串串的發跡最早可能要追溯到2015年,但那時候串串的「火」還僅限於成都,「2016年有團隊介入運營鋼五區小郡肝串串,把它做火了之後,串串就開始在全國爆發。」大龍燚創始人柳鷙回憶道。2017年,串串成了餐飲業躥升最快的品類之一。成都幾乎每條街都有串串店,一些美食集中的街區周圍,甚至盤踞著一百多家串串店。而此時,也正是全國餐飲老闆到成都「考察」的高峰期,串串自然而然地成為了香餑餑,並順勢挺進了北上廣深等一線市場。根據《中國餐飲報告2018》顯示,2017全年,串串門店數不斷走高:年初為3.2萬家,年中為3.6萬家,年底為4萬家。截至2019年2月21日,在大眾點評成都、重慶、北京、上海、廣州、深圳、武漢等城市板塊上搜索「串串」,相關商戶均超過1000家。各大串串品牌自然是賺得盆滿缽滿,成為業內討論的焦點,比如先紅起來的玉林串串、李串串,到後來的鋼管廠五區小郡肝串串、馬路邊邊……與此同時,市場上開始湧現出一批串串品牌,他們藉助連鎖加盟快速擴張,動輒開店500+ ,某知名串串品牌就曾對外宣稱,其總部平均每天要接到2000多通加盟電話。甚至出現沒有門店也能放出百家連鎖的情況,浩大聲勢遠非其他品類可比。據說最火爆的時候,光是打著「小郡肝」旗號的鋼管廠五區小郡肝串串的山寨店,在全國就約有五六千家,有的甚至還投入大量宣傳費用,進行加盟拓展。馬路邊邊則曾創下日翻臺13次的紀錄,並在不到3年的時間裡,開出了800多家連鎖門店。鋼管廠五區小郡肝、馬路邊邊、袁記串串香、五味緣小郡肝等甚至將門店開到了海外。對串串的走紅,業內普遍認為,此前幾年火鍋在全國的大爆發是重要原因之一。串串在川渝等地,本就有「小火鍋」之稱,其口味、菜品和火鍋都十分雷同。而火鍋的全國普及,已經為串串打好了強大的群眾和接受度的基礎,節約了市場教育的時間、成本,所以當串串被「品牌化」從裝修、場景上全新升級地突入江湖,便快速形成了爆發之勢。品類的先天基因讓串串更具有普適性,而性價比則讓它脫穎而出。在川渝傳統火鍋中,多為點菜,菜品份量較大,如果兩三人就餐,通常只能點較少的菜品,而串串用籤子串菜的方式,讓顧客即使是一個人就餐,也能吃到較多菜品,而且價格比火鍋低一個臺階。消費習慣的變化和升級,也促成了這一風潮。「擼串」成為年輕人最喜愛的消費形式之一,食材搭配靈活豐富,又同時具備時尚和社交屬性的串串,走紅也是情理之中。2016年以來火鍋市場容量趨於飽和,2017年火鍋市場關店率反超開店率,在餐飲行業中居於首位,2018年競爭更加慘烈。越來越難做的火鍋市場讓眾多餐飲人望而卻步,性價比更高的串串則成為很多創業者的首選。相比火鍋店的動輒投入百萬,開一家串串店的門檻非常低。一家串串店的啟動資金最多只需二三十萬,最少的只要兩三萬,有串串店老闆表示,「除去裝修費用,手握兩三萬資金便可搞定」。而且,在低門檻之下,串串的毛利也非常高。雖然串串的單價不高,一小串只要幾毛一塊錢,但以量制勝,利潤其實非常可觀。
就在大家紛紛進入串串品類「掘金」之時,一些地方的串串店卻開始出現倒閉,甚至有自媒體爆出「南昌70%串串店悄悄倒閉」,「武漢60%串串店倒閉」的消息。
但進入2019年後,關於串串的消息似乎越來越少,無論是串串品牌本身的新聞點,還是消費者的關注度,都在下降。
當然,部分串串品牌還是有著不錯的表現,但從整個串串品類來看,勢能不可否認地正在下降。這短短一兩年,到底發生了什麼?
