編者按:廣西皇氏乳業甲天下牛奶的訂奶騙局尚未了,再曝出「欺詐門」。據披露,廣西壯族自治區最大的乳製品加工企業皇氏乳業(002329.SZ)在樓宇宣傳廣告中,稱摩拉菲爾「水牛奶高於普通黑白花牛奶,維生素A含量253倍,鐵含量122倍,鋅含量7倍」。這一廣告語被指涉嫌虛假宣傳。
廣西皇氏乳業「訂奶門」騙局風波未平
近日,南寧市劉女士向記者反映了她所經歷的「廣西皇氏乳業甲天下牛奶的訂奶騙局」。說她於2010年4月份在廣西醫科大學農大訂奶點內訂購了「甲天下」高鈣奶一個月共30瓶,價格為51元。說好是45天內喝完即可 。而在2010年5月21日,已拿得16瓶,並得知「甲天下」牛奶廠家以物價上漲、原料上漲為理由,每瓶要加價0.3元。如果不加錢,剩下的牛奶不予發放,且不退款。
日前,天涯論壇「xppxpp114」上出現了一個名為《我所經歷的"廣西皇氏乳業甲天下牛奶"的訂奶騙局》的帖子,帖子爆料稱:劉女士於 2010年4月份,在廣西醫科大學農大訂奶點內訂購了"甲天下"高鈣奶一個月共30瓶,價格為51元。說好是45天內喝完即可。而在2010年5月 21日,已拿得16瓶,並得知"甲天下"牛奶廠家以物價上漲、原料上漲為理由,每瓶要加價0.3元。如果不加錢,剩下的牛奶不予發放,而且 不得退款。
除此之外,帖子後面還寫著:「既然消費者已經交了一個月的牛奶錢,現在漲不漲與消費者無關,廠家和訂奶點沒理由要求我再交錢。」
該帖「一石激起千層浪」,迅速被網民關注並大量轉發。截至目前,訪問量已達5000人次,還在不斷增加。評論上百條,並引發了其他網民 就此事件繼續「抖出」更多相關產品問題。
大部分網民對此直呼「缺德」。「時間如此之久,人數如此之多,膽子如此之大,真是聳人聽聞。」一位南寧當地網民說。網民 民「wmy881210 」說:「我以前也是訂的皇氏,最後因這種原因也不訂了,態度很差的說。」
高端新品摩拉菲爾維生素含量高6倍?
「訂奶門」風波尚未平息,皇氏乳業近日又被曝出其廣告語涉嫌虛假宣傳,「訂奶門」以及「欺詐門」的真相到底是什麼?有專家表示,對於企業的產品而言,往往突出宣傳部分有益成分含量很高,就可能達到賣出高價的目的。
5月份,皇氏乳業借公司特色產品水牛奶高端新品摩拉菲爾進軍上海市場,並同步大規模進行廣告轟炸。不過,皇氏乳業的廣告語被指涉嫌虛假宣傳。
在上海的樓宇宣傳廣告中,皇氏乳業稱摩拉菲爾「水牛奶高於普通黑白花牛奶,維生素A含量253倍,鐵含量122倍,鋅含量7倍」。上述廣告中稱,這些數據源於《中國水牛科學》、《液態奶》、《乳品製造學》。
但是,這些數據卻與皇氏乳業2009年首次公開募股(IPO)時發布的招股書自相矛盾。招股書中援引中國農科院廣西水牛研究所專家章純熙主編的《中國奶牛科學》的數據稱,水牛奶中含有人體必需微量元素如鐵、鈣、鋅和維生素等,遠高於荷斯坦牛奶,水牛奶含鐵量為荷斯坦牛奶的82倍,含維生素A為38倍,含鋅為12倍。
在業內,荷斯坦牛奶即指的是普通黑白花牛奶。為何同一個品類的數據在維生素A、鐵含量上的差距就分別達到了6.18倍和1.49倍?是虛假宣傳還是招股書上採用的數據有問題?
誇大數據只為賣個好價錢?
有分析人士預計,摩拉菲爾的毛利率在70%左右,毫無疑問,這是皇氏乳業堪比特侖蘇的拳頭產品。這些數據的差異背後是否為皇氏乳業想打造摩拉菲爾的高端形象?數據的差異與摩拉菲爾高端新品的推出有何關係?何海晏表示,公司IPO時只使用了章純熙的數據,上市後,公司為了支撐新產品的開發,發現了很多別的數據。
不過,《液態奶》、《乳品製造學》的出版時間均早於皇氏乳業IPO的時點,既然是採用了《中國水牛科學》之外的數據,為何使用數據進行宣傳的時候就高不就低?對數據的取捨、採用標準是什麼?對於這個問題,何海晏表示,需要4日詢問公司的相關負責人才可以回答。
上述中國農科院廣西水牛研究所專家認為,牛奶主要的三大營養指標是蛋白質、脂肪、糖,進一步才能細化到維生素A之類的指標上,儘管水牛奶上述營養指標確實超過普通黑白花牛奶,但過分突出部分數據,容易造成消費者理解上的問題。
上述專家還表示,對於企業的產品而言,往往突出宣傳部分有益成分含量很高,就可能達到賣出高價的目的。
廣東奔犇律師事務所主任劉國華律師對記者表示,如果皇氏乳業廣告中採用的數據是虛假的,皇氏乳業就可能涉嫌虛假宣傳。此外,他認為,「普通黑白花牛奶」的標準難以界定,皇氏乳業如此進行對比還可能涉嫌不正當競爭。