「從來沒回復這麼快過。」在西班牙安家定居已有十多年的葉屏，被她的一封問詢郵件的回覆速度「驚到了」——不到1分鐘，幾乎是秒回。這在以享受生活、工作節奏緩慢聞名的西班牙，可以說是一個「奇蹟」，而且回復她的是西班牙的官方機構——對外貿易發展局（ICEX）。
葉屏是阿里巴巴旗下跨境零售出口平臺全球速賣通西班牙國家站的商務總監。她的郵件是向ICEX詢問能否為阿里巴巴的全球醫療物資直採項目提供貨源信息。
1月25日，阿里巴巴集團宣布設立10億元醫療物資供給專項基金，從海內外直接採購醫療物資，定點送往武漢等重點疫區醫院。
葉屏第一時間想到了西班牙對外貿易發展局，該機構直屬西班牙工業、貿易、旅遊部，也是速賣通在西班牙的合作機構，雙方一起致力於幫助西班牙的中小企業通過速賣通的平臺向全世界出口。
葉屏給對外貿易發展局的數字服務主管（Digital Service Director）發了一封郵件，說阿里巴巴正在尋找符合資質的醫療物資供應商，以用於中國重點疫區醫護人員的防護，想看看對外貿易發展局能否提供相關協助。
原以為按西班牙人的工作節奏要等好一會，沒想到不到一分鐘，對方就回復了：「馬上來支持這件事情」。
第二天早上9點，剛上班，葉屏就收到了數字服務主管的第二封郵件。對方表示，已經採取行動，將任務交給了醫療器械行業的負責人去詢問收集，並附上了該負責人的聯繫方式。
兩天後，醫療器械行業負責人給葉屏發來了郵件，在聯繫了西班牙的許多口罩和醫用防護服生產商後，雖然很多企業因中國需求庫存吃緊，他還是設法找到數家尚有庫存可以出口到中國的企業。
2月5日，阿里巴巴開通「防疫直採全球尋源平臺」，以更高效地匹配國內和國外的醫療資源和信息。在獲得這個信息後，西班牙對外貿易發展局再一次積極支持，在官網上發布相關信息，並號召西班牙企業支持阿里巴巴和中國的抗疫努力和行動。
西班牙對外貿易委員會官網刊登阿里巴巴全球尋源平臺信息
「沒有人是病毒，排外主義才是」
在此次中國發生新冠肺炎疫情後，西班牙政府不僅表達了對中國抗疫行動的積極支持，也在輿論風暴中對海外華人表達了堅定的支援，抵制歧視。
2月5日，西班牙國王費利佩六世夫婦在為駐西班牙外交使團舉行的新年招待會致辭中，對中國抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情所作努力給予高度評價，並對中國人民表達慰問和支持。
費利佩六世表示，在當前突發公共衛生危機的困難關頭，謹代表西班牙政府和人民，並以自己的個人名義，向友好的中國人民致以最誠摯的慰問和支持。疫情牽動人心，西班牙政府高度讚賞中國政府為有效防控疫情，所付出的巨大努力和所採取的切實措施。正如危機伊始西方表態一樣，西班牙願盡己所能，與中方並肩合作，為遏制和戰勝疫情作出貢獻。
西班牙國王費利佩六世在致辭中向友好的中國人民致以最誠摯的慰問和支持，來源：西班牙歐華報
而西班牙首相佩德羅·桑切斯則在他個人的推特上發文表示，已經與西班牙華人協會舉行了會談，會堅定地團結和支持中國，同時還向那些受到歧視的華人致以歉意，他強調「沒有人是病毒，排外主義才是」。
西班牙首相佩德羅·桑切斯在個人推特上發聲支持當地華人
而一位名叫胡裡奧，來自西班牙馬德裡國際合作非政府組織的成員，1月29日給中國駐西班牙使館領僑處寫了一封題為《我知道，中國能行》的郵件，稱他對中國人對抗病毒有信心，因為他看到過很多中國的醫生在國際上做人道主義援救，奮不顧身的樣子。他在之後接受CGTN西班牙頻道採訪時，再次高度評價了中國在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情中做出的努力，並表達了對中國人民的支持。他堅信「中國不僅在為中國而戰，而且還在為世界而戰」。
商界人士也紛紛支援。葉屏在個人的社交帳號上發布阿里巴巴全球尋源信息後，不到5分鐘，本地客戶之一、快時尚巨頭ZARA母公司Inditex的供應商，就給她發來了郵件，稱其在土耳其有大量工廠，可以快速組織生產一次性的防護服和織布口罩，並詢問所需的口罩型號。他在郵件裡寫道：「我們需要協調一致的努力來幫助每一個人。中國人民的問題也是我們的問題！」