從產品的層面上來說,多數串串店的產品結構都以「串串+小菜」為主,但菜品沒什麼壁壘,你有的我也能採購,而最關鍵的湯底,本質上都源於火鍋,也很難有新突破。各品牌之間沒有明顯的差異化,也就很難跑出讓人眼前一亮的頭部品牌。串串老闆們也意識到這個問題,所以不少串串品牌更多地將目光聚焦在門店裝修,或是製造各種營銷噱頭吸引消費者上。鋼管廠小郡肝爆火後,全國的串串都有點不約而同地向鋼管廠的方向靠攏。有些是從單品入手,創造細分品類,比如結子串串,淑芬掌中寶;有的從裝修入手,走工業、復古風,但都沒有跑出串串爆火時候的套路。而且,環境再好,營銷再棒,也都沒有真正解決吸引顧客重複消費的問題。正因為串串的準入門檻低,讓串串品牌很難構築起太多的壁壘,這也讓很多想賺快錢的人、投機者有了可趁之機。目前市場上現有的串串品牌,擴張方式大多以加盟為主,而串串加盟市場並不樂觀。「一家直營店都沒有,只要租一個十幾平米的辦公室,用一口鍋,就開出了400多家串串加盟店。」一位資深的餐飲人,就曾透露過串串市場的加盟亂象。更嚴重的是,這樣不規範、充滿山寨感的現象,以及品質的參差不齊,不僅讓串串這個品類在消費者中的口碑急劇下滑,也讓很多持觀望態度的潛在餐飲老闆,潛在投資人不敢下注,也就沒法做大串串這個大品類的市場。在串串正陷入掙扎之中的時候,冒菜、麻辣燙這樣和火鍋、串串「同源」的其他品類也在崛起,從某種程度上來說,也是對串串消費者的一種分流。雖然冒菜、麻辣燙看上去更偏向於簡餐,但隨著品類市場的不斷擴大,加上冒菜在菜品、口味、就餐人數等方面,具備靈活的可操作性,還具備社交屬性,冒菜正在向正餐傾斜,在某些場景下,能夠吸引一部分串串的顧客。同時,隨著火鍋在做市場下沉,不少火鍋店開始嘗試重慶傳統的「三拖一」火鍋,增加菜品種類,份量換成小份,更能滿足不同顧客的消費需求,讓顧客有空間選擇更多菜品,增加就餐的滿足感。串串原有的對火鍋的產品上的優勢,已經越來越小。串串崛起的關鍵之一,就是性價比,能用三分之一甚至一半的價格,享受一頓「火鍋」,大家自然趨之若鶩。但在串串從裝修等方面做出品牌化升級、突入一線市場後,價格瞬間被打了上去,而且為了豐富顧客選擇,不少串串店推出了菜單,支持點菜,提高了整體客單,也讓串串和火鍋的邊界進一步模糊。業內人士表示,此前很多人吃串串,是因為它足夠便宜,但現在,很多串串店的人均幾乎和火鍋店持平,會讓消費者產生「划不來」的感受。彼時,在很多地區,串串的門店數尚未達到紅海,只是部分街區開店密集。而且即使火爆如鋼管廠五區、馬路邊邊,也遠沒有達到在全國範圍的實力覆蓋。按理來說,品類確實還有很大上升空間,但串串有著先天的優勢,也有明顯的缺憾。由於準入門檻低、加盟泛濫,讓整個品類的品質、口碑都出現問題,影響做大市場,同時這些也導致同質化、壁壘低,串串當年崛起的優勢正被一點點蠶食。串串品牌想再次走在餐飲的前列,就要重築自己的優勢。面對激烈的市場競爭,以及其他品類的崛起,串串需要做出自己的特色。根據美團的數據,雖然串串和火鍋很類似,但串串的淡旺季卻和燒烤相似,和火鍋完全相反,也就是說串串的社交屬性、就餐場景反而是更靠近燒烤的,也許餐飲老闆們可以從此處入手,從營銷方式、裝修場景上和火鍋做出區隔。同時,串串TOP10的菜品中,串串只佔有3個,紅糖餈粑、酥肉、冰粉等搭配菜反而佔據7席。從這個角度看,很多消費者雖然是去吃串串,但對搭配菜的要求很高,加上經營場景和燒烤類似,餐飲老闆們是否可以考慮適當弱化串串特性,將串串和各類小吃做成集合店形式?又或者集合現下流行的油炸串串、冷鍋串串、現煮,增多菜品類型,增強門店的可玩性、社交屬性,以更靈活的形象出現,區別於火鍋、冒菜品類。打開大眾點評搜索串串會發現,各個地區似乎都有自己熱衷的串串品牌,也就是說,每個地區有影響的品牌也多是區域性佔領市場,很難有某一品牌能在多地區打開局面。如果有品牌希望站到品類的頂端,就必須構築自己的壁壘,無論是打造單品、裝修特色,還是性價比。同時著重後端的打造,讓它能保障連鎖拓展的品質,並通過規模化打平成本,在價格區間上和其他品類區隔開。市場亂象之下,消費者對品類的感官可能會有下降,但也更能突出優秀品牌的優質,這反而是高品質品牌的機會。串串曾經的輝煌告訴我們,這是一個有潛質、值得去努力的品類,但在餐飲競爭日益激烈、相近品類崛起分流的情況下,使得串串的發展趨於平淡。▼▼▼
內容交流/採訪/轉載 | 微信:hongcw6613265099024 & 17724287321