1.勵志大師也是一位超級演說家：劉墉的演講成績碩果纍纍。小學參加演講比賽，次次拿*。大學教授演講課程，指導了大批學生獲得演講冠軍。在電視臺主持節目，成了著名主持人。至今在中國大陸、中國臺灣、馬來西亞、新加坡、美國等地舉行近百場巡迴演講，幾乎場場爆滿，反響非常熱烈。
2. 劉墉構思時間*長的一套書。本書是劉墉口才書系列的*本，另外有《把話說到心窩裡1》《把話說到心窩裡2》《教你幽默到心田》。這套書劉墉構思了20多年，總結50多年溝通經驗製作而成，是其溝通智慧集大成之作。
3.親身經歷為素材，多點睛之筆，鮮活有趣。書中有很多點睛之筆，一針見血提出問題所在，如「說話*重要的，不是美麗的音色、標準的發音，而是呼吸、氣勢……以及對環境和時機的把握。」。還擷取了大量自身親歷的真實鮮活的事例，將嚴肅的觀點融於幽默輕鬆家常的故事中。讓人讀來有趣，有味，有料！
4. 全新修訂版，裝幀精良。開本小巧，方便隨身攜帶。
[美]劉墉：畫家、作家、電視主播、新聞記者、演說家、教育家、慈善家。劉墉先生有一顆很熱的心、一對很冷的眼、一雙很勤的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。他的勤奮與熱情使他在各個方面都卓有成就。
出版中英文著作九十餘種，其中《螢窗小語》《我不是教你詐》《靠自己去成功》等引發暢銷狂潮，在中國大陸銷售超過千萬冊。他還熱心公益，在中國捐建薇薇希望小學等四十所，還幫助了兩百多個大中學生就學。
第一章
恰如其分的幽默
幽默就像抓癢——
抓輕了，不癢，
抓重了，是痛！
——劉墉
相愛不偷？
笑引子
不知道你有沒有碰過這樣的情況——
你的女朋友（或老婆）怕癢怕得要命，平常你只要輕輕摳她一下，她就會笑個不停。
但是，這一天，她跟你不高興，你試著過去撓她癢，又撓她最怕癢的地方，奇怪了，她居然一點也沒反應，搞不好還窮兇極惡地吼過來。
又過一陣，你試著討好她，看她好像氣消得差不多了，再過去撓她癢，她先不吭氣，嘟著嘴，突然間撲哧笑了，笑著對你又追又打。
你們「雨過天晴」了。
◎幽默要不輕不重
幽默就像抓癢。
抓輕了，不癢，沒有效果。
抓重了，不是癢，是痛，得到反效果。
抓得不是時候，對方不但不癢，還可能冒火。
所以懂得幽默的人，絕不是只耍耍嘴皮子、編編笑話或損損人，而是知道認清對象、把握機會、製造氣氛，再「不輕不重、不多不少」帶動情緒，甚至化解尷尬場面的。
◎幽默要認清對象
談到「認清對象」，讓我先講幾個真實故事：
笑例子
一、相愛不渝管啥用？
有一天，我參加個喜筵，證婚人是位德高望重、年登耄耋的將軍。
顯然已經早有人為將軍寫好稿子，還為了省將軍的力，由司儀在旁為將軍捧著稿子念。
雖然已經八十多歲，老將軍依然中氣十足、字字鏗鏘：
「你倆真是郎才女貌、百年好合，而今結成連理， 真是珠聯璧合， 祝你們白頭偕老， 相愛不偷……」
大概因為稿子沒寫清楚，還是將軍眼力不佳，把相愛「不渝」念成了「不偷」。
這時候幸虧司儀機警，趕快小聲在將軍耳朵旁邊說：「不是不偷，是不渝！」
就見將軍眉毛一揚，稿子也不看了，沒好氣地說：「不渝管什麼？不偷就成了。」
這有多幽默啊！
可是，下頭上千的賓客，看將軍拉著一張臉：竟沒有一個敢笑。
二、當長官說錯話的時候
也是位德高望重的老先生，以主席的身份在一個國際大會上致辭，歡迎來自世界各國的代表：
「我們有來自中南美洲國家的代表，像是委內瑞拉、尼加拉瓜、瓜地馬拉、烏圭拉……」
