拼多多店鋪的DSR評分過低會不會影響到店鋪的正常運營呢，拼多多平臺是會有評分指標的，商家想要參加活動，正常運營的話，店鋪的DSR評分要維護好哦。
我們都知道客戶在電商平臺買東西都會先參考評價的，好評會促進客戶下單，差評多了，就很容易流失客戶的，店鋪流量也會流失。都知道拼多多的好評難留，所以商家就更注重這個評分了。
在針對好評的有效評價上，如果商家店鋪的評價上的DSR評分過低呢，可以查看近30天存在有效評價的商品的描述相符評分，找出最容易得低分的sku,尋找可能的原因：比如是不是拍照導致的色差？尺碼是否標準等等。
對存在的問題的商品或者是詳情頁面做優化，如果不能優化，則下架差評較多的sku。
在物流服務上的DSR過低呢，一般可能就是發貨時效、快遞時間、送貨服務等等有問題了，
我們要怎麼改進呢，先找到中差評反饋訂單，如果集中在部分款式/時段，說明是預售或者缺貨導致的，如果訂單發布比較平均說明是整體發貨時長或快遞服務較差；
針對預售或缺貨，計算這些訂單實際發貨時間，優化供應鏈，減少消費者等待時間。
如果是服務態度dsr評分低的，我們可以考慮一下其中的原因是不是客戶等待時間、客服的聊天語氣、問題解決程度這些問題上。
這些問題要怎麼改進呢，我們先找到中差評反饋訂單，直接查詢對應聊天記錄，分析具體原因（回復速度、服務態度、售後處理等）
若是回復速度慢，需要分析客服專業度、管理方式、諮詢量、找出根本原因。
若是服務態度差，需要分析客服性格，快捷短語語氣是否存在你問題以及客服激烈措施；
若是沒有處理好售後，需要站在消費者角度，針對誠心購物的顧客，給予更大的耐心和幫助。