今日，阿里巴巴宣布，星巴克「啡快」服務全面接入阿里巴巴商業作業系統，並率先在支付寶、淘寶、口碑和高德地圖四大產品上應用。現在，用戶通過支付寶、淘寶等搜索「星巴克」，點擊「啡快」服務即可在附近門店下單，到店後憑相關取貨口令領取飲品。這也是星巴克「啡快」服務首次接入第三方平臺。後續，餓了麼平臺上也將上線該服務。
去年5月，星巴克中國正式推出 「 在線點，到店取」服務 —— 「 啡快Starbucks Now」 。據了解，新服務在上線之際就在北京、上海兩大城市的代表性商圈門店率先落地。通過該服務，星享俱樂部會員們將能夠通過星巴克App，點擊進入後就可以根據距離自己位置選擇最近的門店提前下單，藉此享受到「在線點，到店取」的便捷購物體驗。目前，啡快」業務覆蓋全國超4000家星巴克門店。
此次合作，是星巴克與阿里巴巴商業方面的進一步合作。早在2018年，星巴克就正式對外宣布，與阿里巴巴集團達成全方位深度戰略合作，合作內容涉及阿里巴巴旗下餓了麼、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個業務線。雙方將資源共享、優勢互補，依託阿里巴巴生態系統和新零售基礎設施，以一系列的探索創新，合力給中國消費者打造隨時隨地隨心的新星巴克體驗。
不只是資源上的相互打通，阿里巴巴集團還與星巴克就合作模式上進行了全新的探索。此前，星巴克聯合蜂鳥快送啟動了外賣業務。在配送人員的安排上，餓了麼為星巴克打造的「專星送」配備了專屬配送團隊。除了外賣服務，星巴克還將與盒馬深度合作，基於其以門店為中心的新零售配送體系，共同打造首家進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——星巴克「外送星廚」。此次雙方數位化合作升級後，消費者也將在更多阿里系平臺上享受到星巴克系列服務。
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