糟了！老先生把「烏拉圭」，念成了「烏圭拉」。站在旁邊的人趕快偷偷捅了老先生一下：
「不是烏圭拉……」
「噢！」不待那人說完，老先生已經改口了，
大聲喊，「拉烏圭！」
這也是多麼好笑的事啊！但也和前面婚禮上的情況一樣，沒有人敢笑。
三、我們是「人端」
小時候，我每個星期天都跟母親去做禮拜，那教堂的牧師國臺語都能說，只是有時候發音有點奇怪。
記得最清楚的，是有一次他證道，講到「八十歲的人瑞」，居然說成「八十歲的人端」。這時就見臺下的教友交頭接耳：「是人瑞啊！他怎麼說人端呢？」
問題是，大家都小聲議論，始終沒人去糾正。
所以隔了許多年，我又去那教堂，還聽見牧師大聲
說「人端」。
好笑的是，連我母親也學會了「人端」，還把這錯的發音教給小孫女：
「奶奶是『人端』，你也是『人端』，奶奶九十歲，在這端；你九歲，在那端！」
笑點子
◎認清對象再笑
我說這幾個故事，就是證明：同樣的話語，當你沒有認清對象的時候，常常不好笑。
為什麼？因為大家不敢笑，或是不敢往好笑的地方去想。
所以，如果你是個平常很嚴肅的人，今天居然想說個笑話，你最好乾脆先聲明。
「讓我說個笑話給大家聽。」
使那些平常怕你三分的人，能解除武裝，好好進入你的笑話。
話說回來，如果你當天的身份不對，就算你有「天大的笑話」憋在肚子裡，也最好別吭氣。
◎說笑話要一氣呵成
除了身份，控制場面和製造氣氛，也是你在表現幽默時要注意的事。
舉個很普通的例子，一桌人聚餐，經常酒過三巡之後，最是打開話匣子的時候，也最有說笑話的機會。
可是，你是否常見到，一桌人分成兩三組，各自扯著喉嚨說話，這時你對自己那一組人說笑話，才說一半，另一組人發覺你正說「好聽的」，於是打岔：「你是不是說笑話啊！我也要聽，再說一次。」
於是你不得不從頭再講一次，結果聽過的人因為已經聽了半個，新鮮感已經沒了，你又因為再講一次，熱勁已經不足，結果原本十分好笑的笑話，只剩下了七分「笑力」。
問題是，這種情況常見，你要怎麼避免？還有，在亂鬨鬨上百人的聚會上，你要怎樣用幽默的方法把場面控制下來呢？
請看下一章。
第二章
廢話少說
【廢話少說——之一】
了解人們說廢話的原因
裡根總統雖然是演說家，
但常常在答問的時候，先說「Well！」
有些已經在社會上混得不錯的人，
說話動不動就加個「他媽的！」
或「我靠！」
至於軍閥大帥，最夠勁的口頭語是：
「他奶奶的！」
你為什麼說廢話？
醫學界統計，我們的腦力有十分之九沒被使?用。
管理學家統計，我們的時間有五分之三毫無效?率。
那麼我要說，據我統計，一個人說的話，最少有一半是廢話。
不信，你擺個錄音機，把大家的對話錄下來試試，裡面除去嗯嗯啊啊，猶豫的、遲疑的、沒意義的口頭語和囉唆的、嘮叨的，剩下真正言之有物、有點意思的話，絕對不到一半，搞不好能聽的不過五分之一。
◎說廢話的原因
人為什麼說廢話？這是有道理的，因為廢話表面上雖然空洞，說廢話卻有特別的好處。
舉個例子，很多老人喜歡重複，是因為健忘，他才說過就忘記自己說了，於是再說一次。還有時候，同一個句子，他要說兩遍。甚至別人說的，他也要複述一遍，甚至兩遍。
譬如你對他說：「人老了就要放慢一點。」
他聽了，一邊點頭，一邊複述你的話：「人老了就要放慢一點。」 一遍不夠，再重複後半句：「放慢一點……」說到這兒，他突然抬頭，眼睛一瞪，吼過來：「胡說！我就不要慢！」
你說！他這重複是為什麼？
