打造公益「法律診所」，當好免費的「法律醫生」，為群眾解決法律難題。
為了讓群眾享受到便捷高效的公益法律服務，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感，今年以來，晉中市司法局持續推動免費法律諮詢便民工程，以期打通法律服務群眾的「最後一米」。
實施免費法律諮詢便民工程，是公共法律服務的重要內容，是2020年省、市兩級政府確定的民生實事之一，更是市委、市政府確定的亮點工程。為了確保將好事辦好、實事辦實，市司法局將這一工作擺在全局重點工作之首，採取強有力的措施，保障法律諮詢服務「開門問診」。
為了擴大社會知曉度，晉中市司法局督促各縣（區、市）司法局採取多種形式開展宣傳活動，播放免費法律諮詢公告。榆次區、介休市、祁縣為各鄉（鎮）、街道公共法律服務工作站製作宣傳牌匾，使群眾了解免費法律諮詢的服務對象、內容、時間、地點等情況。各鄉（鎮）、村（社區）通過大喇叭廣播、微信傳播、散發宣傳資料等形式開展免費法律諮詢宣傳，努力做到家喻戶曉。
「從組織隊伍、專業培訓、經費支撐三方面，對這項便民工程進行全力保障」，市司法局公共法律服務管理科科長王順德介紹。各級司法機關搭建了免費的法律諮詢工作平臺，縣級依託法律援助中心、鄉級依託司法所，建立公共法律服務中心、工作站；縣、鄉兩級律師、基層法律服務工作者、政法機關退休人員共300餘名「法律醫生」定期「坐診」，為群眾提供貼身的法律諮詢服務，保證了「法律診所」的正常運營。
為了保證法律諮詢服務質量，各級司法機關通過執行籤到籤退、流程監督、服務態度評價等工作制度，嚴格的考核及獎懲措施，以及完善的監督管理措施，對「法律醫生」的法律服務工作進一步規範。一周一報送、一月一通報、一季一督查、半年一總結，嚴格的監督管理，確保了各級「法律診所」的高標準運行、高質量服務，群眾滿意度持續高漲。
「感謝黨的好政策，感謝政府的便民工程，讓我們擁有了自己身邊的『法律醫生』。」前不久，靈石縣的陳橙從該縣某超市購買了一臺按摩儀，使用沒多久，按摩儀就出現漏電現象。陳橙多次與銷售商協商賠償卻無法達成共識，正準備放棄時看到了靈石縣司法局免費法律諮詢的宣傳。抱著試一試的心態，她前往該縣公共法律服務大廳尋求幫助，最終在值班律師的指導下挽回了近萬元的經濟損失。
30087件免費法律諮詢，群眾滿意度達99.99%；提供法律援助2646件、受理辦理公證14067件——截至10月底，全市各級「法律診所」超額度、高質量完成目標任務。（記者 張莉芬）