「在線點,到店取」 星巴克「啡快」服務正式登陸餓了麼

2020-12-27 新浪財經

來源：證券日報

本報見習記者 王君

7月29日，主打「在線點、到店取」的星巴克「啡快」服務登陸餓了麼快速自取頻道。加上「專星送」，星巴克兩項在線點創新服務，已在餓了麼集齊。這也是2018年餓了麼與星巴克達成合作後，對消費者服務的又一次升級。

對於消費者來說，直接通過餓了麼APP首頁「快速自取」頻道，就能迅速找到附近的星巴克門店下單。收到取餐通知後，到店憑藉收到的口令即可領取，大大節省等待時間。

星巴克相關負責人對《證券日報》記者表示，星巴克會員體系已與阿里生態全面打通，這將從多個維度提升消費者體驗。顧客可以選擇自己經常使用的App，比如：支付寶、淘寶、口碑、高德，享受啡快服務，還可實現會員積分，點單更便捷。點「星巴克」啡快，每消費50元，可以累積1顆星。

對於星巴克來說，「啡快」背後的本質其實是其在數位化方面的戰略布局。數位化對星巴克的意義是深刻的，去年5月，星巴克進行了一次大型的組織架構調整，將星巴克中國的全部業務重組為兩個業務單元——「星巴克零售」和「數字創新」。

此外，阿里巴巴與星巴克曾於2018年創新推出「專星送」外賣服務，截至2019年12月底，「專星送」外賣服務已經覆蓋全國130座城市超3500家店。隨著「啡快」服務接入，點星巴克外賣、到店自取都能在餓了麼上找到。

值得關注的是，在餓了麼上提供「快速自取」服務，成為餐飲、零售商家新趨勢。自7月10日餓了麼宣布全面升級後，「快速自取」服務已被納入首頁五大金剛位之一。包括星巴克在內，越來越多的品牌都已將這一服務「搬」上餓了麼。