是因為他反應慢了，你簡簡單單一句話，他卻一下子無法會意，所以那重複是為了想，一邊重複一邊想。終於想通了、聽懂了，於是「翻臉」。
◎說廢話的「毛病」
問題是，有些不過三四十歲的人，說話時也會重複自己的句子。
這是因為他們的反應不夠快，他不能很快地往下說。再不然則因為他長期睡眠不足、吃太多抗焦慮的藥或有精神不能集中的毛病。只是當一個人說話喜歡重複的時候，無論他真實年歲是不是年輕，自然就會顯得老。
現在想想，你是不是有重複說話的毛病？進一步想想，如果你不再重複，會不會接不上話？會不會反而變得結結巴巴？
如果會，你得立刻改，而且好好檢討，自己是從什麼時候開始犯這毛病的。是不是受到別人的影響，或受到老人家的影響？抑或有一陣子精神不濟，開始重複，結果成了難改的習慣？
◎廢話變成壞話
另一種廢話就更普遍了，連反應應該最好的記者都常犯這毛病。
我最近看電視新聞，有個記者報：
「某人就到一個火車站，去做了一個買票的動?作。」
天哪！「某人到火車站買票。」不過八個字可以說清楚的事，那位記者居然多花了一倍多的時間，足足用了十九個字去說。電視新聞的時間多寶貴啊！他怎能講廢話呢？
更嚴重的是，說廢話的毛病一養成，就難改?了。
於是當「動作」成為廢話的時候——
「兩人去了汽車旅館」要說成「兩人做了一個到汽車旅館的動作」。
如果再加上「一個」成為廢話的時候——
明明「他父親和母親都被檢調單位約談」這麼簡單一句話，可以被說成：「他的一個父親和一個母親都被一個檢調單位做了一個約談的動作。」
天哪！「他」有幾個爹？幾個娘啊？這麼說不是侮辱「他」嗎？
◎Well，他奶奶的！
說話有這種毛病的人真是太多了。有些人動不動就在句子前面加：「換言之」或「事實上」。
有些人總要在句子結尾加：「的樣子」或「的?話」。
有些人只要開口，先說「那麼……」或「就是?說」。
裡根總統雖然是演說家，但常常在答問的時候，先說「well！」
有些已經在社會上混得不錯的，說話動不動就加個「他媽的！」或「我靠！」
至於軍閥大帥，最夠勁的口頭語是：
「他奶奶的！」
請不要覺得好笑，或猜想我在影射誰。要知道如我前面所說，那些廢話是有道理的。許多人不得不說，說才順，不說就不順。所以如果你突然叫他把那廢話拿掉，不再說「他奶奶的」「我靠」「他媽的」「事實上」「的話」「的樣子」和「Well」「換言之」，只怕他就一下子不會說話了。為什麼？請看下一節。
【廢話少說——之二】
改掉說廢話的毛病
當你說「好！」跟你說「好啦！」
「好嘛！」或「好吧！」
相比，哪一個更誠懇、更確定、更好？
當然是只說一個「好！」
他媽的效果
法國人有兩句很幽默的諺語：
「演講時沒話說了嗎？不妨咳嗽兩聲；
談情時沒話說了嗎？不妨擁抱接吻。 」
但是，不可能一咳不止、一吻不止了吧？咳完、吻完，還得說話啊！
所以那「咳」與「吻」真正的目的，是填補空白、減少尷尬和最重要的——利用那時間構想下面要說的話。
◎請讓我罵一句、想一想
同樣的道理，一個人說廢話，常因為突然不知下面怎麼說了。只要多半秒鐘就能想起來，於是加上「一個」「動作」「的樣子」「的話」，這類的廢話，拖延那麼一點點時間，來想下面要說的東?西。
所以，當有人問裡根問題，裡根總統在答話一開始，先說「Well！」的時候，那「好！」當中有個意思，就是：「好！讓我這麼答覆你。」
當一個人在句子結尾說「的話」，那「的話」的意思，很可能是「照這樣的情況，讓我想想該怎麼講」。
當某人說話時動不動就加個「我靠」「他媽的」的時候，那都可能帶有借時間想下面句子的效果。只是如果你分析給他聽，他八成不承認。搞不好還回你一句：
