疫情期間不能出門?在線也能問診、上課、訴訟……

2020-12-25 中國新聞網

　　中新網客戶端北京2月4日電(袁秀月)隨著春節假期的結束，越來越多企業復工，社會各機構逐漸恢復正常運作。與此同時，各地的疫情防控也愈趨嚴格，那麼人們的日常生活怎麼辦？記者梳理發現，很多線上服務受到熱捧，從在線醫療、在線展覽、在線訴訟到在線教育、在線辦公、在線心理諮詢等，既安全又便捷。

　　身體不舒服？上網問醫生

　　隨著疫情的爆發，很多人都對去醫院有了顧慮，尤其是有輕微不適、普通感冒等症狀的人，直接前往醫院不僅有交叉感染的風險，還可能加大醫院的接診壓力。如果病症不嚴重，或可採用線上問診。

　　2月1日，「北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫生諮詢平臺」正式上線，據介紹，疫情防控期間，千餘名北京醫生將接續排班，24小時提供諮詢服務。

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　　此前，武漢市也依託「民呼我應」平臺——市網上群眾工作部·長江網武漢城市留言板開通「在線問診」平臺。而上海8家市級醫院首批試點也開通網際網路線上問診，針對發熱門診及其他慢病提供線上問診服務。

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　　此外，甘肅、四川、山東、雲南多家醫院也開通在線免費問診平臺，好大夫在線、京東健康、春雨醫生、平安好醫生、阿里健康等多家網際網路醫療平臺都已開啟線上義診。

　　沒有文娛活動？在線看展覽

　　多部電影撤檔，多場演出取消，很多人宅在家無聊。近日，針對人們的文化娛樂需求，國家文物局推送一批全國博物館網上展覽資源，包含《賀歲迎祥——紫禁城裡過大年》《全景故宮》《全景兵馬俑》《發現三星堆：三星堆與巴蜀考古》《敦煌藝術走出莫高窟」數字敦煌展》等50個展覽。

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　　文化和旅遊部也在國家政務服務平臺、部網站政務服務門戶上推出「在線公共文化服務」，其中包括四項熱點服務，包括全國博物館網站展覽平臺、國家博物館360虛擬參觀、故宮數字文物庫、國圖公開課等。

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　　此外，上海博物館、陝西歷史博物館、湖南省博物館、鄭州博物館等也都專門推出網上博物館、虛擬展廳等在線展覽資源。

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　　沒法去上學？在線聽課

　　疫情爆發以來，多地大中小學都宣布推遲開學，尤其湖北地區影響較大。那麼快要中考、高考、寫論文的學生怎麼辦？不用擔心，同學們還有「雲課堂」。

　　2月3日，武漢大學發布通知，從2月17日開始，對全體本科生進行網絡教學。2月1日開始，武漢市各高三等畢業年級已開展在線教學，2月10日開始，其他年級開展在線教學，教師可通過武漢教育雲空中課堂平臺為學生解疑答惑。河南、河北、四川、內蒙古等也紛紛開展線上教學，停課不停學。

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　　此外，新東方、學而思、猿輔導、作業幫等輔導機構也都分別對中小學生開放免費課程、直播教學。

　　對於需要寫論文的同學，則可以在3月1日前免費獲取同方知網研學會員權限的便利渠道。此前，維普網也宣布在疫情防控期間免費向讀者開放學術論文的下載權限，宅在家裡也能做科研。

　　打官司法院關閉？在線訴訟

　　疫情一來，受影響的還有訴訟業務，不少法院都宣布延期或關閉訴訟服務。那如果有調解糾紛、訴訟的需求怎麼辦？別擔心，還可以進行在線訴訟。

　　江蘇高院與省司法廳聯合推出「江蘇微解紛」平臺，不用跑到法院，大家可以在網上進行在線調解，或通過在線訴訟方式辦理相關事務。之後就等待法院通知開庭時間，按約定參加庭審。

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　　河南高院也發布通知，當事人和群眾可通過河南法院訴訟服務網、移動微法院、人民法院調解平臺、律師服務平臺、12368電話熱線或者郵寄、寫信等方式，辦理立案、提交訴訟材料等事項。

　　北京網際網路法院一般採取在線方式審理案件，但除極特殊情況以外，不再安排當事人、訴訟代理人來現場進行訴訟活動。

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　　此外，浙江有浙江法院網、移動微法院、浙江ODR等平臺，山東有山東法院電子訴訟服務平臺，四川有多元調解微信小程序、四川法院網上訴訟服務中心、四川法院訴訟服務APP、四川微法院微信小程序，湖南有湖南省網上法院、湖南移動微法院微信小程序等……只要熟悉流程，在家也可以「打官司」。

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　　沒法上班？在線辦公

　　2月3日起，多地企業復工，出於安全考慮，很多都選擇遠程辦公，通過釘釘、企業微信、微信視頻會議、飛書等協調工作。在線辦公需求急劇增加，竟導致不少軟體出現卡頓情況。

　　釘釘官方微博回應稱，新年開工，海量企業和組織的早會全面開展，瞬間同時發起海量各類會議直播，網絡暫時出現限流。而企業微信也表示，有數千萬用戶同時使用「會議」功能，導致網絡出現擁堵。

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　　而在疫情期間，各大辦公軟體也都緊跟需求，飛書推出「線上辦公室」功能，並向用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務。

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　　釘釘免費開放在家辦公系統以及百人視頻會議功能，還發布員工健康功能，員工可以打卡「報平安」。企業微信則將會議人數上限升級至300人，支持隨時隨地發起音視頻會議。在家裡也不耽誤工作。

　　疫情帶來心理負擔？在線疏導

　　當前疫情下，有些人出現緊張恐慌情緒，而被隔離人員、康復人員、一線工作人員及患者家屬的心理健康也愈發受到關注。對此，國家衛健委專門發布《關於印發新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機幹預指導原則》。

重慶各高校心理諮詢熱線

　　中科院心理所副所長陳雪峰建議，可通過合理安排生活內容，保證飲食睡眠規律，鑽研一件事情，和家人朋友聊天、做家務、鍛鍊等進行調節。

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　　而除此之外，也可以向各機構的心理支持熱線尋求幫助。北師大面向全國民眾開通疫情心理支持熱線，號碼為：4001888976。華南師範大學向社會開通心晴熱線電話諮詢及網絡心理輔導服務，電話為：18011959205。

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　　此外，河北省教育廳也組成專業心理支持團隊，向師生和社會公眾提供心理諮詢和疏導服務，諮詢郵箱為：xxfyxlzx@163.com。四川、重慶、貴州等地也對外公布各高校心理諮詢熱線。心理有負擔，別怕，打電話找專業人員疏導。(完)

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