快遞和人們生活越來越密切不可分，買買買，拆拆拆，很多人享受電商的便利和快樂。但是快遞也存在一些問題，在湖南有女生的漢服丟失了遺失了，去了垃圾處理廠。也有一些快遞速度很慢，快遞變成了慢遞。
筆者的單位吧，門衛不收快遞了，大概是發生了丟失和誤拿的事情，也可能是快遞量太大，門衛、保安煩了。那麼只能是自提和自拿了，或者去一些驛站、指定的什麼便利店、籤收點或者快遞櫃。
上海金山有個快遞點，要求取件人拍照存檔，說是防止偷竊和誤拿。（據法治日報、中國網12月11日報導）
這事對不對呢，說起來很有道理，為了不出錯，但是你無形中認為客戶會偷東西，會拿別人東西。大多數公民還是好的吧，不會存在這樣的行為。
話說，快遞不是應該送到家裡，送到客戶手裡，為什麼還要客戶自己取件呢，大概是一些驛站，或者一些人比較忙，在外地，有時習慣讓他們送到一些快遞點，自己去拿，自己去取。
拍照存檔，這一行為不恰當，有點像公安機關給犯罪嫌疑人錄像、拍照、存檔，問題沒一個客戶、來拿快遞都是潛在的罪犯和小偷麼，這顯然是汙名化和歧視化用戶。而且現在的個人隱私、照片、視頻、信息安全值得注意，網絡人臉識別技術，有詐騙犯罪的，還有銷售他人照片的，還有人工AI視頻換臉技術等等。
快遞公司本身就掌握了客戶的地址、單位、電話號碼、姓名，購買偏好等，這些信息洩露，對於客戶隱私、安全有影響，這些年相關的犯罪不是不存在，也有處理和處罰。而快遞公司，你還要拍照、錄像，無疑又留下了照片、視頻信息，對信息、隱私安全也存在洩露和侵犯的危險。
這無非是要客戶證明自己是自己，證明自己是自己，身份證就可以，或者手機號，快遞上都有手機、電話號碼，報自己手機尾號完事。再說一些快遞公司和客戶都很熟，喜歡購物，喜歡消費、電商無非就是附近的人。難道你不能鑑別他們，不能人腦識別，非要拍照存檔，這麼笨的辦法？
這個規定，不知道是快遞承包商、快遞點老闆丟失過東西，東西被偷過的氣憤之舉，還是心血來潮要來高科技，檢測下自己的設備、攝像頭，或者就是喜歡哪個小姐姐、帥哥，要留影留念，把玩撫摸，歲月留痕，人間有情？抑或者是片區、分公司、總部出臺的硬性規定，出於安全管理，出於快遞安全的考量？
要我說，你們出臺制度，規定，需要考慮客戶利益，客戶是消費者是上帝，不是犯罪嫌疑人，如此，讓別人拍照存檔，恐怕是公安局、派出所對於抓獲的犯罪嫌疑人，且證據確鑿，準備拘留，送看守所，申請逮捕的辦法。
他沒有犯罪，沒有錯拿東西，為什麼要拍照，還要存檔，這個檔案又記錄什麼呢？筆者以為個人隱私是被保護的，而相關企業也需要考慮周全，不能太過於任性，或者就是腦袋一拍，計上心來，只為自己方便，只從自己利益出發，而不考慮他人、客戶的感受甚至是信息、隱私安全。
如此行為當戒之！
文|昆德拉傳媒 平一指
其他：部分圖片供模擬想像，不代表文字特指。
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