「我靠！你他媽的胡說！」
◎掠掠頭髮笑一笑
而當記者硬是在沒有必要的地方加上「一個」「做…… 動作」這些沒有必要的詞語的時候，一方面可能受別人影響，成為習慣，更重要的原因，是他必須利用這幾個字延長時間，想下面的句子。也可以說這顯示了他的思想速度不夠快、口才不夠好。
如果你是這樣的人，要改掉那些廢話，其實很簡單！
你可以放慢說話的速度，使自己的思想能跟得上。你也可以到那個「原來要說廢話」的地方，就停一下。為了不太顯明，你還可以清清喉嚨、掠掠頭髮，或歪歪頭、笑一笑。很可能不但因此改掉廢話，而且給人從容優雅的感覺。
◎讓廢話有點變化
還有一個方法是：你並不把廢話刪除，但讓那些廢話有變化。譬如你原來說：「照今天開會結果的樣子，我們應該立刻進入戰備的樣子，但是我看大家都沒動作的樣子，只好由我帶頭的樣子。」
如果你不能把重複「樣子」的毛病改掉，成為：「照今天開會結果，我們應該立刻進入戰備，但是我看大家都沒動作，只好由我帶頭。」
最起碼你可以變一變，成為：
「照今天開會結果的樣子，我們應該立刻進入戰備的狀況，但是我看大家都沒動作的樣子，只好由我帶頭的狀?況。」
雖然還是一堆廢話，但說兩個重複的，總比說四次同樣的句子有變化，感覺也好些。而且，當你開始注意換個詞的時候，自然能漸漸改掉那些不必要的東西。
◎嗎！呢！哇！哪！我不耐煩啦！
談到廢話，還有一種很沒有必要，卻被許多人使用的廢話，就是在一句的結尾加上的感嘆詞。
你注意聽，小孩講話總在結尾加上啦、啊、呢、吧！
為什麼？
因為小孩還不太會說話，他們的句子很簡單，上一句和下一句的連接不是很好。當他加個語尾詞，就表示一句話完了。如同小孩說「牛牛」「貓貓」「狗狗」「豬豬」，都是因為他們語言不成熟，還在學。
問題是許多人一直到大還改不了，在每個句子後面，非加個「嗎！啦！哪！呢！哇！」之類的字不可。加得少，還可以，甚至有加強語氣的效果，但是如果加得多就不妥當了。
現在，請想一想，你說話有沒有這樣的毛病？
如果有，儘量改！因為許多這樣的語助詞，會給人不誠懇、不耐煩和不信任的感覺。
想想：當你說「好！」跟你說「好啦！」「好嘛！」或「好吧！」相比，哪一個更誠懇、更確定、更好？
當然是只說一個「好！」
以上談的都是要改掉的廢話，但也有例外，請看下一節。
【廢話少說——之三】
抓住聽眾的注意力
許多人是不是都愛講「事實上」？
他難道常說謊嗎？還是大家都愛說謊？
否則他為什麼左一句「事實上」，
右一句「事實上」？
幹！你聽我說啊！
◎請注意：此處有個葷笑話，屬於「輔導級」
最近看到張菲的節目裡費玉清說笑話。笑話是娓娓道來的，先說幼稚園裡教小朋友讀英文字母。老師指著黑板叫小朋友跟著念：A B C。
有個小朋友就是不念。
「你為什麼不念？」老師問他。
「我媽媽說B是不好的字。」小朋友回答。
老師一笑，對小朋友說：「你媽的B跟老師的B是不一樣的。」
費玉清說到這兒，主持人張菲和來賓都笑彎了?腰。
費玉清看著大家笑，笑完了，才繼續說：
「下面還有呢！老師又對小朋友說『你媽的B是罵人的，老師的B是外國人用的』。」
整場都笑翻了！
◎下面還有呢！
費玉清以說笑話聞名，他說這個笑話，一方面成功在內容是很正常的對話，但是往歪處去想，就成了葷笑話。
另一個成功，則是他很能抓住時間與節奏，在該說的時候說，該停的時候停。