（編輯 張明富）

相關焦點

  • 星巴克「啡快」登陸餓了麼 同享會員積分
    鞭牛士報導 在餓了麼上，買星巴克除了點外賣，還有了第二種選擇，到店自取。 7月29日，主打「在線點、到店取」的星巴克「啡快」服務登陸餓了麼快速自取頻道。加上「專星送」，星巴克兩項在線點創新服務，已在餓了麼集齊。這也是2018年餓了麼與星巴克達成合作後，對消費者服務的又一次升級。
  • 星巴克「啡快」率先登陸支付寶小程序:咖啡在線點省排隊,「接頭...
    【獵雲網北京】7月21日報導今後，通過支付寶小程序，你去星巴克喝咖啡可以減少排隊等待，到店即享了！7月21日，阿里巴巴與星巴克公布了雙方合作的最新進展：主打「在線點、到店取」的星巴克「啡快」服務全面接入阿里巴巴商業作業系統，率先登陸支付寶小程序，並同步在支付寶、淘寶、口碑、高德等四大平臺上線。對於消費者來說，直接通過「啡快」支付寶小程序，就可以隨時隨地手機點單，到店即拿。
  • 西南首家星巴克啡快概念店登陸成都
    西南首家星巴克啡快概念店登陸成都金融投資網訊（記者 姚彥如）7月31日，西南首家星巴克啡快概念店登陸成都。該店地址位於晶融匯購物中心，創新升級的門店設計和布局，集合"在線點，到店取"的啡快服務、專星送外送服務和到店顧客體驗三大功能，實現了 "簡而不減"的星巴克新體驗。
  • 最前線|星巴克「啡快」服務全面接入阿里系應用,支付寶、淘寶...
    「在線點，到店取」的星巴克「啡快」不再滿足於只靠星巴克App一個應用點單了。7月21日，星巴克「啡快」服務全面接入阿里系應用，此次上線的平臺包括支付寶、淘寶、口碑和高德。據了解，餓了麼也將隨後上線這項服務。
  • 阿里系全面接入星巴克「啡快」,一鍵即可預約取貨
    今日，阿里巴巴宣布，星巴克「啡快」服務全面接入阿里巴巴商業作業系統，並率先在支付寶、淘寶、口碑和高德地圖四大產品上應用。現在，用戶通過支付寶、淘寶等搜索「星巴克」，點擊「啡快」服務即可在附近門店下單，到店後憑相關取貨口令領取飲品。這也是星巴克「啡快」服務首次接入第三方平臺。後續，餓了麼平臺上也將上線該服務。
  • 華南首家星巴克啡快™️概念店亮相深圳
    近日，星巴克（需求面積:150-350平方米）在深圳開出全新業態門店--啡快™概念店，新店坐落深圳航天科技廣場，是一家寫字樓下的全新形態門店。 　　該店與常規星巴克門店最大的不同就在於集合「在線點，到店取」的啡快服務、專星送外送服務和到店顧客體驗三大功能。
  • 星巴克和阿里巴巴戰略合作 上線「啡快」
    星巴克「啡快」服務上線了！「啡快」服務登陸了支付寶、淘寶、口碑和高德APP。消費者在以上這些APP中可以享受星巴克「手機下單、到店即拿即享」的體驗。其實，星巴克不止登陸了這些APP，餓了麼在不久後的將來也將上線這項「啡快」服務。星巴克利用阿里巴巴的商業作業系統，跨端、多場景全方位地服務消費者。在網上下單「啡快」，訂單完成之後消費者就可以到星巴克的線下門店憑口令領取咖啡了。
  • 瑞幸過境後,星巴克正「啡快」趕來
    前有瑞幸咖啡爆雷，後有連咖啡大規模關店，而星巴克，卻在加速布局。7月21日消息，星巴克「啡快」服務全面接入阿里系應用，此次上線的平臺包括支付寶、淘寶、口碑和高德。據了解，餓了麼也將隨後上線這項服務。此外，「咖快」進一步豐富了線上點單功能、優化顧客體驗，星巴克App還新增預約功能，讓顧客可以提前點單、到店即拿即享。據了解，此次「啡快」接入支付寶、淘寶等應用，是繼2018年雙方達成新零售全面戰略合作後，星巴克藉助阿里巴巴商業作業系統對產品和服務的又一次數位化升級。
  • 星巴克啡快概念店登陸南京 詮釋咖啡的簡約主義法則
    南京首家星巴克啡快™概念店於今天正式亮相，吸引了諸多咖啡愛好者前去打卡。門店位於建鄴區興隆大街地鐵站2號出入口附近，周邊擁有成熟商圈及高端社區，啡快™概念店的入駐充分滿足了通勤人士與都市年輕消費者對於快節奏生活方式的需求，將可真實體驗的「第三空間」融合線上數位化「第四空間」，帶來「即時、即取、即享」的星巴克體驗。
  • COSTA關店,星巴克開快取店,咖啡堂食被拋棄了?
    直到2019年年初瑞幸咖啡的出現，星巴克才意識到危機的來臨。天生具備網際網路基因的瑞幸咖啡，從一誕生便徹底摒棄了「第三空間」的理念，不收現金、僅支持線上下單、快取快送，不僅打破了人們對於傳統咖啡廳的認知，同時在價格上「燒」出了行業最低價——僅需花費星巴克1/3的價格，便能喝到一杯同等品質的咖啡。星巴克原有的咖啡用戶群被大量瓜分。
