「五鄰社」商戶聯盟提升居民獲得感

　　「拿著這張卡，在樓下理髮店理個髮不用充值就可以打七折，帶來的實惠真是肉眼可見」。

　　家住紹興市越城區靈芝街道外灘社區的市民張先生口中的這張卡，是目前該社區發行的社區商戶聯盟會員卡。拿著這張會員卡的社區居民，可以在外灘社區的11家商戶享受優惠福利。

　　近年來，越城區做深做實「五鄰社」文章，探索打造現代城市社區生活共同體，外灘社區的「五鄰社」商戶聯盟就是其中的一個創新之舉。通過與轄內11家知名連鎖商戶籤約並發行會員卡，涵蓋了酒店餐飲、親子教育培訓、健康護理等多個生活消費領域。會員除享受基本的消費折扣外，還能享受「五鄰社」商戶提供的公益服務，如50歲以上老人及10歲以下的兒童定期享受免費理髮，清潔環衛工人每月可享受不少於2次的肩頸護理等。截至目前，該社區已發行會員卡280餘張。

　　據悉，外灘社區商貿企業樓宇18幢，商貿企業多達800多家。「因為轄區內有5個高檔小區，居民消費能力強，商貿企業的數量還在逐漸增多。其中不少商戶都有回饋社會的想法，並希望能有統一組織管理。」外灘社區黨總支書記李莎表示，他們還將對已參加聯盟的商戶進行定期回訪，對社區居民開展滿意度調查，堅決杜絕商戶的隱形消費。

　　把一些愛心商戶納入到社區「五鄰社」，有效連結了社區資源，與商戶一對一籤訂年度活動計劃，契約化推動社區自治，如此一來，社區就能利用企業的專業性服務社區居民，並利用商戶的贊助，帶動居民開展各項資源活動，激活社區、商戶、居民三方共建共享的活力。今年以來，外灘社區已開展各項公益活動60餘場，幾十萬元的活動贊助費全由合作商戶掏了腰包。通過活動的舉辦，新興社區鄰裡間的關係變得親密，大大提升了居民的凝聚力和幸福感。

　　據了解，外灘社區是紹興市越城區創建全國社區治理的服務創新實驗區的5個試點單位之一。從目前的運營效果看，外灘社區「五鄰社」商戶聯盟有著很大的推廣價值。通過這種聯盟模式，為下一步越城在全區社區推廣和發展社區公益事業提供了一份可借鑑複製的模板。