想想！如果他說完第一段笑話，在大家都笑彎腰的時候，不等人笑完，就接著說第二段，是不是可能因為四周的笑聲，蓋過他第二段更精彩的內?容？
所以他等，等場子上的「條件成熟」了，才繼續說，而且怕大家不知道，特別先強調：「下面還有呢！」
這「下面還有呢！」是一種「發語詞」，也可以說是為下面繼續說，要大家注意的「發語句」或「提示句」。 （在這兒我簡稱「發語詞」。）
◎製造說話的時機
「發語詞」在講話時非常有必要。
為什麼？
因為除非你一個人演講，當大家你一言我一語閒聊的時候，如果你貿然地開始說話，一下子不容易引起眾人的注意。
於是你前面幾句話可能被大家忽略，說話的效果也因此打折扣。
怎樣讓大家集中注意力聽你說呢？
就是用發語詞！
甚至連一個人演講，都可能要用發語詞，那可以是很強烈的，對全場喊：「請各位安靜！」可以是像洋人派對裡的用茶匙敲酒杯，要全場注意。也可以用比較含蓄的方式，咳嗽一聲、清一下喉嚨，或敲一敲、吹一吹麥克風。
還有人會站在臺上板著臉，不動也不說話，等到大家意識到，彼此做個噓的手勢，安靜下來，才開口。
無論用什麼方式開頭，目的都是製造自己說話的時機。
◎記者為什麼總說「那麼」
「廢話」式的發語詞就這樣產生了。
你注意，記者訪問，常常在每一句的開頭都說「那麼」。譬如記者先問：
「那天你到哪裡去了？」
對方答：「我早上起來，先澆了澆花，再騎腳踏車去附近找朋友聊天，中午在外面吃飯……」才說到這兒，記者就打斷他的話說：「那麼為什麼有目擊者說早上在加油站看到你加油呢？」
對方答：「我不可能加油，因為我才加的……」記者又打斷他的話，問：「那麼您是不是能證明什麼時候在什麼地方加的油，有收據嗎？」
記者為什麼在每個句子的開頭都說「那麼」。那是他的口頭禪？還是改不掉的壞習慣？抑或是如我前面一篇說的「記者的反應差，口才不夠好，需要靠這幾個字來想」？
答案應該是：那屬於必要的廢話，「那麼」算是發語詞，用來打斷對方的話，也用來作為自己要發言的「提示」。
◎你聽我說啊！
同樣的道理，你注意！許多人是不是都愛講「事實?上」？
他難道常說謊嗎？還是大家都愛說謊？否則他為什麼左一句「事實上」，右一句「事實上」？
那「事實上」如果用在一群人交談，或上談話節目的時候，最重要的效果，就是作為「發語詞」。意思是：「請聽我說！」
當然有些人更乾脆，他直接用「你聽我說！」「你知道嗎？」來作發語詞。比較兇悍的甚至加上揮手，甚至拍打別人：「喂！喂！喂！你聽我說！」「屁屁屁！你知道嗎？」
◎好了！到此為止
上一節提到的裡根總統常愛用的「Well！」也可以是發語詞。尤其是地位高的人，譬如你是董事長、總經理，開會時你最大，經過一番討論，大家還在爭呢！你突然大聲說：「Well！（好了！）」
是不是大家全靜下來聽你說了。於是你可以講：「今天到此為止，我已經有了決定……」
相反的，如果你不加這麼一個「好了！」或「Well！」很可能造成你開頭的幾個字被大家忽略，影響你的權威感。
碰到「那麼」「事實上」「你聽我說」「你知道嗎？」「Well！」或有些很粗魯的人，簡簡單單一個字：「幹！」
我們都可以說那是為了「提示眾人」而用的「發語詞」。那些重複的字，不能算廢話。
但是也如我前面談過的，為了避免給人你左一句「事實上」、右一句「事實上」，好像口才不順的印象，你可以把那些發語詞交換著用。譬如你每次都先說「那麼」，你可以中間加幾個「但是」「好！」「您認為……」「我以為……」之類的詞句，或像費玉清說：「下面還有呢！」
你照樣達到了「提示」的效果，感覺卻順暢多?了。