  • 星巴克中國啡快服務多平臺煥新上線
    日前，星巴克中國啡快服務多平臺煥新上線，登陸支付寶、淘寶、口碑、高德多個App平臺，進一步豐富線上點單功能、優化顧客體驗，星巴克App還新增預約功能，讓顧客可以提前點單、到店即拿即享。星巴克深耕中國市場21年，不斷突破第三空間與第四空間之間的界限，為顧客帶來線上和線下融合的星巴克體驗。
  • 點一次咖啡,你就看懂了阿里商業作業系統:星巴克「啡快」接入阿里...
    封面新聞記者 吳雨佳 崔江7月21日，星巴克「啡快」服務上線支付寶、淘寶、口碑和高德，消費者可通過以上APP享受「手機下單、到店即拿即享」的便捷體驗。據了解，餓了麼也將隨後上線這項服務。這也是星巴克與阿里巴巴深化合作的2.0版本。2018年，星巴克與阿里巴巴達成全面戰略合作，基於阿里巴巴商業作業系統橫向打通數字平臺，緊接著依託餓了麼配送的外賣服務「專星送」上線，隨後的2018年底，星巴克會員體系與阿里數字經濟體的消費者服務全面打通，線上新零售智慧門店上線。
  • 記者實探星巴克杭州首家啡快概念店
    上班前順路帶上一杯星巴克咖啡，用溫熱的咖啡喚醒一天的元氣，成為了杭州不少白領的選擇。自2019年5月星巴克啡快服務上線後，許多顧客選擇了通過手機APP點單，到店後直接取走咖啡，這種不用等待的服務模式。而星巴克啡快取單口令也被網友戲稱為「有靈魂的暗號」，一度上了熱搜排行榜。
  • 浙江首家星巴克啡快™概念店亮相
    6月17日，浙江首家星巴克啡快™概念店亮相杭州阿里巴巴西溪園區，這一體現了數字創新基因的零售門店新業態，將星巴克門店第三空間與數位化第四空間體驗無縫連接，為顧客帶來更高效與豐富的即時、即取、即享星巴克體驗。
  • 憑「接頭暗號」取咖啡?星巴克開了首家「啡快」概念店,離瑞幸自提...
    ——以上對話發生在星巴克【啡快】點單早在6月份，星巴克就在北京、上海率先上線了「啡快」在線點、到店取的全新功能。上周末，星巴克甚至在北京金融街月壇中心開了一家啡快概念店，服務重點是用手機點單，到店自取的「啡快」和星巴克的外賣「專星送」。
  • 阿里商業作業系統呈現新方案 星巴克「啡快」接入阿里四大APP
    7月21日，星巴克「啡快」服務上線支付寶、淘寶、口碑和高德，消費者可通過以上APP享受「手機下單、到店即拿即享」的便捷體驗。據了解，餓了麼也將隨後上線這項服務。利用阿里巴巴商業作業系統，星巴克跨端、多場景服務消費者的能力加速進化。
  • 「啡快」將助星巴克重新取回「雙咖」競爭中痛失的市場份額
    星巴克「啡快」業務宣布接入阿里支付寶、淘寶、口碑、高德四大應用 7月21日，主打「在線點，到店取」的星巴克「啡快」服務全面接入阿里巴巴商業作業系統，此次上線的平臺包括支付寶、淘寶、口碑和高德。據了解，餓了麼也將隨後上線這項服務。
  • 同仁堂開300家咖啡店;星巴克「啡快」上線阿里;蜜雪冰城發力「咖啡...
    俞睿璇是這個業務板塊的負責人，她告訴界面新聞同仁堂對知嘛健康的定位是「通過在線下設立超級體驗店，為現代年輕人提供亞健康一體化解決方案的平臺」。目前知嘛健康在北京共有兩家門店，分別位於北京雙井富力城附近和北京同仁堂健康藥業大興生產基地。按照同仁堂健康的規劃，知嘛健康在未來一年要在北京布局300家門店，其中社區店、購物中心店、寫字樓店各開100家。
  • 押注啡快,星巴克中國今年要開500家店!
    「從同店銷售來看，我們對中國業務的復甦極其滿意。另外很重要的是，團隊重新開設新店的速度之快也令我們十分滿意。」Patrick Grismer稱，中國市場開設新店的工作僅暫停了六周左右。
  • 星巴克前瞻:星巴克加速「咖快」布局,紐約店能否賺得盆滿缽滿?
    【股價變動】9月13日美股收盤，星巴克收跌1.72%，報90.48，本周累計跌幅5.49%。【公司動態】星巴克宣布將於今年秋季在紐約開設一家只提供自提咖啡服務的門店。而這一概念來自於星巴克今年夏天在中國首次推出的「啡快Starbucks Now」服務。【前景展望】今年5月21日，星巴克中國正式推出「啡快」服務——在線點，到店取。它在北京、上海兩大城市的代表性商圈門店率先上線。「啡快」是一項星巴克會員的專屬服務，免費註冊成為星級會員後就可以在APP首頁上找到「啡快」服務，點擊進入後就可以根據距離自己位置選擇最近的門店提前下單。