珠寶銷售技巧1322:顧客說別家店更便宜,你的話術怎麼說?

2021-01-13 騰訊網

珠寶銷售技巧:要引導顧客,不能光看價格來決定購買,用對比話術突出自家優勢……

珠寶銷售案例:

內部群每天講解036:

關鍵詞:低價對比

顧客在價格比較低的婚戒定製店看過,主要想看一下我們家的品質。

我們品牌的東西非常貴,一個普通的簡單戒託都將近6000塊錢了,而且我們家大概只有4個套系,加起來將近12款戒指。

問題:

1、遇到這種顧客,你的接待思路是什麼?

2、具體話術怎麼說,讓顧客願意看你家產品?

珠寶銷售技巧1:學員19623

接待思路:

先以最高的熱情去接待他,顧客不管在哪裡買,都希望把錢花明白。

對他來說,也許買這顆鑽戒就是一輩子的紀念品,所以也想買個高品質的,物有所值。

同時,也要引導顧客,不能光看價格來決定購買,比這個價格更低的小品牌有的是,可是會有其它方面的顧慮,

所以一定要講品牌和售後的重要性!

還有就是要講,自家品牌的優勢,放大競品的劣勢!

話術:

姐,您剛才是有對比過吧?

您說的沒錯,我家的價格確實是高一些,價格高也是有它的道理的。不管您在哪裡買,我都希望您能把錢花明白了。

這樣吧,您先請坐,我給您簡單講講,要是聽完還是覺得別家好,再去買也不遲吧?

先給您打個比方,我看帥哥穿的是耐克運動鞋哈,為什麼他不買其它小品牌的呢?

同樣都是鞋,款式好看是一方面,更重要的是鞋子的舒適感。質感好,穿著舒服的鞋子,你才會願意長期穿,而不是穿幾次就丟一邊了,您說是嗎?

咱們買鑽戒也是一樣的道理,

表面看起來款式確實差不多,但是戴在手上的舒適感是不一樣的。我拿兩個類似的款給你對比一下。

左邊這個質感好一些,戒指內壁採用圓弧設計,非常貼合您的手型。右邊這個呢,同樣是六爪款式,但是比較單薄,當然價格也實惠一些。

你可以把兩款都戴上,是不是感受不一樣呢?

而且咱品牌全國有2000家店鋪,這就是實力,價格也是統一的。

要是選小品牌的,您今天是買了,說不定明年就找不著店了呢?就好像我們旁邊的店,兩年都換了幾個牌子了。

還有啊,鑽石鑲嵌也是講究技術的,不是隨隨便便把鑽石鑲上去就完了,我家都是20年以上老師傅鑲嵌,這保證了飾品的安全性!

雖然是多花點錢,但咱買的是品質,買的是保障,相信您也不希望經常跑售後吧?

咱們家的款式雖然不是很多,但是能在櫃檯展示的,都是經典耐看的款。我做珠寶這行也有10年了,經典款一直都是最受歡迎的,所以才給你推薦這款。

正好這價格也是在您的預算以內,選這款最合適不過了,您覺得呢?

小結:

思考一個問題:

你們的品牌,有什麼優勢賣點?

我是羅賓,專注於珠寶銷售和管理培訓。本人原創作品,首發公眾號【賣鑽石的羅賓】,未經授權,禁止轉載。我已加入「維權騎士」(rightknights.com)版權保護計劃。

如果你有珠寶銷售技巧或管理的相關問題,歡迎關注。

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