文/ 黃 夢婷
編輯/ 郭 陽
2020,中國體育市場正在迎接新的起點。年初疫情的襲來讓體育行業逐漸開始探索線上生意的邊界,開啟一場數位化新變革。如何刺激運動和消費,擴大國內體育消費者基本盤,已然成為整個行業全年聚焦的主題。
現在,我們迎來後疫情時代第一個冬天,站在如今時間點裡,再次望向接踵而至的體育大年——日漸臨近的東京奧運會和北京冬奧會,如何能在冬天持續點燃大眾對運動的熱情,是體育營銷從業者亟待解決的難點。
針對點燃大眾運動熱情的話題,阿里巴巴有發言權,因為在天貓金冠峰會上阿里巴巴集團CMO董本洪介紹:在中國市場,奧組委定義的運動人口約有5億,而在阿里生態體系裡,有4億人是對運動有興趣的消費者。
阿里巴巴集團CMO董本洪
在12月23日ECO氪體主辦的首屆ECOTIME體育年會上,天貓體育營銷負責人湯駕煥帶來「賽事IP賦能四億運動消費人群」的演講內容,具體從「天貓為什麼要做體育營銷」、「天貓如何對體育賽事和IP賦能」、「如何能觸動4億人的理想運動新生活」三點來分享天貓與體育間的關係。
天貓體育營銷負責人 湯駕煥
通過湯駕煥的講述和氪體記者的前線體驗,我們了解到一個有代表性的案例——天貓燃冬季,這個連續落地四年的冬季IP,剛好走過一個自己的「奧運周期」:從2017年剛問世的天貓冰雪節,到2019年正式升級為天貓燃冬季,再到2020年整合專業冰雪品牌,聯合冬季趨勢品牌,圍繞場景跨圈打通冬季「逛買玩」鏈路,天貓燃冬季逐漸改變大眾對冬天只能「宅家犯懶」認知,洞察年輕人運動場景相關需求,引領全新冬日活力生活趨勢。
01
起於冰雪但不止於冰雪:冬奧IP再創造
2017年1月,國際奧委會宣布阿里巴巴成為2018年-2028年奧運會的頂級合作夥伴,從2017年底,借勢奧運內容與影響力,天貓打造了首個冬季運動IP天貓冰雪節,強勢佔位冬季奧運活力運動生活的賽道。
「冬季室外溫度低,多數人運動意願降低,同時又基於奧運大IP合作背景,天貓想要結合奧運精神,為用戶傳遞運冬日活力生活方式,冬天不止是宅家,還有滑雪、自駕、冰球、冰壺等豐富多彩的運動生活。」湯駕煥解釋了天貓冰雪節誕生的緣由。
實際上,天貓冰雪節的誕生,更是響應國家政策的號召,中共中央辦公廳、國務院印發了《關於以2022年北京冬奧會為契機發力發展冰雪運動的意見》等多項政策,天貓冰雪節更是為實現「帶動三億人參與冰雪運動」的官方目標而添磚加瓦。
在2017、2018年兩屆天貓冰雪節取得消費者認知和社會聲量後,2019年天貓對此IP進行全方位升級,將焦點對準冰雪運動之外的多元化冬季活力生活方式,藉此觸達有活力生活意願的泛體育人群。升級背後,其實是天貓體育對運動人群的精準大數據調查。
「天貓平臺上,購買過運動品類/器械產品的人有1.5億,同時對運動感興趣的人卻有4億,按此數據,其中有2.5億人群是潛在消費類人群,是體育商業的藍海地帶。00後、60後、小眾運動愛好者,更是不可忽視的聚焦人群。」在2020ECOTIME體育年會上,湯駕煥做出了如此的中國體育消費人群數據分享。
政策紅利帶動與消費者興趣驅動下,天貓體育在持續普及專業冰雪運動的同時,更想要打造新鮮感和潮流感的冬季生活指南,這些目標動力促使他們不斷對天貓燃冬季這一冬季IP再創造。
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當下,運動已成為Z世代所熱愛的、有潮流感的生活方式,天貓燃冬季的跨圈聯動,更是對運動賦予了新時代內涵。
02
起於運動但不止於運動:品類跨圈聯動
關於天貓為什麼要做體育營銷,湯駕煥回答道,「天貓都是以實現消費者訴求為目的,所有營銷都是基於消費者行為興趣數據做決定,賽事IP方、30萬商家,還有4億運動消費者的訴求下,天貓用數據為地基,通過營銷串聯相關主體,滿足消費者對某些運動生活的訴求和渴望。」
的確,天貓燃冬季雖然開始於運動,但是內核其實是滿足消費者多元化的運動活力生活方式訴求。天貓體育營銷的優勢就是「數據」,作為天貓開啟體育營銷·新活力的第一站,升級化的天貓燃冬季開始前,天貓就聯合阿里媽媽發布了《2020冬季新活力生活趨勢報告》,通過數據來展現當代年輕人的過冬行為。
這屆年輕人很愛嘗試新事物,於是戶外、騎行、極限等小眾出奇型運動逐漸進入年輕人的興趣圈,他們最愛買運動服飾,爭做運動場上的靚仔。此外,0糖食品達6倍增長也寓意Z世代「要運動也要健康飲食」的需求。
通過數據調查,在年輕人的冬季生活裡,不僅有運動裝備的需求,還有其他形式各異的生活狀態,例如一級活力選手的運動養生青年、二級活力選手的居家健身美食達人、三級活力選手是偏愛戶外運動的科技大咖、四級活力選手就是熱愛小資運動的裝備黨。
