1月11日，長沙2路公交車，司機肖壬根展示這兩年積累的留言本。圖/記者楊旭
《解憂雜貨店》是作家東野圭吾寫的長篇小說，小說中一家名為「浪矢雜貨店」的小店，因為以前的店主將各種匿名者的煩惱諮詢信件一一用心解答而聞名。
在長沙，也有一輛「解憂公交車」。長沙2路公交車的駕駛員肖壬根因一次偶然原因在車上放置了乘客留言本，他在閒暇時對這些留言一一進行回復。
慢慢地，一些品嘗著生活中酸甜苦辣的乘客們，不約而同地做了同一件事情，將自己的情感傾訴到公交車上的留言本中，似乎所有的問題都可以在這裡得到回覆。
也許正是這樣淡淡的溫暖，才更容易走進每個人的心中。
肖壬根是長沙2路公交車的一名駕駛員，已經在龍驤巴士工作8年。與別的公交車相比，肖壬根駕駛的這輛公交車顯得有些不同：車廂內有鮮豔的國旗、可愛的玩偶、鮮嫩的綠蘿……
除此之外，在靠近右邊車窗的位置，一前一後分別掛著兩摞共計13本的留言本，格外引人注目。這是肖壬根在兩年時間裡積累起來的，裡面有乘客寫下的各種留言，還有肖壬根的回覆。在肖壬根看來，留言本不僅是都市人的情感記錄本，也是他與乘客們無聲溝通的橋梁。
兩年前誕生了第一本留言本
2019年3月，為了解決突發天氣中乘客遇到的燃眉之急，肖壬根自費購買了30把愛心雨傘，將其放置在公交車上。「上車的乘客如果遇到下雨天沒有帶傘，他們可以按需自取，使用完後再歸還至任意一輛2路公交車上。」
肖壬根告訴記者，為了方便乘客歸還，自己準備了一個筆記本，讓借傘的乘客留下自己的聯繫方式等信息。過了一段時間後，肖壬根查看筆記本時，發現了一條特殊的留言。這條留言寫著：這輛車布置得好溫馨啊，還有雨傘、急救藥箱等，點讚！
看完這條留言，肖壬根感到了一股暖意。「為什麼不讓這本筆記變成一本留言本呢？」肖壬根說，乘客可以在留言本上暢所欲言，寫下自己的期望、壓力、心酸、甜蜜與其餘的故事，讓它變成一個交流的平臺。就這樣，這本充滿人情味的留言本誕生了。
都市人的故事充滿酸甜苦辣
翻開留言本，有吐槽工作的上班族、釋放學習壓力的學生，也有傾訴苦悶的失戀者……有的留言是四個大字，佔據了一頁，有的留言配上了卡通繪畫，有的留言寫滿了密密麻麻兩頁紙……這些留言本，收納著各種各樣的情緒。不論是失落的、難過的，還是煩悶的、抑鬱的，都在留言本上盡情釋放。
「現在是晚上9時21分，我乘坐著2路公交車，拖著沉重的身體趕回出租房。每天上班、加班，自己卻沒什麼收穫。畢業兩年存款也未過萬，只記得身心俱疲。不知道大家是否也跟我一樣，有這麼大的生活和工作壓力呢？」
「今年初三了，學業壓力真的好重啊。但我為什麼要努力呢？因為我喜歡的東西很貴、想去的地方很遠，愛的人都好優秀，所以我一定要堅持、努力下去！」
「和他分開已經有一個月了，再也沒有無休止的爭吵，沒有令人抓狂的冷戰，生活平淡無奇。沒有他陪在身邊的日子，真的好不習慣啊。」
迄今為止，車上的留言已經寫滿了整整13本。
「我是2路車的老乘客，每次上車都讓我倍感溫暖。車廂內整潔、溫暖，有家一樣的感覺。」「這樣的優秀司機，值得大家學習。服務態度好，為人貼心細緻。」「司機同志，你辛苦了！」除了故事，留言本上還寫滿了乘客們對司機的感激和稱讚。
社交障礙者被留言本打動了
「生活」「平安」「加油」「司機」是留言本中出現次數最多的詞。「每次看到這些留言，我就感到十分開心。能夠得到乘客們的認可，就是我工作最大的動力和成就。」肖壬根說，每次下班後或者上班前，他都會花一二十分鐘回復這些留言。
在這些留言者中，給肖壬根留下最深印象的，是一位心理障礙者。「看到駕駛員給一些留言的回覆，突然眼淚就掉下來。我本身存在一些心理問題，一直處於社交障礙狀態，無法根治。我已經很久沒跟人說過話了，可是今天突然看見這輛車、這個留言本，好像被觸動了。生命總有出路，就像您如此溫暖，讓這人世還有值得留下的原因。謝謝，好人真的會一生平安的。」
針對這條留言，肖壬根認真地作了回復。他在留言本的下一頁寫道：我們生活中經常會碰到一些不如意的事，我一直堅信，只要我們願意往前走，總有一天，我們可以走過冬天的寒冷，感受到春天的溫暖。如果可以，我願意做你的聆聽者，一起感受我們曾經歷的一些事情。留言最後，肖壬根還為對方推薦了一家心理健康中心。
談到這件事時，肖壬根說：「也許，我的每一條回復並不一定會被原本的留言者看到，但是可以鼓勵每一位看到它、有類似經歷的人。這樣，每一次我跟乘客之間溝通的意義就被無限放大了。」
本報記者滿延坤實習生劉文潔長沙報導
【來源：瀟湘晨報】
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