一、DSR評分過低
DSR分數主要從商品描述相符，物流服務和服務質量這三個維度來考量的，店鋪的分數下滑，首先要判斷分數低是哪個方面導致的，找到源頭再對症下藥。比如針對物流服務，可以先和消費者了解一下情況為什麼要評低分，原因出在哪兒?是走件物流太長還是服務細節上存在的問題，了解之後再與快遞公司溝通協調，是否可以避免類似情況發生，或者可以考慮換家有實力，規模較大，規則體系完善的快遞公司。
加強與顧客的交流多了解差評的原因，有助於店鋪往好的方向發展和調整，之後在建立良好的買賣關係基礎上也可適時的發出好評邀請
二、新品如何破零
銷售破零的方法有很多種，下面推薦兩種方式可以多多嘗試。
①分享連結
將商品連結或二維碼分享到朋友圈，QQ群等社交圈；或者通過微博，快手，抖音第三方平臺進行引流曝光。分享給好友也可以快速積累好評。而且我們一定要明確拼多多是屬於社交型電商平臺，對於這種分享的成交，平臺是很願意看到的
②多多進寶
設置多多進寶，佣金適當調高，可在站外尋找推手例如：淘客網等，多多進寶推廣和主站權重是1:1，有利於累計商品的權重，後續也會有更多的自然流量。要注意推廣的同時也要不斷的提高商品本身的競爭力，可通過顧客的反饋，推廣的效果等方面及時做出調整。
三、個人店鋪怎麼升級為企業店鋪
個人店鋪想升級為企業店鋪的，有對接運營的店鋪可聯繫對接運營申請。無對接運營的個人店鋪的商家可按照「個人升級企業資質要求」準備好材料後發送「申請升級」郵件至 官方公布的郵箱，確認滿足升級條件後，會操作升級，升級成功後會接受升級成功簡訊提醒，材料完整無誤後的升級處理時效是7個工作日。
四、如何參加競價活動
參加競價活動的流程如下
1.點擊拼多多管理後臺左側的導航欄【店鋪營銷】——【竟價活動】，選擇一檔進行中的竟價活動了解詳情。竟價的時間是每周一15:00-周二11:00；周四15:00-周五11:00
2.查看預測商品，看到同款即可寄樣到拼多多，並填寫寄樣申請表
3.關注競價活動報名的時間，及時報名，填寫競價商品信息，提報竟價
4.進入我參與的競價活動已公布結果即可查看競價結果