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基於「不止是運動」的生活洞察,天貓燃冬季不僅為年輕人打造一份冬季活力生活消費指南,更在天貓站內賦能眾多冬季趨勢品牌,開展一場別開生面的冬季活力營銷,天貓燃冬季特別設計了站內冬季活力趨勢會場,搭建品類跨界CP消費場景——運動X美妝、運動X快消、運動X消電等,構建起品類跨圈聯動的消費場景。
如今,作為30萬商家和4億體育消費者的媒介,天貓能夠真正把消費者和商家訴求在平臺內進行串聯,洞察消費者運動周邊的需求,最終落地了一場「激活、賦能、創造」的營銷創意,為行業提供一份冬奧營銷創意案例。
03
讓4億人參與運動,天貓燃冬季引領冬日活力生活
天貓燃冬季聚焦奧運創新玩法,一方面用數據洞察消費者訴求,線上帶來了跨圈品類聯動,創造一場線上冬日活力消費場景,另一方面,又為消費者打造出一場潮流時尚、強互動性的運動場景體驗——萬有燃力派對,助力數億運動消費者升級冬日活力生活。
這樣的效果不僅得到了消費者全方位認可,也得到了行業點讚,在2020ECOTIME體育年會上,天貓燃冬季最終獲得開場大獎——「年度最佳體育創意營銷獎」。
事實上,天貓燃冬季獲得熱捧的背後,正是品牌想要全面了解消費者需求的渴望。近年來,目前國內消費者的運動消費需求正在不斷攀升。天貓平臺數據顯示,運動人群年增速近36%,由於消費者興趣多元化,商家往往無法準確把握消費者多元化消費需求,導致二者之間出現「需求鴻溝」。
如此看來,如何讓商家和用戶互動,正是國內體育消費需要解決的頭號難題。對此,天貓體育營銷負責人湯駕煥表示:「 IP賽事沒有消費者需求畫像,官方機構合作門檻高,這兩點原因造成了體育周邊供給不足。串聯了商家側與消費者側的天貓將IP賦能品牌,滿足多維消費需求,實現全品類的供給創新。」
四年IP發展至今,天貓燃冬季在連接消費者與商家、為商家生意賦能的同時,還在不斷激活著泛用戶群體運動消費的需求,並對大眾進行了一場別開生面的冬季項目普及。在筆者看來,可以取得如今的成績單,天貓燃冬季在新消費、新體驗、新互動的維度,展示出了潮流、跨界、破圈等亮眼特質。
1、潮流新體驗
上周六,天貓燃冬季在冬奧小鎮崇禮帶來一場潮流酷炫的派對,運動混搭潮流,開啟冰雪狂歡。
潮流音樂、酷炫服飾、冰雪運動一併奉上,懶惰、斯威特、於貞、Ty,現場熱情獻唱,活力潮流氛圍十足,為觸達更多活力用戶,還聯合B站頭部UP主機智的黨妹進行線上直播,共同將冬季潮流燃力傳遞到更多用戶中,如此一來,將潮流與運動消費牢牢綁定,提前讓年輕用戶度過冬日活力滿滿的運動潮流體驗。
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2、跨界新消費
跨界是近些年商業裡的熱門話題,如何跨界、怎麼跨界,是品牌們都好奇的問題。天貓則是以《2020冬季新活力生活趨勢報告》大數據為基礎,聯合運動場景下眾多品類、品牌打造冬日生活場景跨界。
整個天貓燃冬季從線上消費場景開拓,線下「萬有燃力派對」觸達活力用戶,間接刺激線上消費的爆發,整個消費場景得到閉環。天貓站內的線上趨勢會場,還聯合眾多服飾、快消、數碼、日化等品牌進行跨界合作,拓展運動消費的場景,為年輕用戶提供冬日活力生活的日常所需,帶動相關消費需求的爆發。
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3、破圈新互動
雖然體育是一個強線下互動的行業,但是自疫情以來,開啟消費者的線上互動,是體育商業轉型的必要。基於這種痛點,天貓在線上互動陣地——天貓活力中心開啟線上燃冬體驗,燃冬季定製地圖、冬日好物尖貨奪寶,聯動線上線下的互動,為線上用戶參與冬季活力生活構建橋梁。
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從上述三個維度的特質來看,天貓正在挖掘並釋放著著阿里生態中積蓄多時的體育勢能,而天貓燃冬季正是這種勢能釋放的最佳體現之一。
以奧運IP為基礎,天貓通過數據洞察賦能,聚焦Z世代運動、活力生活訴求,以冬奧為背書繼續深化「專業冰雪」心智,不僅與品牌達成深度戰略合作,更將利用自身影響力帶動更多人關注參與,弘揚體育運動精神。與此同時,通過全域營銷布點,天貓正在引領至少4億用戶用自己的方式參與到奧運盛世中來。
2020天貓燃冬季,為4億天貓運動人群提供了一份冬日活力生活指南,打造出了一個貫穿線上線下的理想生活體驗,這,無疑是天貓燃冬季可以獲得年度最佳創意營銷的原因所在。