦就是沒有結果的、你的付出就是白白浪費的。在學習上我們經常講要注意方法，其實在工作上又何嘗不是這樣。

努力是否真的到位

你努力的同時，別人也在努力;你幹得多，別人比你幹得更多。如果想擊敗對手，就必須想辦法使自己變得更為強大。

有時我們往往會認為自己做得很好，卻不知道市場在變化，市場的競爭也越來越激烈，競爭是殘酷的也是公平的，如果在你自認為很努力的情況下還是沒有「努力」的結果，這只能說明你的努力還沒到位，還是需要從自身找原因，看看自己是否真正的在努力，真正的變強大了。

你的努力是否帶動了員工

店長做員工不會、不願、不能幹的活，員工都會幹、都願意幹的活就不應該是店長幹的。

首先，店長是「一店之長」，是個管理者，而且這種管理還是通過管好人來管好事的管理者。所以一定要很清晰的知道自己在門店扮演的角色，雖然也是門店的一員，有時也做普通員工的事情，但絕不是一個普通的店員，店長偶爾做員工的事只能是「查漏補缺」，可以由員工來做的事情就一定要安排員工來做，絕不能出現店長整天忙碌、員工卻很清閒的情況，這樣的店長很辛苦，管理卻一塌糊塗，「做」的同時更要「管」!

再者，店長還是一個老師、一個培訓者。你可以做銷售、可以做陳列同樣也可以做衛生，而且這些你也必須做，但你的做和員工的做意義不同，你的做絕不能只是簡單的做這個事情而已，做的同時更重要的應該是告訴你的員工怎麼做和帶動員工一起來做，也就是帶動大家一起來做得更好，這才是最重要的。

門店裡的任何事你必須都會做，但不一定要親自做，當員工不會、不願做時，就是你做的時候。員工都會做、都願意做的事就不是你做的。一個門店本身就是一個團隊，既然是一個團隊那門店裡的事就應該由一個團隊來完成。門店的事情繁雜且多，一個人再怎麼努力所做事情，與門店幾個甚至幾十個人做的事情相比那也是杯水車薪。

如果店長的努力沒有帶動起員工共同努力，門店管理的改善和業績的提升又怎能有結果呢?所以，你在努力時一定要帶動你的團隊一起來，因為「共拼，才能共贏」!

制訂可行的計劃

店長千萬不能「急於行動，疏於計劃」。計劃對於我們提高工作效益來講至關重要，有了計劃，我們的工作才能把握住方向、才能抓住關鍵點，從而不被日常繁瑣的雜事搶佔了時間。

每月主要是業績數據，數據需要再細分為會員日、非會員日、促銷日;再者，要根據門店經營中的關鍵點制定一個重點要抓的項目，比如，門店來客數的持續下滑。

那這個月就要圍繞來客數的提升制定詳細的計劃：流失會員怎麼找回來、線上線下活動怎麼搞、餐廳外的氛圍要怎麼做，這個月一旦有時間就想著提升來客數，這樣每個月狠抓一個項目，幾個月下來門店經營中的重點、關鍵點的管理就能走上正軌，你的工作就會越來越輕鬆。

清楚什麼事情才是最重要的

門店的事情雜而多，而且隨時有，小到一個物品、一塊抹布的擺放，大到門店銷售提升方案的思考。一個店長一旦走進賣場就會發現很多的問題，問題的出現是肯定的，且還會隨時變化，看到門店管理出現問題時，如果店長親自一件件的做，或者遇到一個事情就喊店助或者課長來，這樣不僅店長會累死，課長也會煩死，還沒有結果。

相反，店長一定不要被這些問題擾亂了你的思路，一定要鎮定，一定要清楚你當前的重點工作是什麼，什麼事情才是你現在必須要處理的，等到這些重要的事情處理完了。

帶著你的團隊集中來處理那些問題，然後安排門店員工來做，安排完成之後，一定要問他們完成任務有什麼困難和需要你協助的，這樣剩下的店長就只需要進行跟蹤和監督就可以了。

乾貨：狼性店長的六大標準1、黑白分明--在是非錯對之間建立一個明確的界限和標準什麼與我們提倡的是一致的, 什麼就會被鼓勵，被褒揚！什麼是與我們提倡的不一致的，什麼就會被摒棄，被淘汰！2、沒有藉口--完成任務是一個假象，企業不需要任務，企業需要結果任務是拿來對付老闆的，完成任務就是做了老闆交待的事，但沒有達到老闆想要的效果。3、百分百執行--凡是公司決定好的，就要堅決執行，我們只發出一種聲音執行能力是生存能力，一旦一個行為已經決定了，我們就要百分百地執行到底。即使決定是錯的，也必須執行。如果每一個人都發出不同的聲音，那麼對顧客是最大的傷害。

4、敬畏客戶--客戶是用來被感動的，不是用來被搞定的客戶是我們的衣食父母，對待客戶只能用心，不能用花招。6、團隊第一--有犧牲就有團隊，沒有犧牲就沒有團隊

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-THE END-

後語：多數同學還沒有養成學習後分享的習慣，希望大家多分享自己的觀點和感悟，多探討、多交流！堅持是一種信仰，專注是一種態度！

編輯 | OUR BEAUTY 美研社  供稿 | CEA20美商聯盟

美商簡介：

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企業內訓：內訓，分為基層員工內訓、中高層管理人員內訓，專家走到您的企業內部，根據您企業的實際問題更有針 對性為您解惑答疑；

 

全年顧問：為執行力較強的企業制定好戰略定位及規劃，每月初確定工作重心及實施計劃並進行培訓，下月對上月完成情況進行總結，同時制定好下月工作重心及實施計劃，使企業始終在設定的軌道上高速前進；

 

開店指導：提供給您科學的市場定位、合理的商品結構、適合的人員結構、全新的企業形象，同時制定出一套適合您企業自身的標準化開店流程，助您馬到功成；

 

諮詢整改：打造連鎖企業快速可複製的管理模式；明確連鎖企業總部、區域分部門店三級或者四級管控模式；根據企業經營的業態，幫助連鎖企業搭建完善的總部、門店等各個層級的組織架構，明確各部門職責；

 

託管項目：託管項目將全面參與企業的管理，為企業體系搭建負全責，規劃落實企業的戰略計劃，成為企業的長期戰略合作夥伴。

1、發現團隊領袖的關鍵品質；2、創建活力團隊的核心驅動；3、打造合力團隊的重要原則；4、探索消除幹擾團隊的關鍵因素；5、挖掘團隊的拼搏創新精神；6、感受專注投入的奇蹟過程；7、明確分工與責任的步驟方法；8、練就執行團隊的精益品質。

2020 我們一起……

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