餐檯這樣設計,客人想不進店都難!

2021-02-28 紅餐網

餐檯是客人在餐廳停留時間最長的一個空間,客人對餐廳直接的感受是從餐檯入手。

那麼,這小小的餐檯,需要解決顧客什麼需求?餐飲人在設計餐檯時要注意什麼問題呢?


餐檯的功能


餐廳的客群很多時候是不確定性,當6個人、8個人來是否可以拼桌?

在一些火爆的或者位置不是很寬敞的餐廳,當6人來就餐而沒有大桌子的情況下,也可以使用非常方便的摺疊式的桌子將4人桌擴充出來2個就餐的位置。

這樣細心的設計服務會給用戶大大的提升用戶良好的就餐印象。

餐具,例如:刀、叉、勺子、碟子等是擺放到哪裡?從消毒櫃裡面去取還是放到餐桌上,還是放到後廚?這些小的功能都會決定我們餐廳服務人員以及客人的方便程度。

例如,現在很多餐檯將餐具放到餐桌下方的抽屜裡面,最直接的是提高餐廳的運營效率,同時也很方便客人就餐時自取就餐用具。

菜品從點餐到上菜都需要一段時間,例如西餐時間需要長一些,有些品類的菜品需要的時間要久一些,我們應該如何解決客戶的等餐時間呢?

如何讓用戶在等餐時間不玩手機,與就餐的朋友增加互動,這些都是餐廳需要考慮的點。

很多餐廳都會遇到過這樣的情況,當顧客一下子點很多菜品,在出品速度比較快的情況下,點的菜一下子都上來了,這樣的情況我們該如何擺放?是全部疊在餐桌上,還是放到菜架上,這些都跟我們的餐檯有關係。


餐檯設計的原則

餐檯的設計,具體應遵循以下原則:


擺放布置在顯眼的地方,使客人一進入店就能看見。食品擺放要有立體感,色彩搭配要合理,裝飾要美觀大方。可用聚光燈照射臺面,但切忌用彩色燈光,以免使菜餚改變顏色,從而影響客人食慾。

餐檯的大小要考慮客人人數及萊餚品種的多少,並要考慮客人取菜的人流方向,避免擁擠和堵塞。檔次較低的餐飲店的空間距離可較小一些,以減少成本。

在餐檯臺型設計中,客人心理安全感的滿足主要表現在私密性的需要,即不被人過分關注,其談話內容不願讓他人聽到。

餐檯設計造型要給人以美的感受,即要考慮到就餐環境、餐飲店的形狀和大小,合理使用各種不同規格、形狀的餐檯,營造出良好的餐飲氛圍,使客人感覺舒適。包間設計要突出溫馨、高雅的特色。

一般來講,客人在包間中的就餐時間比較長,消費檔次也相對較高,所以客人對包間的要求也比較高。在進行包間的設計時,應側重於體現溫馨、高雅、舒適的氛圍。


餐檯設計或裝飾時,可以適當運用餐布和餐墊的配色,整體提高餐檯的美觀度。

這時,我們需要考慮圖案、質地、大小等,需要和我們的擺盤進行結合。

針對上菜時間較長的餐廳,可以選擇一些有趣好玩的投影方式。

可以將投影設置成一個小小的故事,顧客就餐的時候,可以觀看這樣一個小的視頻故,也可以設置成互動遊戲。

這種視頻可以有效解決顧客等餐時打發時間的需求,當然餐廳是希望顧客重複來餐廳就餐的,當視頻內容不經常更換的話,新鮮感就會流失,這樣的情況下需要注意經常更換視頻的內容,從而滿足顧客的好奇心與用戶粘性。


編輯 | 紅餐_萬馨

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